上诉人（一审原告、反诉被告）：马燕丽，女，××××年××月××日出生，汉族，无业，住湖北省武汉市武昌区。
　　委托诉讼代理人：李强，湖北维思德律师事务所律师。

被上诉人（一审被告、反诉原告）：北京凯瑞联盟教育科技有限公司，住所地北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼十六层3、4室。
　　法定代表人：王林，执行董事。
　　委托诉讼代理人：张斌，北京市嘉昊律师事务所律师。
　　委托诉讼代理人：金小兵，北京市昆仑律师事务所律师。

上诉人马燕丽与被上诉人北京凯瑞联盟教育科技有限公司（简称凯瑞联盟公司）因特许经营合同纠纷一案，不服北京市东城区人民法院（简称一审法院）于2017年12月15日作出的（2017）京0101民初7944号民事判决（简称一审判决），向本院提起上诉。本院于2018年1月22日受理后，依法组成合议庭进行了审理。2018年3月7日，上诉人马燕丽的委托代理人李强，被上诉人凯瑞联盟公司的委托代理人张斌、金小兵到本院接受了询问。本案现已审理终结。

上诉人马燕丽请求：撤销一审判决，改判：1.《芝麻街英语培训中心合作协议》（编号：VSSEHBWH20140528-1，以下简称《协议》）和《芝麻街英语培训中心合作协议之补充条款》（以下简称《补充条款》）于2015年10月15日解除；2.凯瑞联盟公司向马燕丽返还保证金600000元；3.凯瑞联盟公司赔偿马燕丽经济损失225720元；4.一、二审诉讼费用由凯瑞联盟公司承担。事实和理由：一、案件基本事实认定错误。1.一审判决未对本案基本事实即凯瑞联盟公司的特许经营资源内容进行认定，而该部分内容直接关系到涉案《协议》履行行为的认定。2.一审判决关于凯瑞联盟公司的违约行为认定错误，涉案《协议》在教学选址、教学管理、员工管理、市场开拓等方面并没有对马燕丽的相关行为设置前提条件，即使马燕丽在相关方面没有进行前期行为，凯瑞联盟公司也应当提供特许经营资源范围内的指导和支持。一审法院对马燕丽的合同履行行为设置了超出合同以外的前提和基础条件，却对凯瑞联盟公司的违约行为熟视无睹。3.涉案《协议》明确约定由凯瑞联盟公司向马燕丽提供教材资料，但凯瑞联盟公司提供的教材资料系非法出版物，一审判决将凯瑞联盟公司提供非法出版物教材这一法律后果归属于马燕丽的经营风险和经营成本，且认为马燕丽获取非法出版物后会获得后期的升级服务，属于事实认定错误。4.凯瑞联盟公司未获得特许经营资源授权。双方签订涉案《协议》时获得的授权期限截止日为2018年12月31日，马燕丽第一次起诉时间为2017年1月18日，第二次起诉时间为2017年4月5日，而凯瑞联盟公司补正其授权的时间是2017年4月17日，显然凯瑞联盟公司是为了应付诉讼进行了授权补正，而不是出于合同履行目的的补救。并且，涉案《协议》自签署之日起就未履行，凯瑞联盟公司在涉案《协议》已经实际终止的情况下补正其授权根本改变不了其违约的客观事实。二、一审判决程序错误，《关于辅助教材的买卖基本合同》并非本案证据，也未经质证；K1-K3、P1-P6教材系凯瑞联盟公司当庭提供，马燕丽对其真实性不予认可，且上述教材并非正规出版物；北京知识产权法院（2017）京73民终821号民事判决书只有复印件，且与本案无关，一审法院采信该判决不符合民事诉讼关于证据认定的关联性规则，也剥夺了马燕丽的质证权。三、一审判决关于涉案《协议》解除的原因及时间认定错误。凯瑞联盟公司自2015年10月起就没有向马燕丽提供其应当提供的特许经营资源，该合同已于2015年10月终止。在凯瑞联盟公司未举证马燕丽违约的情况下，马燕丽主张涉案《协议》已于2015年10月解除有法律依据。此外，马燕丽于2017年10月17日开庭时提出解除合同是确认合同已经解除，而非主张涉案《协议》于2017年10月17日解除。四、一审判决关于对凯瑞联盟公司应当获取差额104人的教材服务费的认定超出了当事人的合同约定。涉案协议签署的第一年，马燕丽仅招收了54人，但实际购买了156套教材，并按156人的标准向凯瑞联盟公司缴纳了服务费。根据涉案《协议》，第一年度最低招生和缴费人数为260人，如达不到则凯瑞联盟公司有权单方面解除合同并不退还已收费用。但该约定并未赋予凯瑞联盟公司收取差额费用的权利，一审法院认定该部分费用系凯瑞联盟公司可得利益损失错误。五、一审判决对履行合同保证金的返还认定错误。1.从涉案《协议》约定来看，履行协议保证金和违约金二者相互区分，涉案《协议》签署之日截至本案诉讼期间，凯瑞联盟公司从未主张马燕丽违约及相应违约责任的承担包括违约金的扣除问题，且涉案《协议》根本未规定马燕丽违约的情况下，凯瑞联盟公司可以全额扣除保证金；2.在涉案《协议》未约定合同解除后保证金的处理方式，应适用《中华人民共和国合同法》第九十七条，由凯瑞联盟公司向马燕丽退还保证金。

被上诉人凯瑞联盟公司辩称：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持一审判决。

马燕丽向一审法院起诉请求：1、确认马燕丽与凯瑞联盟公司于2014年5月28日签署的《芝麻街英语培训中心合作协议》（编号：VSSEHBWH20140528-1）和《芝麻街英语培训中心合作协议之补充条款》于2017年10月17日解除；2、由凯瑞联盟公司向马燕丽返还保证金600000元（大写：陆拾万元）；3、由凯瑞联盟公司向马燕丽赔偿损失225720元（大写：贰拾贰万伍仟柒佰贰拾元）人民币；4、由凯瑞联盟公司承担本案全部诉讼费用。事实和理由：马燕丽与凯瑞联盟公司于2014年5月28日签订《芝麻街英语培训中心合作协议》（编号：VSSEHBWH20140528-1）（以下简称《协议》）及《芝麻街英语培训中心合作协议之补充条款》（以下简称《补充条款》），约定凯瑞联盟公司将芝麻街英语课程体系中相关知识产权指定马燕丽使用，马燕丽必须按照凯瑞联盟公司的统一规定进行芝麻街英语课程培训，有效期限自2014年5月28日至2019年8月28日。《协议》签订当日，马燕丽交纳了履约保证金60万元及设计费3万元，并在汉口江汉区开设了“芝麻街”英语培训机构，支付156套教材的教材费45.144万元。由于凯瑞联盟公司存在：1、马燕丽、凯瑞联盟公司签订合同时，凯瑞联盟公司从永濑商贸（上海）有限公司（以下简称永濑上海公司）获得的与涉案《协议》相关的经营资源（包括《协议》第一条的内容）的权利有效期限是2013年11月11日至2018年12月31日，但涉案《协议》的实际期限是2014年5月28日至2019年8月28日，超过了凯瑞联盟公司使用经营资源进行许可的期限，其行为致使合同目的不能实现；2、凯瑞联盟公司违反了《协议》第12.1条、第23.4条约定，没有成熟的课程体系、教材体系，凯瑞联盟公司应向马燕丽提供教学用资料，根据马燕丽的了解虽然这部分在涉案《协议》当中没有约定，但凯瑞联盟公司应该提供K1-K3、P1-P6所有的教材，因此只提供K1和K3系列无出版社、书号的盗版教材是凯瑞联盟公司违约；3、凯瑞联盟公司违反了《协议》第12.2条约定，没有对马燕丽选址进行指导，并且未在选址确认书上签字确认，没有提供包括设计图纸和具体的教具摆放、区位划分等技术参数的设计和装修指导服务，构成违约；4、凯瑞联盟公司违反了《协议》第32.1条约定，凯瑞联盟公司应当只收取50名学生的服务费，但是因为马燕丽订购了156套教材，凯瑞联盟公司要求收取马燕丽156名学生的服务费；5、凯瑞联盟公司违反了《协议》第27.2条约定，马燕丽不清楚凯瑞联盟公司是否有该条约定的学术督导，即便有，凯瑞联盟公司也没有向马燕丽提供学术指导；同时凯瑞联盟公司还违反了第28条约定，没有向马燕丽提供考务支持；凯瑞联盟公司的上述违约行为导致马燕丽于2015年10月停止经营，合同目的不能实现，马燕丽有权依据《合同法》第九十四条第四项解除《协议》及《补充条款》。根据《合同法》第九十七条规定、《协议》第33.4条约定，因合同解除、马燕丽没有任何违约行为，故马燕丽要求凯瑞联盟公司返还履约保证金、赔偿马燕丽实际损失教材费。

凯瑞联盟公司一审辩称：同意马燕丽、凯瑞联盟公司于2014年5月28日签署的《协议》和《补充条款》于2017年10月17日解除，但不同意马燕丽解除合同的理由，同时不同意马燕丽的其他诉讼请求。2014年10月马燕丽在其选定的地址武汉市汉口地区开业，向凯瑞联盟公司订购K1教材78套、K3教材78套及K1和K3系列的课件光盘各一张，共451440元；2015年10月马燕丽未经凯瑞联盟公司同意擅自关闭校区。凯瑞联盟公司在收到学员家长对于马燕丽的投诉后发出律师函，要求马燕丽继续履行合同，但马燕丽不予理睬，因此涉案《协议》的解除是马燕丽擅自关闭校区造成的。依据《合同法》第九十四条第二项，合同履行完毕前，一方当事人以自己的行为不予履行主要债务的，对方当事人有权主张解除合同，故导致合同解除的原因在马燕丽一方；因马燕丽的违约行为，根据《协议》第33条履行协议保证金不应退还；马燕丽购买教材及课件光盘系合同履行过程中的正常投入，属于经营成本及其应当承担的经营风险，在本案马燕丽存在违约行为的情况下，马燕丽将教材费一半金额作为实际损失要求凯瑞联盟公司赔偿没有合同及法律依据。关于马燕丽主张凯瑞联盟公司的违约行为：1、2017年4月17日，凯瑞联盟公司取得永濑商贸（上海）有限公司有关涉案《协议》经营资源在2014年1月1日至2023年12月31日期间的授权。2、凯瑞联盟公司拥有包括课件光盘、线上课程和K1-P6纸质教材（教材体系）的课程体系，马燕丽可以自行按照其招生情况申请订购不同级别的教材和线上课程，现马燕丽只订购了K1和K3教材以及光盘，且合同履行中马燕丽曾经开通过线上课程体系。3、马燕丽参加了《协议》签订后一个月内凯瑞联盟公司对合同当事人的培训，培训中包括有对马燕丽进行选址指导的培训内容；马燕丽确定选址后通过电子邮件向凯瑞联盟公司提供了面积和结构图纸，但没有提交正式的选址确认书申请凯瑞联盟公司确认，凯瑞联盟公司以给马燕丽的地址进行装修设计的方式默认了马燕丽的选址并亦通过电子邮件向马燕丽提供了包括图片、芝麻街元素等内容的设计图、效果图。4、涉案《协议》并未约定马燕丽只交纳50名学生的服务费，而应按约定的最低缴纳人次260人的标准交纳年度服务费，马燕丽尚欠104人次的服务费，因此凯瑞联盟公司并没有超过《协议》约定的服务费收费规定。5、凯瑞联盟公司在涉案《协议》履行中，自《协议》签订后的签订人培训期间至运营期间，主动为马燕丽提供包括教学指导等的学术督导，而考试指导需要马燕丽先进行申请，但是马燕丽从未申请过考试试卷以及巡考支持。综上，凯瑞联盟公司不存在马燕丽所述的导致涉案《协议》目的不能实现其可以解除合同的违约行为。

凯瑞联盟公司向一审法院提出反诉请求：1、判令马燕丽向凯瑞联盟公司赔偿2014年5月28日至2015年5月27日的服务费损失12480元；2、判令马燕丽向凯瑞联盟公司赔偿2014年5月28日至2015年5月27日的教材教辅系统全能服务包费用损失299520元；3、反诉费由被反诉人承担。反诉事实与理由：凯瑞联盟公司向马燕丽提供了除考务以外的其他全部服务，依据《协议》第16条、第32.1条，马燕丽应按约定的最低缴费人次260人的标准交纳年度服务费，现马燕丽尚欠104人次的服务费未交；依据《协议》第35.1条，马燕丽亦应按约定的最低缴费人次260人的标准交纳包括K1和K3的学生用书、线上课程等教学资料的全能服务包费用，现马燕丽尚欠104人次的全能服务包费未交，具体金额按照尚欠的104人次乘以2880元计算得出的。

马燕丽对凯瑞联盟公司的反诉辩称：反诉请求均无合同依据，不认可凯瑞联盟公司所述合同依据，故不同意凯瑞联盟公司的所有反诉请求。理由：1、《协议》第16条仅规定了招生，没有涉及服务费问题；马燕丽认可《协议》第16.2条约定的二类城市标准，但不认可该格式条款载明的凯瑞联盟公司对于二类城市规定的最低缴费人次标准，因为马燕丽达不到这个标准；《协议》第16.2条约定如果达不到最低缴费人次标准，凯瑞联盟公司有权单方面无条件解除《协议》及不退还已收取费用，但并未约定差额人次补交。2、涉案《协议》中均未涉及差额人数补交的约定；且由于存在差额人数，相应的服务也不可能发生；3、按照2880元计算费用没有依据。

当事人围绕诉讼请求依法提交了证据并发表了意见，一审法院组织当事人进行了证据交换和质证。

一审法院经审理查明：

凯瑞联盟公司成立于2013年1月22日，经营范围包括技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询、技术推广；企业管理咨询；企业策划；投资咨询；企业管理咨询；公共关系服务；教育咨询；电脑动画设计；工程和技术研究与试验发展；货物进出口、技术进出口、代理进出口；销售电子产品、计算机、软件及辅助设备、通讯设备。

一、关于马燕丽、凯瑞联盟公司签订合同的情况

2014年5月28日，马燕丽（乙方）与凯瑞联盟公司（甲方）签订编号为VSSEHBWH20140528-1的《协议》及《补充条款》。《协议》包括“鉴于与定义”、总则、权利的使用与服务范围、信息披露、前期运营和市场推广、“芝麻街英语”课程体系的运营、支持服务、费用与支付、续签、保密与不竞争、其他部分。《协议》的附件包括：A《对象商标一览》、B《选址确认书》、C《确认书》、D《芝麻街英语中国VI手册》、E《芝麻街英语中国形象使用审批流程》。

《协议》中的“鉴于与定义”载明：鉴于1.甲方已拥有芝麻街英语在中国区（福建省和台湾地区除外）的品牌、商号、商标、先进的运作管理方法、科学的教学模式、成熟的课程体系、教辅资料、有效的服务支持体系，在幼少儿英语培训方面拥有雄厚的实力与丰富的资源。定义3.“芝麻街的构成要素”是指，芝麻街及与芝麻街相关的全部著作权、商标、标识、角色、名称、场景、情节、书籍、布偶、音乐、歌词、动画及芝麻街的现场；4.“芝麻街工作室”是指，名为“芝麻街工作室”，经美国纽约州立大学理事会认证的非盈利教育团体；5.“对象商标”是指，附件A《对象商标一览》中所列的商标；6.“知识产权”是指，与芝麻街英语、芝麻街的构成要素及甲方、甲方许可方及甲方指定的第三方根据本合同及甲乙双方另行约定提供的与教学相关的所有资料和工具、管理体系（包括多媒体）有关的著作权、商号、商标等全部利益及芝麻街工作室、甲方或甲方指定的第三方的所有其他知识产权（包括发明专利权、商标权、著作权、经过更新或延展的著作权、外观设计专利权、实用新型专利权、商业秘密、专有技术及其他所有权利和利益）的统称。第一部分总则。第一条合作模式：本协议项下双方合作的模式包括两个部分：1、甲方将芝麻街英语课程体系中相关的知识产权，包括甲方自主品牌、商号、商标等，在本协议规定范围内指定乙方使用；乙方按照本协议的规定，对上述知识产权在本协议第四条约定的城市市区内拥有非排他的使用权，并向甲方支付入门费和履行协议保证金。2、甲方指定乙方使用芝麻街英语课程体系，指导、支持、培训乙方运营“芝麻街英语”课程体系；乙方遵守甲方的指导和要求，负责在乙方注册地运营芝麻街英语课程体系，从事经营活动，并按照甲方规定向甲方、甲方许可方或甲方指定的第三方支付服务费、与教学相关的资料采购费或租赁费。双方确认，甲方的“芝麻街英语”课程体系包括：与“芝麻街英语”课程相关的品牌、商号、商标、产品、专有技术、计算机软件使用权、先进的运作管理方法、科学的教学模式、成熟的课程体系和教辅资料、有效的服务支持体系。第三条合作期限：自2014年5月28日至2019年8月28日终止。第四条城市类别：乙方所选择的办学场地位于湖北省武汉市，该城市属于甲乙双方共同认可的二类城市，乙方遵守甲方制定该类城市中合作的所有规则和要求，并在签署本协议一个月内完成预选商圈的确认，该确认应以书面形式于当日通知甲方。第二部分权利的使用与服务范围。第六条甲方拥有的权利：1、乙方承认甲方、甲方许可方及甲方指定的第三方拥有“芝麻街英语”课程体系及其衍生产品有关的所有版权、专利（申请）权、商标权、品牌、VI、标志、标识、名称或其组合及其他知识产权；2、乙方承认，甲方对芝麻街英语的课程体系拥有修改权和解释权；3、乙方承认，严格遵守甲方、甲方的许可方及甲方指定第三方制定的与“芝麻街英语”课程体系相关的规范、规章制度，在双方签署本协议时，甲方向乙方送达甲方现时有效的所有规范、规章制度，送达乙方之日起对乙方有约束力。第七条权利使用范围和甲方服务范围：（一）权利使用范围1、乙方非独家使用“芝麻街英语”作为其业务标识；2、乙方依照本协议的规定使用甲方、甲方许可方及甲方指定第三方的品牌、商标、商号、产品、专有技术、计算机软件使用权、VI、标志、标识、名称；（二）甲方服务范围1、乙方按照甲方提供的“芝麻街英语”课程体系，在双方认可的地点，开展“芝麻街英语”课程培训；2、在乙方正当运营“芝麻街英语”课程体系的过程中，甲方、甲方许可方或甲方指定的第三方向乙方提供统一的操作手册以及与教学相关的资料，同时，向乙方提供本协议约定的其他服务和支持。第八条商号、商标和标识的使用权：4、一旦本协议解除或终止，所有品牌、商标、商号、专有技术、计算机软件使用权、VI、标志、标识、名称或其组合的使用权将立即终止，并且乙方应当在本协议终止后30日内归还甲方认证证书等标识，删除乙方所有计算机上的甲方指定使用的计算机软件，归还向甲方租赁的计算机硬件设备，向甲方归还或在甲方要求下处理所有与“芝麻街英语”课程体系、课程培训有关的促销用品、宣传资料、包装纸张、文具、说明书和其他培训相关材料。由此产生的所有费用由乙方承担。第三部分信息披露。第十一条信息及时真实披露：1、甲乙双方确认，在本合同签订前，甲方已通过书面形式向乙方提供了本合同文本。乙方已就合同文本内容进行了充分研究和了解，如在甲方披露的信息中包含了不确定的内容或陈述，乙方在甲方做出进一步解释后，已经完全理解，对甲方披露的信息未产生任何误解或歧义；2、乙方对于甲方所披露的信息已有全面、详细的了解，除在甲方交付乙方的各种材料中列明的事项外，甲方本身或任何甲方的全权代理人或代表人未做出任何其他性质的声明、承诺、担保、保证，以诱使乙方签署本合同。除此之外，乙方确认，甲方或任何他人均未担保或承诺乙方的经营必然盈利。第四部分前期运营和市场推广。第十二条运营“芝麻街英语”课程体系的前期准备：1、乙方必须遵照甲方课程体系要求，进行运营“芝麻街英语”课程体系的前期准备工作；2、乙方办学场地即每家分中心营业面积原则上不得少于五百平方米，甲乙双方共同确认的具体地址，需由甲乙双方签署一份《选址确认书》作为本协议的附件，该地址未经甲方书面认可不得随意变更；3、乙方只能在双方《选址确认书》上认可的具体地址经营，乙方不得授权他人开办分中心；5.乙方应在本协议签订后60日内完成其他前期准备工作，及时按当地有关法律法规要求向教育部门申请《办学许可证》（《办学许可证》地址应与甲乙双方签署的《选址确认书》中地址相同）；乙方应在获得《办学许可证》后尽快向其他有关政府部门办理其他批准和登记手续（包括但不限于税务登记手续、收费许可手续等）；在政府相关手续办理完毕之前，乙方不得对外招生，乙方应在开业之前按照甲方对校区建设要求的标准配置全部到位；6、乙方应在筹备期完成后完成前期准备工作，书面向甲方申请验收，甲方按照验收规范及时进行验收。第五部分“芝麻街英语”课程体系的运营。第十五条独立运作：1、乙方必须确保在《选址确认书》上确认的场所独立运作甲方的业务，在场地、人员、设备等方面保持独立性。第十六条招生：1、乙方的前期准备工作经过甲方的书面验收后，正式面向市场招生；首次招生时间不能晚于验收完成起的30天内。否则甲方有权单方解除本协议，并不退还乙方前期所支付给甲方的任何费用；2、乙方所属的城市类别为二类城市，乙方承诺执行在每一个合同年度缴费人次均符合甲方制定的不同城市类别缴费人次的标准，并支付相关费用。如达不到规定缴费人次标准，甲方有权单方面无条件解除本协议，并不退还已收任何费用（标准如下：2类城市第1年年度最低缴费人次为260，第2年年度最低缴费人次为286，第3年年度最低缴费人次为315）。第十八条课程培训：3、乙方应保证培训中心所有授课教师均接受过甲方的师资培训并通过考核取得了甲方颁发的相关阶段授课资格，否则甲方有权要求培训中心暂时停止授课并停止对培训中心的一切支持服务直至所有培训中心教师都经过甲方的师资培训并取得相应阶段的授课资格。第二十条考务流程：1、乙方应在考试开始前三个月内，提出参加甲方考试的书面申请；乙方在提交书面申请的同时提供具体申请考试级别，并按照甲方提供的表格要求填写考试人员名单等相关内容；2、在收到乙方提出的参加考试申请后，甲方负责命题并安排巡考；3、乙方负责考试工作；在考试期间，所在班级教师应当与甲方巡考配合工作，确保考试的公平公正，并且确保考试按照甲方的要求严格执行。第六部分支持服务。第二十三条相关材料的提供：甲方于本协议生效后，逐渐向乙方提供相关材料，主要包括1、“芝麻街英语”培训中心启动资料一套；2、运营手册一套；3、VI设计一套；4、教学用资料；5、不定期宣传品电子稿；6、不定期学生活动方案。第二十四条管理咨询服务：甲方安排专职人员负责答复乙方在培训过程中遇到的管理、教学、市场操作等问题，并提供咨询。第二十五条协助拓展市场广告业务。第二十六条教辅资料/软件使用培训咨询。第二十七条学术支持：1、对乙方书面提出的有关业务中关于课程、课程进度、教学方法等方面问题，甲方应及时提供反馈或解释；2、甲方有专门的学术督导对乙方学术进行指导，以保证乙方教学水平，乙方应全力配合。第二十八条考务支持：1、乙方组织学生参加认证考试时，甲方提供试题、巡考员等考务支持；2、认证考试后，甲方根据乙方提供的成绩单，进行合格学生证书的制作，由乙方发放。第二十九条启动支持：甲方根据乙方提供的启动申请，选派开业启动人员进行现场开业指导。第三十条客户管理支持。第七部分费用与支付。第三十一条入门费：1、“芝麻街英语”课程体系中涉及到的所有商标（包括服务商标）、商号、产品、专有技术和计算机软件使用权的入门费为人民币陆拾万元整，乙方应在本协议签订之日起一个工作日内将入门费一次性支付；2、在任何情况下，入门费一旦交纳，概不退还。第三十二条服务费用：1、服务费：针对上述第六部分提到的甲方向乙方提供的各类服务和支持，为保证顺利开业，乙方应在培训中心开业启动30天前将第一个合同年度预计招收的首批50名学生的服务费提前支付给甲方。后期服务费乙方依据下述收费标准按照甲方规定向甲方支付。服务费收费标准如下：年收费小于等于15000元，服务费占学费比1%；年收费为15001-16000元，服务费占学费比3%......等；3、以上服务费用，乙方均应在每一项需求到期前或每一项事项发生前两个月，按甲方要求及时足额地汇入甲方及甲方指定的第三方的账户，甲方在确认无误后，开始提供相应服务。如因乙方原因导致延误，均按乙方违约处理。第三十三条履行协议保证金：1、为使本协议相关条款能够得到切实履行，乙方应在本协议签订后随同入门费一起，向甲方指定银行账户内一次性全额支付履行协议保证金，该保证金为人民币0元；2、除本协议另有约定外，乙方如发生违约行为，甲方有权直接从其交纳的履行协议保证金中扣除相应金额，作为乙方向甲方承担违约责任或赔偿责任的形式；3、双方约定，履行协议保证金可延续使用。如乙方有违约行为而被扣除了一定数额的履行协议保证金，乙方应在履行协议保证金被扣除后10日内将被扣除的金额补齐。如乙方未按时补齐此缺额，甲方将按人民币100元/天的标准向乙方收取违约金，收取的违约金从履行协议保证金的余额中扣除，如履行协议保证金扣完或履行协议保证金不足以支付违约金，经甲方催告后乙方仍未按要求补足履行协议保证金或及支付违约金，甲方有权单方解除合同；4、本协议期满后，如甲乙双方决定不再续约，乙方应按本协议相关条款约定办理一切事务后，书面报告甲方并请甲方前往乙方所在地进行检查；甲方检查合格并确认乙方在本协议履行期间没有违约行为发生后的1个月内，甲方全额退还乙方履行协议保证金；5、本保证金不产生利息。第三十四条与教学相关资料与工具的购买或租赁：1、甲方、甲方许可方或甲方指定的第三方为乙方提供用于教学的资料或工具，乙方按照甲方规定的价格及其他条件购买或租赁；2、未经甲方书面批准，乙方不得自行制作、采用或向他方（甲方指定的第三方除外）订购、采用本协议约定的教材教辅等教学资料或采用其他与“芝麻街英语”无关的教学资料，否则甲方有权单方解除本协议，且已收的乙方支付的任何款项不予退还。第三十五条教学资料和其他相关培训资料、奖品礼品的购买：1、乙方只能按照实际招生人数直接从甲方、甲方许可方或甲方指定第三方购买或租赁教学资料或工具及其他相关培训资料和奖品礼品，乙方不得复制、自行制作或委托他人制作，否则即构成侵犯著作权；乙方亦不得自他人处取得同样的印制品（复印件）和复制品；乙方如果发现其他方有任何形式的侵权行为，应立即通知甲方；2、甲方有权在合作期内修改或升级与教学相关的资料和工具以及相关规定。第十部分其他。第四十三条通知：任何应以书面形式表达的通知，必须采用挂号或特快专递的形式由邮局寄出，自邮寄当天（以邮戳为准）起10个工作日，均被视为已到达；采用传真的形式，由双方确认人签字后均视为生效。如双方未对对方的通知格式提出其他要求，通知上的地址格式遵从以下格式：甲方：北京凯瑞联盟教育科技有限公司、地址：北京市东城区东长安街1号东方广场E1座1603、邮政编码：100006、电话：+861057011108、传真：+861085189858，乙方：马燕丽、地址：湖北省武汉市武昌区中北路171号新安花园A-2-304、邮政编码：430000、电话：189××****××第四十四条协议的终止与解除：（三）协议的单方解除：针对乙方以下情况，甲方有权根据违约情节和改正的情况采取停止发放教学相关资料、招生、考试和其他支持的措施，或是单方面无条件终止协议并以书面形式通知乙方，通知送达之日生效。1、乙方有侵犯甲方知识产权的行为；2、乙方违反保密与不竞争的义务；3、乙方未经甲方认可，擅自将甲方指定的权利转让给第三方使用；4、本协议另有约定的从其约定。第四十五条协议终止与解除的后果：以下所指的协议终止与解除，并不区分因甲方或乙方原因而产生的终止与解除的情形：1、由于本协议约定的原因引起的协议解除，由过错方承担违约责任并赔偿损失及承担相关法律责任；2、本协议解除或终止后，乙方必须向甲方归还各类运营手册和教学相关资料和工具、硬件设备等；3、本协议解除或终止后，乙方立即停止使用甲方商标和系统，向甲方归还或在甲方要求下处理所有促销用品、包装纸张、文具、说明书和其他材料；5、本协议解除或终止不影响本协议解除或终止前已履行部分所产生的费用结算，有违约行为按违约责任处理。第四十六条违约责任：本协议任何一方未履行其在本协议项下的义务、履行义务不符合本协议约定，或任何一方在本协议下的声明、保证严重失实或不准确，视为该方违约。本协议的违约方应赔偿因违约而给守约方造成的包括直接和间接损失在内的全部损失，本协议另有约定的从其约定，违约金不足以支付守约方损失时，违约方仍需继续赔偿以弥补守约方的损失，违约责任承担后，本协议仍需继续履行，除非甲方依据本协议行使单方解除权。第五十条其他：1、协议中提到的有关各类费用的具体收费标准，由甲方根据区域市场情况确定，乙方必须遵守；3、本协议书是各方就本协议所涉内容的完整文件，本协议、连同本协议的全部附件构成本协议各方的全部协议。本协议取代了各方在本协议签署之日以前任何对本协议项下拟进行的交易所做的意图、表示及理解等口头或书面协议；5、本协议包括各方以书面形式确认的所有协议、解释和附件，但不包括协议未明确写明的其他口头或书面、明示或暗示的保证、期限及义务。《协议》附件A《对象商标一览》载明：在第41类上注册的第8086058号“SESAMESTREETENGLISH：123”商标、第8086059号“SESAMESTREETENGLISH”商标核定服务项目均为：对儿童、父母和家庭的教育服务；对儿童、父母和家庭的语言教育服务；有关语言教育的咨询服务（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关信息的提供（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关教育主题的网站提供（向儿童、父母和家庭）；注册商标有效期限均自2011年4月14日至2021年4月13日。附件B、C为空白《选址确认书》、《确认书》。附件D为《芝麻街英语中国VI手册》。附件E为《芝麻街英语中国形象使用审批流程》及空白《芝麻街英语中国形象使用申请表》，审批流程包括：1、有关本协议下的甲方实施的全部批准，乙方应根据需要将涉及审批的物品连同甲方规定格式的审批表（见本文附表）提交给甲方，如涉及审批物品的运输，乙方应自行承担相关费用；2、甲方在收到该提交审批申请表起5个工作日以书面形式通知乙方所提交内容是否获得审批；4、即使甲方不批准该提交审批物品，也不改变乙方在本协议项下的义务。

《补充条款》约定本补充条款与《协议》有抵触或不一致的，以本补充条款为准：一、乙方无须向甲方支付《协议》第三十一条约定的入门费；二、乙方应按《协议》第三十三条约定向甲方支付履行协议保证金60万元，该履行协议保证金的适用与《协议》一致；三、乙方应在向甲方支付履行协议保证金的同时向甲方支付为履行《协议》的“培训中心设计费”3万元，该笔款项为一次性支付；四、其他条款以《协议》为准，本补充条款不足之处，甲乙双方可另行签署补充条款。

上述事实，有《协议》、《补充条款》及当事人陈述在案为证。

二、关于马燕丽、凯瑞联盟公司履行合同的情况

《协议》签订当日，马燕丽向凯瑞联盟公司支付了履行协议保证金60万元、设计费3万元；同年9月15日，马燕丽通过向凯瑞联盟公司指定的北京新知堂文化传播有限公司银行转账的形式向凯瑞联盟公司支付了教材费451440元（包括K1教材78套、K3教材78套及K1和K3系列的课件光盘各一张），教材每套2880元，课件光盘每张1080元；向凯瑞联盟公司按每个学生120元的金额支付了156人次的服务费18720元。其中号码为2065235的收据载明60万元为“入门费”，庭审中，马燕丽、凯瑞联盟公司均认可该笔费用为《协议》第三十三条所约定的“履行协议保证金”。马燕丽、凯瑞联盟公司亦认可马燕丽支付服务费的标准为每个学生120元，马燕丽称服务包即指K1、K3的纸质教材费每套2880元，凯瑞联盟公司主张服务包包括线上课程费用及纸质教材每套约200-300元的成本费用。凯瑞联盟公司提交的（2017）京信德内民证字第08619号公证书载明，凯瑞联盟公司管理系统显示的全部加盟商信息中，马燕丽经营的武汉汉口泛海中心校区学员信息为54条记录，课程总价14880元。

凯瑞联盟公司为证明向马燕丽提供了《协议》约定的相关服务，其委托代理人于2017年10月19日，在北京市信德公证处公证人员的监督下，分别在mail.collegepre.com网站的企业邮箱登录栏内，输入Lixiangrong@.collegepre.com、yinxiaoxin@.collegepre.com，在mail.euchost.com网站的企业邮箱登录栏内，输入yinxiaoxin@.collegepre.com并登录，对相关收发邮件等情况进行证据保全，提交了（2017）京信德内民证字第08438、08439、08440号公证书，公证书内容包括马燕丽、凯瑞联盟公司往来邮件。

第08438号公证书载明：一、公证书附件第12-25页：2014年11月18日凯瑞联盟公司职员李相荣、曹青之间关于为保持武汉泛海中心（马燕丽经营地）与总部的紧密合作度，协助中心启动，由运营部刘玺、马宏伟申请到马燕丽武汉泛海中心现场支持的出差申请。2015年3月1日，有凯瑞联盟公司职员李莉、刘玺之间关于“武汉中心的支持人次数剩余2人次，故此次消耗后，中心的免费支持就使用完毕”的邮件内容；以及凯瑞联盟公司职员刘玺、李相荣之间关于“为了更有效的提高中心招生能力，帮助中心梳理管理流程，特申请出差武汉2天”的邮件内容。凯瑞联盟公司主张上述内容表明其向马燕丽派人到武汉经营现场提供了开业前、开业后的现场支持。二、公证书附件第26-64页：2014年12月16日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen、凯瑞联盟公司职员尹晓昕之间“由于校区环境原因，前两周工作计划有所变动，于12月18日开始，完全恢复正常，附件为十二月份武汉中心（马燕丽经营地）学术部工作计划”的邮件内容显示抄送马燕丽；附件MonthlyPlan2014.12包括每周工作重点、具体日期的安排等内容。2014年12月18日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕、马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen之间“培训后的考核和作业”的邮件内容显示抄送马燕丽，邮件的附件为关于训后作业的内容（“为了让老师们能够更快掌握教师授课技能，以及更好的帮助中心进行市场招生，请各中心参训教师完成如下训后作业”）、关于校方训后评价的内容（“为了使各中心投资人/校长能够更好的了解到教师的参训成果，并帮助教师进行提高改进，现诚挚邀请各投资人/校长参与到教师参训考评体系中”）、芝麻街英语中心学术训后评价反馈表内容、中心学术部日报内容。2014年12月19日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen、凯瑞联盟公司职员尹晓昕之间“2014年12月17日启动中心学术周例会会议纪要”的邮件内容显示抄送马燕丽。2015年3月1日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕、马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen之间回复马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen于2015年3月1日所发关于马燕丽中心学术部三月份工作计划的邮件内容显示抄送马燕丽，内容包括“计划已阅，请思考一下两个问题，希望在3月2日过计划的时候可以具体说明……”。2015年3月4日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen、凯瑞联盟公司职员尹晓昕之间关于马燕丽工作人员在未经过凯瑞联盟公司培训的情况下进行授课，违反教学秩序，发件人马燕丽学术负责人（Zhan，Huiwen）表示负有全部责任，保证今后不会再重复错误内容的邮件，并显示抄送马燕丽。凯瑞联盟公司主张上述内容表明其向马燕丽履行了管理咨询服务、学术指导支持、对马燕丽授课质量和管理进行监督和指导等义务。三、公证书附件第68-88页：2015年1月7日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen、凯瑞联盟公司职员尹晓昕之间关于马燕丽“武汉校开班申请”问题的沟通，凯瑞联盟公司职员尹晓昕回复“我需要和你确定的是正式开班日期，这样才可以安排和你过开班细节&amp；amp；开学典礼PPT的时间”；2015年3月6日，凯瑞联盟公司向马燕丽开通业务数据平台C**系统“请在开课前在CRM系统里建班……”；2015年8月29日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen向凯瑞联盟公司职员尹晓昕提交武汉泛海中心K3的第001班的开班申请，申请开学典礼PPT资料，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送K3开学典礼PPT，双方邮件往来内容显示抄送马燕丽。2015年9月16日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽发送“根据第一个班级的结课时间（2016年3月中旬），贵中心于2015年9月正式进入升学季，故希望您带领学术部做好中心的升学工作。”及对升学任务的拆分原则、要求确认升学工具等内容。四、公证书附件第90-93页：2015年8月12日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽职员Fu，Si发送邮件要求马燕丽提交教师学生信息、教师比赛应提供内容等并附表格。

第08439号公证书载明：一、公证书附件第10-23页：2015年2月5日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕、马燕丽就马燕丽、凯瑞联盟公司电话沟通内容以及结果的确认，包括武汉中心学术部教师反馈机制、就学术部提出问题（开班申请表如何填写课程编号、CRM系统建班填写问题、讲解开班细节）的解决方案（已经明确“课程编号”的编写逻辑，即k1001，其中k1代表阶段，001代表班号；共同登陆CRM系统，完成k1001班的建班，班级状态为待校长审批；梳理了开班具体流程，需在节前完成文档如下：……）。2015年2月9日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送包括本周整体工作感受、本周工作数据统计、本周工作总结、下周工作计划内容的周报模板，并抄送马燕丽。2015年5月19日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕就马燕丽申请的“公开课之家长课堂”PPT向马燕丽职员Fu,Si发送公开课主题内容及建议，并抄送马燕丽。二、公证书附件第24-38页：2015年2月9日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送包括活动目标、活动主题设定、课程安排、活动准备、活动过程、活动后总结内容的读书会策划案，并抄送马燕丽。2015年2月11日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送包括寻宝、亲子表演、才艺展示内容的寒假作业方案、要求提前学习、例会提问及讲解，并抄送马燕丽。三、公证书附件第43-61页：2015年3月24日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen向凯瑞联盟公司职员尹晓昕发送“武汉中心K1001班于2015年3月13日正式开课，目前结束了九个课时学习。申请开通E-Learning相关指导”并抄送马燕丽。2015年4月30日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽职员Fu，Si发送开通E-Learning的附件并说明“根据附件中的学生、老师使用说明进行操作，不懂的及时电话联系”。2015年6月1日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送E-Learning账号申请模板，又于2015年6月12日向马燕丽发送邮件要求其查收E-Learning账号。2015年10月8日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送邮件告知9月E-Learning更新并附件内容。

第08440号公证书载明：一、公证书附件第10-21页：2015年3月23日、25日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送外教培训第一天、第二天的家庭作业内容并抄送马燕丽。二、公证书附件第24-61页：2015年4月3日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen向凯瑞联盟公司学术管理部提交武汉中心主管培训Day2作业（包括笔记整理内容）并抄送凯瑞联盟公司职员尹晓昕。2015年3月31日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen向凯瑞联盟公司职员尹晓昕提交主管培训参训报名表并抄送马燕丽。2015年3月26日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen发送外教培训第三天的训后作业内容并抄送马燕丽。2015年4月14日，马燕丽学术负责人Zhan，Huiwen向凯瑞联盟公司学术管理部提交武汉中心学术主管培训训后总结（主管培训重点笔记总结），并抄送凯瑞联盟公司职员尹晓昕及马燕丽。2015年7月5日，马燕丽职员Fu，Si向凯瑞联盟公司学术管理部提交武汉中心英语教师大赛报名表（包括教师姓名、入职时间、培训完成时间等内容），并抄送凯瑞联盟公司职员尹晓昕及马燕丽。2015年4月23日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕、杨丽就马燕丽网管离职由凯瑞联盟公司协助武汉中心重置安装课件进行沟通。三、公证书附件第65-84页：2015年1月8日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽提供武汉中心两名外教面试包括外教的专业素质、语言水平、授课能力与总体评价的反馈内容。2015年5月22日，凯瑞联盟公司职员尹晓昕向马燕丽提供武汉中心教师复试包括教师的基本素质、专业素质、评估与建议的反馈内容。

马燕丽对上述公证书的真实性认可，但认为马燕丽使用的工作邮箱系凯瑞联盟公司提供且在双方发生争议后已由凯瑞联盟公司收回，故不认可马燕丽工作人员与凯瑞联盟公司之间往来邮件的内容；马燕丽与凯瑞联盟公司工作人员的邮件内容真实，但也不认可凯瑞联盟公司的证明目的。

2016年2月2日，凯瑞联盟公司向马燕丽发送《律师函》，其中载明马燕丽曾就涉案《协议》无效并要求退款事宜与凯瑞联盟公司进行过交涉，凯瑞联盟公司认为涉案《协议》合法有效、要求马燕丽全面履行合同。本案审理期间，凯瑞联盟公司当庭表示同意与马燕丽签订的《协议》及《补充条款》于2017年10月17日解除，马燕丽予以认可；双方均认可涉案《协议》解除后不存在需要返还的与经营资源相关的物品。

上述事实，有（2017）京信德内民证字第08438、08439、08440、08619号公证书及收据、情况说明、《律师函》、笔录复印件、当事人陈述在案为证。

三、关于凯瑞联盟公司主张其获得“芝麻街英语”授权的情况

（一）中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局（以下简称商标局）核发的第8086058号商标注册证（“SESAMESTREETENGLISH：123”图形商标）、第8086059号商标注册证（“SESAMESTREETENGLISH”字母商标）均载明：注册人芝麻工作室SESAMEWORKSHOP、注册地址美国纽约州10023纽约市林肯广场1号、核定服务项目第41类“对儿童、父母和家庭的教育服务；对儿童、父母和家庭的语言教育服务；有关语言教育的咨询服务（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关信息的提供（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关教育主题的网站提供（向儿童、父母和家庭）”，注册有效期限自2011年4月14日至2021年4月13日。该事实有商标注册为证。

（二）2015年8月18日，北京市首佳公证处出具（2015）京首佳内经证字第00765号公证书，对复印件的中文译文与复印件的原文内容相符进行证明。内容包括：1、2012年6月12日，纽约州教育部助理法律事务委员兼顾问理查德·J.特劳特韦恩签字的宣誓证词“位于纽约州纽约县纽约市的SesameWorkshop公司经评议委员会采取的行动组建，并于1970年3月20日以“Children’sTelevisonWorkshop”的名称制定了临时性的公司章程。1973年3月23日，通过评议委员会的行动对上述临时性公司章程进行了修订，并用一份组建证明作为替换。1974年8月2日，通过评议委员会的行动对该组建证明进行了修订，并对该证明进行了完整陈述；2000年4月4日，前述组建证明再次进行修订，将公司名称改为“SesameWorkshop”。该公司创立时设定的期限为无限期；迄今为止未就该公司提交解散证明或解散命令，也未出具此等证明；该公司当前有权在纽约州进行经营活动。”2、纽约州公证人玛丽·麦克阿勒雷于2012年7月14日证明MyungKang-Huneke当日在其面前宣誓的证词内容：MyungKang-Huneke，SesameWorkshop公司执行副总裁兼法律总顾问，并兼任SesameWorkshop公司理事会秘书，证明所附文件是SesameWorkshop公司（原：Children’sTelevisonWorkshop）之《公司组建证明》的真实副本。3、2012年7月17日，纽约县录事兼最高法院录事诺曼·古德曼签名并加盖公章，证明玛丽·麦克阿勒雷在录取上述文件之时是经正式任命并宣誓的、合格的纽约州公证人，他的亲笔签名已经在我的办公室备案，确信签名真实无误。4、2012年7月17日，纽约州州务院特别副州务卿桑德拉·J.托曼签字并加盖公章，证明诺曼·古德曼在所附证明上显示的日期时担任纽约州纽约县录事兼最高法院录事，他经正式授权签署该证明；上述证明上加盖的印章确系上述县和法院的印章；该录事所作证明符合格式要求并由适当官员签署。对该录事的公务活动应给予充分信任。

（三）2015年9月17日，北京市首佳公证处出具（2015）京首佳内经证字第00839号公证书，对公证员面前的复印件与凯瑞联盟公司代理人出示的英文文件原件相符进行证明，并证明所附中文译文与英文原文内容相符。内容包括：1、纽约州公证人玛丽·麦克阿勒雷于2015年3月2日签字并加盖公章的宣誓证词内容：据其所知MyungKang-Huneke本人当日在其面前，就是以执行副总裁兼法律总顾问的身份、代表SesameWorkshop公司签署该文件的人，并且他向其确认该公司签署了该文件。该文件为《分许可同意证明》：许可人SesameWorkshop（国籍美国）授予被许可人永濑株式会社（NagaseBrothersInc.）（国籍日本）独占使用附件所列各项商标的权利，并授权被许可人根据原许可中所授予的权利、以任何方式向第三方进行商标的分许可；原许可地域中华人民共和国，原许可方式独占性商标许可；许可人授权被许可人在原许可范围内、以任何方式对所述商标进行分许可或再分许可；原许可期限自2011年10月31日至2031年9月1日；许可人SesameWorkshop执行副总裁兼法律总顾问MyungKang-Huneke，签字日期2015年3月2日；附件商标为：1.国别中国、注册号第8086058号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日，2.国别中国、注册号第8086059号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日，3.国别中国、注册号第8711351号商标、商品和服务的分类第16类、存续期限2011年12月14日至2021年12月13日，4.国别中国、注册号第8711352号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2012年3月7日至2022年3月6日。2、2015年3月3日，纽约县录事兼纽约县最高法院录事米尔顿·阿黛尔·亭凌签名并加盖公章，证明玛丽·麦克阿勒雷是经委任并符合资格要求的公证人，其签字原件已经提交至我的办公室备案，在录取该等书面证词、认证书或鉴誓之时，系经纽约州法律正式授权，以证明：确认该等文书原件上的签字真实无误。3、2015年3月3日，纽约州州务院特别副州务卿桑德拉·J﹒托曼签字并加盖公章，证明米尔顿·A﹒亭凌在所附证明上显示的日期时担任纽约州纽约县录事兼最高法院录事，他经正式授权签署该证明；上述证明上加盖的印章确系上述县和法院的印章；该录事所作证明符合格式要求并由适当官员签署。对该录事的公务活动应给予充分信任。4、国务卿约翰·福布斯·克里授权国务院助理认证官韦达·L.马修斯于2015年3月10日在华盛顿哥伦比亚特区加盖国务院印章并签署其姓名，以资证明在所附文件上加盖的是纽约州的印章，对该印章应给予充分信任。5、中华人民共和国驻美国大使馆领事部2015年3月12日出具的（2015）美领认字第0005325号文件证明：兹证明前面文书上美国国务院的印章和助理认证官VEDAL.MATTHEWS的签字均属实。

（四）2015年9月17日，北京市首佳公证处出具（2015）京首佳内经证字第00840号公证书，证明公证员面前的复印件的中文译文与复印件的原文内容相符。内容为：1、2015年7月10日，由东京法务局公证员松本光一郎签字的2015年登记簿第202号公证书载明：委托人永濑株式会社董事长永濑昭幸的代理人高松雅之向本公证员承诺，委托人在附件授权书上签字并盖章。同日，东京法务局局长加藤朋宽证明上述签名与东京法务局所属公证员的签名一致，且公证书所签公证印章真实有效；请日本外务省领事处配合认证；东京官方外务省（领事处）AyakoOGAWA签字。2、附件《许可使用授权书》载明：许可人永濑株式会社（国籍日本）、被许可人永濑商贸（上海）有限公司（国籍中国）；许可权利基本情况为经美国SesameWorkshop合法授权使用的注册号为8086058号、8086059号的商标，许可期限自2011年10月31日至2021年4月13日；许可地域为中华人民共和国（包括香港、澳门及台湾地区）领域内使用；许可权限为独家使用附件中记载的商标，同时允许被许可人在所有情形下根据本授权的范围向其他公司第三次许可使用本商标权；附件商标为：1.国别中国、注册号第8086058号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日，2.国别中国、注册号第8086059号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日。3、中华人民共和国驻日本国大使馆领事部2015年7月13日出具的（2015）日领认字第0014822号文件证明：兹证明前面文书上日本国外务省的印章和该省官员小川文子的签字均属实。该公证书所附《许可使用授权书》无签署时间，许可人法定代表人永濑昭幸签字，无被许可人一方签字或盖章。

（五）2015年8月18日，北京市首佳公证处出具（2015）京首佳内经证字第00767号公证书，对日文文件的中文译文与日文原文内容相符进行证明，内容为永濑商贸（上海）有限公司作为许可人、凯瑞联盟公司作为被许可人的《许可使用授权书》。《许可使用授权书》载明：许可人国籍中国、被许可人国籍中国；许可权利基本情况为经日本株式会社永濑合法授权使用的注册号为8086058号、8086059号的商标、核定使用商标的商品和服务的分类为第41类，许可期限自2014年1月1日至2018年12月31日；许可地域为中华人民共和国（不包括福建省及台湾地区）的附件2划分的领域内使用；许可权限：许可地域内，在被许可人直接或者间接经营的学校中，以3岁到15岁的儿童为对象教授EFL，许可人许可被许可人使用附件“本商标权一览”中记载的商标权；具体内容如下：对儿童、父母和家庭的教育服务；对儿童、父母和家庭的语言教育服务；有关语言教育的咨询服务（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关信息的提供（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关教育的网站提供（向儿童、父母和家庭）。被许可方在许可的范围内有权对第三方再次许可接受上述授权权利，该第三者不能进行第三次许可，且再次许可的对象区域严格规定仅限于本授权书第3条规定的许可地域内。附件1的商标为：1.国别中国、注册号第8086058号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日。2.国别中国、注册号第8086059号商标、商品和服务的分类第41类、存续期限2011年4月14日至2021年4月13日。附件2为“对象区域”，包括北京等35个行政区域。该《许可使用授权书》无签发时间，许可人法定代表人加藤伸签字，无被许可人一方签字或盖章。

（六）2014年4月24日，商标局第201404234号、201404233号的商标使用许可合同备案通知书对永濑商贸（上海）有限公司许可凯瑞联盟公司使用第8086058号注册商标、第8086059号注册商标的使用许可合同予以备案，许可期限均自2014年1月1日至2018年12月31日。

（七）关于凯瑞联盟公司与永濑商贸（上海）有限公司签订《关于辅助教材的买卖基本合同》的情况

2014年1月1日，凯瑞联盟公司（乙方）与永濑商贸（上海）有限公司（甲方）签订《关于辅助教材的买卖基本合同》，载明：根据双方2013年11月11日签订的关于芝麻街英语的再再许可合同，就永濑商贸（上海）有限公司向凯瑞联盟公司提供辅助教材一事于文末记载的日期达成以下协议。第1条本合同的目的及对象：1.本合同旨在由甲方向乙方销售再再许可合同第6条第2款规定的芝麻街英语的辅助教材（以下简称“本辅助教材”），乙方购买后仅销售给或仅无偿提供给无论是在直接对象学校还是在间接对象学校的在所有对象学校参加芝麻街英语课程的学生。2.本辅助教材包含芝麻街英语的课本教材（StudentBook）及练习题（WorkBook）两种辅助教材，各个种类的本辅助教材，配合对象学校芝麻街英语课的等级分为多个等级。第3条乙方关于本辅助教材的承诺：乙方不得将从甲方或甲方指定的出版社购买的本辅助教材向参加对象学校芝麻街英语课程的学生以外的第三人进行再销售等。第4条本辅助教材的制作：1.在本辅助教材的制作上、甲方的母公司日本法人株式会社NAGASE（以下简称“NAGASE”）自行承担责任及费用制作本辅助教材的原稿初稿（以下简称“本原稿案”）。NAGASE制作本原稿案时所使用的证言只能为英语。2.本原稿案的编辑由NAGASE自行承担责任及费用进行，该数据仅归NAGASE所有。为避免疑义特此说明，有关本辅助教材的所有知识产权（包括著作人格权）均归NAGASE所有。4.甲方就本完成版向拥有书号、可在中国发行出版物的中国出版社委托制作印刷物后，将中国出版社印刷的本辅助教材直接销售给乙方，或通过甲方指定的出版社销售给乙方。第9条知识产权：1.甲方及乙方如下同意本辅助教材相关的所有著作权等知识产权均归属于甲方或NAGASE。（1）乙方同意与本辅助教材相关，由乙方开发、创作、制造、取得的任何形式的知识产权及其他成果、与成果相关的其他权利归甲方所有，无须向乙方就本成果另行支付对价。（2）乙方同意对全部的本成果持有的权利，自本成果开发等的伊始无需任何手续归甲方所有。2.乙方职工就本辅助教材产生知识产权的，乙方自负其责从该职工处取得知识产权，并立即将该知识产权无偿转让给甲方。4.乙方保证其制作的本原稿案内容不侵犯任何第三人的知识产权，侵犯或有可能侵犯第三人的知识产权的，乙方立即将该情况通知甲方。

（八）关于凯瑞联盟公司与永濑商贸（上海）有限公司签署《授权书-芝麻街英语-》的情况

2017年4月17日，永濑商贸（上海）有限公司（授权人）与凯瑞联盟公司（被授权人）签署《授权书-芝麻街英语-》日文版和中文版合同。中文版合同显示：授权人与被授权人于2013年11月11日签署了《关于芝麻街英语的再再许可合同》（以下简称“再再许可合同”），并于2017年2月6日就再再许可合同的更新事宜，达成一致。根据再再许可合同，授权人兹声明：授权被授权人为除去福建省及台湾之外的中华人民共和国全境的官方独占被许可人，被授权人在本授权书的有效期内，可以独占性使用芝麻街英语、许可对象商品以及提供许可对象服务。具体授权事项如下。第1条定义：1.“EFL”是指，EnglishasaForeignLanguage（作为外语的英语）。2.“芝麻街”是指，由着眼于儿童整体发育的综合性全课程教育计划组成，以最精心研发的幼儿电视节目和媒体为特征的代表性的面向儿童的媒体。3．“芝麻的构成要素”是指，芝麻街及与芝麻街相关的全部著作权、商标、标识、角色、名称、场景、情节、开本、布偶、音乐、歌词、动画及芝麻街的现场。4.“芝麻街工作室”是指，名为“芝麻街工作室”，经美国纽约州立大学理事会认证的非盈利教育团体。5.“芝麻街英语”是指，旨在教授3岁到12岁儿童EFL的，由芝麻街工作室根据芝麻的构成要素已经开发或即将开发的多媒体内容。6.“对象学校”是指，被授权人直接或间接运营的各学校以及培训机构的统称。其中，被授权人直接运营的学校称为直接对象学校，被授权人通过签订特许加盟合同及其他名义的合同而交由第三方（以下简称“被授权人特许加盟商”）运营的学校称为间接对象学校。7.“基础合同”是指，就芝麻街英语的制作及许可由根据日本法设立的株式会社永濑（总部位于日本国东京都武藏野市吉祥寺南町1-29-2，简称“NAGASE”）与芝麻街工作室签订的落款日期为2009年7月16日的合同（包括不时的修订）。8.“再许可”是指，NAGASE基于其在基础合同项下经芝麻街工作室授权的有关芝麻街英语的全球范围的许可，在该许可的范围内，根据与第三方的合同限定国家、区域或内容授权第三方实施EFL教育事业。9.“再许可合同”是指，NAGASE与授权人就芝麻街英语签订的落款日期为2011年10月31日的再许可合同（包括不时的修订）。10.“再再许可”是指，授权人基于其在再许可合同项下经NAGASE许可的与芝麻街英语有关的权利，在该权利范围内，根据与第三方的合同限定区域或内容授权第三方实施EFL教育事业。11.“许可年度”是指，在再再许可合同有效期内，以再再许可生效的2014年1月1日为首日顺次按照12个月划分的各个连续期间的第一到第十的许可年度。12.“许可对象商品”是指，芝麻街英语或包含芝麻的构成要素的商品（例如DVD、CD、印刷品、CD-ROM）以及不包括该等构成要素但由NAGASE制作并由授权人或其另行指定的第三方根据再再许可合同及甲乙双方的另行约定提供的辅助教材或课本教材，指以向该商品的需求者教授EFL为主要目的的商品。就许可对象商品的多媒体内容（DVD、CD、CD-ROM），授权人已取得著作权登记（No.00067731）。并且，就教材等的印刷品，授权人也已通过九州出版社取得了全部所需要的ISBN编号。13.“许可对象服务”是指，使用许可对象商品在学校或教室（包括在家里的预习复习）等提供的教育服务，指以向该服务的需求者教授EFL为主要目的的服务。14.“对象商标”是指，附件1《对象商标一览》中所列的商标。15.“本知识产权等”是指，与芝麻街英语、芝麻的构成要素及授权人或授权人指定的第三方根据再再许可合同及授权人及被授权人双方另行约定提供的教材（包括多媒体）有关的著作权、芝麻街工作室或NAGASE或授权人的商号、商标等全部利益及芝麻街工作室、NAGASE或授权人的所有其他知识产权（包括发明专利权、商标权、著作权、经过更新或延展的著作权、外观设计专利权、实用新型专利权、商业秘密、专有技术及其他所有权利和利益）的统称。第2条再再许可的授予：1.授权人基于再许可合同，根据再再许可合同规定，限于旨在对象学校向3岁至15岁之间的儿童教授EFL的范围内向被授权人授予再再许可。被授权人有权根据再再许可合同的规定，于第4款的许可年度开始日起至再再许可合同终止为止的期间内，基于再再许可使用芝麻街英语及许可对象商品、提供许可对象服务。2．作为再再许可的一部分，在再再许可合同规定的再再许可的范围内，为在再再许可合同的对象区域内的对象学校向3岁至15岁间的儿童教授EFL，授权人再再许可被授权人就所有指定服务使用附件1“对象商标一览”记载的对象商标的权利。被授权人使用对象商标时，中国规定的法定手续应当履行，此外，还应遵守再再许可合同（如有其它协议包括该协议）的规定。3.再再许可的有效期限为2014年1月1日起至2023年12月31日。4.再再许可合同中许可年度首年度的开始日为2014年1月1日。第3条芝麻街英语的制作和交货：甲乙双方确认并同意下列各项的内容：1.即使由芝麻街工作室开发、制作并已经向NAGASE交货完毕的芝麻街英语，也以NAGASE的同意为完成条件。2.已经交货的芝麻街英语可能修改或附加制作。3．NAGASE可能根据基础合同行使就芝麻街英语进行修改或附加制作的权利。第4条限制及例外：根据再再许可合同授予被授权人的所有权利，除受限于基础合同及再许可合同的条件外，还应仅限于在面向儿童的英语学校、培训班、幼儿园及小学以由各自的教师在实体教室内教授EFL，由作为学生的儿童对其支付学费的方式使用。第5条知识产权的归属：无论方式、名义或程度大小，被授权人不得自行或使被授权人特许加盟商侵犯芝麻街英语、芝麻的构成要素及许可对象商品的有关著作权、商号、商标及所有其他利益和本知识产权等。被授权人确认，根据第4条被授权人自行制作辅助教材的，该辅助教材的知识产权由授权人或NAGASE享有。落款有授权人永濑商贸（上海）有限公司的盖章及其董事长加藤伸的签字。附件《对象商标一览》显示：1.国别：中国；注册号：第8086058号；商标：SESAMESTREETENGLISH：123；商品和服务的分类：第41类；许可对象的指定商品、服务：对儿童、父母和家庭的教育服务；对儿童、父母和家庭的语言教育服务；有关语言教育的咨询服务（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关信息的提供（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关教育主题的网站提供（向儿童、父母和家庭）；存续期限：2011年4月14日至2021年4月13日。2.国别：中国；注册号：第8086059号；商标：SESAMESTREETENGLISH；商品和服务的分类：第41类；许可对象的指定商品、服务：对儿童、父母和家庭的教育服务；对儿童、父母和家庭的语言教育服务；有关语言教育的咨询服务（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关信息的提供（向儿童、父母和家庭）；语言教育的有关教育主题的网站提供（向儿童、父母和家庭）；存续期限：2011年4月14日至2021年4月13日。3.国别：中国；注册号：第8711351号；商标：芝麻街英语；商品和服务的分类：第16类；许可对象的指定商品、服务：与英语教学服务相关（面向儿童、父母和家庭）的以下全部内容：印刷材料、书籍、杂志、简报、练习本、教师指南书、彩色书籍、连环漫画书、纸质图书封面、书签、藏书票、印刷图表、文具、写字纸、写字板、通知卡片、笔记本、活页笔记本、便条本、纸夹、文件夹、文件夹（与英语教学服务相关的文具）、明信片、贺卡、钢笔、铅笔、铅笔盒、信封、橡皮、分页的活页笔记本、印章、印台、绘图尺、黑板、彩色美术纸、粉笔、记号笔、日历、海报、粘贴物、自动粘合的装饰用贴纸、非粘合性乙烯基贴画纸、纸质告示牌（带乙烯基涂层的）；存续期限：2011年12月14日至2021年12月13日。4.国别：中国；注册号：第8711352号；商标：芝麻街英语；商品和服务的分类：第41类；许可对象的指定商品、服务：面向儿童、父母及家庭的教育服务；面向儿童、父母及家庭的语言教学服务；与语言教学有关的咨询服务（面向儿童、父母及家庭的）；提供与语言教学有关的信息（面向儿童、父母及家庭的）；通过互联网形式提供语言教学方面的教学主题信息（面向儿童、父母及家庭的）；存续期限：2012年3月7日至2022年3月6日。

上述事实，有北京知识产权法院（2017）京73民终821号及（2016）京73民终1127号民事判决书、《授权书-芝麻街英语-》、当事人的陈述在案为证。马燕丽对证据的真实性予以认可，但不认可证明目的。

四、其他事实

另查一，马燕丽为证明其在2014年按照《协议》约定开业运营“芝麻街”英语培训体系，并于2015年10月停止经营，提交了武汉市邗江区泛海城市广场一期购物中心三层L3-04号的商铺租赁合同及合同解除协议书、武汉豌豆赋教育咨询有限公司营业执照。凯瑞联盟公司对上述证据的真实性、合法性、关联性均不认可，但认可马燕丽的停业时间。

另查二，凯瑞联盟公司为证明其拥有完整的教材体系，提交了包括有出版日期为2014年10月、2016年3月的芝麻街英语K1-K3、P1-P6教材教辅材料及光盘，教材封面均有与涉案第8086058号“SESAMESTREETENGLISH：123”图形商标一致的标识。马燕丽对该证据的真实性予以认可，但主张凯瑞联盟公司在与马燕丽签订合同时不拥有完整的教材体系；并称凯瑞联盟公司向马燕丽发送的芝麻街英语K1、K3教材与本案提交的不同，凯瑞联盟公司认可发送给马燕丽的教材未显示出版社信息、书号、出版日期。

另查三，马燕丽提交2016年3月18日北京市文化市场行政执法总队出具的《关于对北京新知堂文化传播有限公司销售非法出版物举报查处情况的回复》，拟证明其从凯瑞联盟公司处购买的教材为非法出版物。该回复显示：根据举报材料提供的线索，执法人员依法对北京新知堂文化传播有限公司进行核查。经查实，2014年9月，北京新知堂文化传播有限公司未经批准擅自出版了《芝麻街英语教材教辅会员服务包》K1、K3两个系列纸质版教材和光盘共计1000套，该队依法对该公司进行了行政处罚。凯瑞联盟公司对该证据的真实性予以认可，但对证明目的不予认可。

上述事实，除所列证据，还有双方当事人的陈述等在案为证。

一审法院认为：

特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，马燕丽、凯瑞联盟公司签订的涉案《协议》及《补充条款》约定了合作模式，即马燕丽经凯瑞联盟公司许可在合同约定的合作期限及城市市区内开展“芝麻街英语”课程培训，对凯瑞联盟公司“芝麻街英语”课程体系中的相关知识产权拥有非排他的使用权，马燕丽遵守凯瑞联盟公司的指导和要求，向凯瑞联盟公司支付履行协议保证金，并按照凯瑞联盟公司规定向其支付服务费、与教学相关的资料采购费或租赁费。上述内容符合特许经营合同的基本特征，应当认定为特许经营合同。马燕丽、凯瑞联盟公司之间签订的涉案《协议》及《补充条款》系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照合同履行相关义务。

本案审理期间，马燕丽、凯瑞联盟公司当庭明确表明同意解除合同，双方解除合同的意思表示，系当事人自愿处分合同权利义务的行为，不违反法律、法规的规定，一审法院认定双方签订的涉案《协议》及《补充条款》于2017年10月17日解除。涉案《协议》及《补充条款》虽经双方当事人合意解除，但双方对导致合同解除的原因及违约责任的承担存在争议。故一审法院将根据本案查明的事实与双方是否存在违约行为及违约行为与合同不能继续履行的关联性，认定双方应承担的责任。

一、关于马燕丽主张凯瑞联盟公司在涉案《协议》履行中存在违约行为并导致合同目的不能实现的问题

根据已查明事实，虽然在签订涉案《协议》时，凯瑞联盟公司获得的经营资源的授权期限短于涉案《协议》中约定的其对马燕丽的再授权期限，但根据凯瑞联盟公司与永濑商贸（上海）有限公司签订的《授权书—芝麻街英语—》，该经营资源的授权期限经续展已到2023年12月31日，就涉案《协议》的履行而言，凯瑞联盟公司并未超越授权期限进行授权。涉案《协议》在合作模式中载明“芝麻街英语”课程体系包括的内容，但并未对课程体系本身、教学用资料、教材体系等作出具体约定，凯瑞联盟公司按马燕丽购买要求提供了K1和K3系列教材，马燕丽并无证据证明除其购买的K1和K3系列教材外向凯瑞联盟公司要求购买过其他系列教材而凯瑞联盟公司不能提供，故马燕丽据此主张凯瑞联盟公司没有成熟的课程体系、教材体系，一审法院不予采纳。虽然涉案教材受到行政执法机关的处罚，但该处罚是发生在马燕丽停止经营之后；且马燕丽未举证证明涉案教材为非公开出版物对其合同目的的实现产生了实质性影响。另双方的邮件沟通显示，涉案《协议》签订后，凯瑞联盟公司依约提供了相关服务，为马燕丽提供培训中心设计与装修指导、教学资源提供、培训、市场推广计划，进行业务对接等工作，提供了学术督导支持和管理服务、学术支持、开通数据管理平台，并对相关服务内容提出指导意见。凯瑞联盟公司在合同履行过程中积极履约与反馈，并无证据证明在马燕丽未提交载明其选定经营场所地址的书面《地址确认书》的情况下，凯瑞联盟公司有义务自行签署《地址确认书》；从合同有关马燕丽应在开业之前按照凯瑞联盟公司对校区建设要求的标准配置全部到位的约定，结合马燕丽实际开业招生运营的事实，马燕丽所述凯瑞联盟公司没有提供包括设计图纸和具体的教具摆放、区位划分等技术参数的设计和装修指导服务构成违约，没有合同依据及事实依据；马燕丽亦无证据证明组织学生参加认证考试并向凯瑞联盟公司提供成绩单，而凯瑞联盟公司未提供试题、巡考员等教务支持、进行合格学生证书的制作。涉案《协议》约定了马燕丽在每一个合同年度缴费人次标准，以及开业启动30天前内应提前支付给凯瑞联盟公司的第一个合同年度预计招收学生首批员额50名的服务费，同时还约定了后期服务费的交纳标准；故马燕丽所述凯瑞联盟公司应当只收取50名学生的服务费，违反了《协议》第32.1条约定，没有合同依据。综上，马燕丽对有关凯瑞联盟公司违约行为的陈述没有合同约定及法律规定，一审法院均不予采纳；故《合同法》第九十四条第一款第（四）项不能成为马燕丽主张合同解除的法律依据。鉴于马燕丽解除合同的理由缺乏合同及法律依据，其在涉案《协议》及《补充条款》履行期间，自行将经营场地退租停止经营，不再履行涉案《协议》及《协议之补充条款》，应当承担导致合同解除的责任。涉案《协议》及《补充条款》在马燕丽、凯瑞联盟公司当庭合议解除后，针对马燕丽要求凯瑞联盟公司返还履行协议保证金、赔偿实际损失教材费是否能够得到支持的问题，根据《合同法》第九十七条的规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。鉴于双方均认可涉案《协议》解除后不存在需要返还的与经营资源相关的物品，一审法院对此予以确认。但根据诚实信用原则，《协议》及《补充条款》解除后，马燕丽应当停止使用凯瑞联盟公司的相关经营资源及与经营资源相关的物品，对所知悉的凯瑞联盟公司的商业秘密应当履行保密义务。

根据涉案《协议》第三十三条履行协议保证金条款的规定，履行协议保证金的目的是为了使涉案《协议》相关条款能够得到切实履行，以及马燕丽发生违约行为时从中扣除相应金额作为其承担违约责任或赔偿责任的形式。并且，涉案《协议》期满后，在凯瑞联盟公司对马燕丽检查合格并确认其没有违约行为的情况下，还可全额退还履行协议保证金。据此可知，涉案履行协议保证金具有保证涉案《协议》履行的目的和性质，并在马燕丽违约时作为其承担违约责任的形式。而马燕丽购买教材及课件光盘等支出的费用系合同履行过程中的正常投入，属于经营成本，一旦合同签订后在履行过程中出现问题，亦是马燕丽作为市场经济参与者在经营活动中应当承担的风险。即使凯瑞联盟公司指定的涉案教材提供方曾因未经批准擅自出版的行为而被行政处罚，但并不影响载体作为教授课业的教材的性质，亦不妨碍其所承载的含有经营资源内容的呈现，经营资源在教材中的体现会随时间及经营情况而进行升级，在正常履行合同过程中，马燕丽亦会享受升级服务；在合同履行过程中马燕丽事实上已实际接触并使用经营资源，如不再履行合同，凯瑞联盟公司已向马燕丽提供的教材、光盘等经营资源作为可被复制的载体无疑不再对凯瑞联盟公司具有回收意义。马燕丽已支出的教材费用也应由其作为经营成本、经营风险、违约后果自行承担。涉案《协议》因马燕丽停止经营不能继续履行，凯瑞联盟公司有权依约扣除保证金，马燕丽就经营活动的教材成本投入亦应其自行承担。故马燕丽要求凯瑞联盟公司返还履行协议保证金、赔偿实际损失教材费的主张，没有合同及法律依据，一审法院不予支持。

二、关于凯瑞联盟公司提出的反诉请求是否能够得到支持的问题

截止至马燕丽2015年10月停止经营，涉案《协议》已实际履行超过一年，马燕丽在签订合同当日按每个学生120元的金额向凯瑞联盟公司支付了156人次的服务费。虽然《协议》未明确每一合同年度服务费缴纳的期限，但在一个合同年度履行期限届满后，马燕丽仍未依据《协议》约定的马燕丽每一个合同年度缴费人次标准足额缴纳服务费，有违公平原则及正常的商业运作常规，故凯瑞联盟公司有合同及法律依据要求马燕丽赔偿相关服务费的损失。另亦依据《协议》约定的最低缴费人次标准，在涉案《协议》未约定特许经营费用的情况下，凯瑞联盟公司作为许可人获得合同利益的渠道，包括出售教材向马燕丽收取费用的方式，而在最低缴费人次标准约定的前提下，该笔费用为凯瑞联盟公司通过签订合同预期可得的利益，而马燕丽违约未按最低缴费人次标准向凯瑞联盟公司支付费用，必然导致凯瑞联盟公司可得利益的损失，因此凯瑞联盟公司要求马燕丽赔偿2014年5月28日至2015年5月27日的教材教辅系统全能服务包费用的损失，有合同及法律依据。但结合本案的履行情况及合同解除责任的承担，履行协议保证金不予退还马燕丽，已认定了马燕丽对合同解除责任的承担方式，且凯瑞联盟公司现有证据并不能证明其损失超过了履行协议保证金金额的范围，故对凯瑞联盟公司的反诉请求，一审法院不再支持。

依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十三条第一款、第九十七条、第一百零七条之规定，一审法院判决如下：一、确认马燕丽与凯瑞联盟公司于2014年5月28日签订的《芝麻街英语培训中心合作协议》及《芝麻街英语培训中心合作协议之补充条款》于2017年10月17日解除；二、驳回马燕丽（反诉被告）的其他诉讼请求；三、驳回凯瑞联盟公司（反诉原告）的反诉请求。

二审中，凯瑞联盟公司向本院补充提交了由美国芝麻街工作室授权永濑株式会社《关于芝麻街英语的许可合同》复印件，并当庭出示了原件。

马燕丽对此发表质证意见称：该证据并非美国芝麻街工作室授权，仅为中华人民共和国驻纽约总领馆领事的一份声明。

本院经审理查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。

上述事实，除所列证据外，还有双方当事人的陈述等在案为证。

本院认为：

一、一审法院是否违反法定程序的问题

马燕丽主张，《关于辅助教材的买卖基本合同》并非本案证据，也未经质证；K1-K3、P1-P6教材系当庭提供，马燕丽对其真实性不予认可，且上述教材并非正规出版物；北京知识产权法院（2017）京73民终821号民事判决书只有复印件，且与本案无关；一审法院采信上述证据不符合民事诉讼证据认定的关联性规则，也剥夺了马燕丽的质证权，属于程序违法。对此本院认为，《最高人民法院&amp；lt；关于民事诉讼证据的若干规定&amp；gt；》第九条规定，已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的事实，当事人无需举证证明，有相反证据足以推翻的除外。具体到本案中，《关于辅助教材的买卖基本合同》的签署情况等事实系经（2017）京73民终821号民事判决书所确认的事实，该判决已生效且可在公开网络进行查询，一审法院采信上述事实有事实和法律依据，并未违反法定程序，马燕丽的相关主张，本院不予支持。

二、一审法院是否认定事实错误的问题

马燕丽与凯瑞联盟公司签订《协议》及《补充条款》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效的特许经营合同，双方当事人均应依约履行各自的义务。

马燕丽主张，《协议》及《补充条款》解除时间应为2015年10月而非2017年10月17日。对此本院认为，马燕丽在起诉状中并未明确合同解除时间，根据一审庭审笔录的记载，其当庭明确的诉讼请求之一为“确认2014年5月28日签署的《协议》及《补充条款》于2017年10月17日解除”，凯瑞联盟公司对该诉讼请求当庭表示同意。据此，一审法院确认《协议》及《补充条款》于2017年10月17日解除，并无不当。

马燕丽主张《协议》及《补充条款》解除原因系凯瑞联盟公司存在未获得特许经营资源的授权、未如约提供支持等违约行为。对此本院认为，关于特许经营资源，从凯瑞联盟提交的其对涉案特许经营资源获得授权的证据材料来看，可以认定凯瑞联盟公司获得了相应授权，且有权将相关权利许可他人使用。虽然签订涉案《协议》时，凯瑞联盟公司获得涉案经营资源的授权期限短于涉案《协议》中约定的其对马燕丽的再授权期限，但根据凯瑞联盟公司与永濑上海公司签订的《授权书―芝麻街英语―》，授权期限经续展已到2023年，就结果而言，凯瑞联盟公司并未超越授权期限进行授权，亦未因此影响合同履行。关于凯瑞联盟公司是否如约提供相应服务、支持。马燕丽主张，凯瑞联盟公司没有成熟的课程、教材体系，提供盗版教材，并且未履行选址、管理、市场开拓等义务，一审法院对马燕丽的合同履行行为设置了超出涉案《协议》以外的前提和基础条件。特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。根据涉案《协议》约定及特许经营行为的上述性质可知，在获得经营资源及授权后，被特许人即马燕丽系实际开展经营的主体，凯瑞联盟公司提供指导、支持等辅助性服务。因此，在凯瑞联盟公司获得了相应授权且有权再许可的情况下，涉案《协议》的履行系以马燕丽确实开展经营活动为基础，故一审法院并非就合同履行问题设置了《协议》及《补充条款》约定之外的前提条件。在涉案《协议》并未对课程体系本身、教学用资料、教材体系等作出具体约定的情况下，凯瑞联盟公司按马燕丽购买要求提供了K1和K3系列教材，虽然涉案教材受到行政执法机关的处罚，但该处罚是发生在马燕丽停止经营之后，且马燕丽未举证证明涉案教材为非公开出版物且对其合同目的的实现产生了实质性影响。从在案证据来看，马燕丽已实际开展了经营活动，凯瑞联盟公司也积极履约与反馈，依约提供了相关服务，为马燕丽提供培训中心设计与装修指导、教学资源提供、培训、市场推广计划，进行业务对接等工作，提供了学术督导支持和管理服务、学术支持、开通数据管理平台，并对相关服务内容提出指导意见。而马燕丽并未就其关于的凯瑞联盟公司存在种种违约行为的主张充分举证证明，该主张也缺乏相应的合同支持，一审法院据此认定凯瑞联盟公司不存在违约行为，马燕丽应承担导致《协议》及《补充条款》解除的法律责任，并无不当。

马燕丽主张，履行协议保证金并非违约金，涉案《协议》也未赋予凯瑞联盟公司收取差额费用的权利，一审法院认定该部分费用系凯瑞联盟公司可得利益损失错误，《协议》解除后凯瑞联盟公司应向马燕丽退还保证金并且赔偿相应损失。对此本院认为，根据《协议》第三十三条履行协议保证金条款的规定，履行协议保证金的目的是为了使涉案《协议》相关条款能够得到切实履行，以及马燕丽发生违约行为时从中扣除相应金额作为其承担违约责任或赔偿责任的形式。并且，涉案《协议》期满后，在凯瑞联盟公司对马燕丽检查合格并确认其没有违约行为的情况下，还可全额退还履行协议保证金。据此可知，涉案履行协议保证金具有保证涉案《协议》履行的目的和性质，并在马燕丽违约时作为其承担违约责任的形式。马燕丽购买教材及课件光盘等支出的费用系合同履行过程中的正常投入，属于经营成本。现涉案《协议》因马燕丽原因而不能继续履行，凯瑞联盟公司有权依约扣除保证金，马燕丽已支出的经营成本、经营风险、违约后果由其自行承担。一审法院据此对马燕丽要求退还保证金及赔偿相应损失的请求未予支持，并无不妥。

综上，马燕丽的上诉理由均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。本院依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：

驳回上诉，维持原判。

二审案件受理费12057元，由马燕丽负担（已交纳）。

本判决为终审判决。

审 判 长　　　宋　晖
审 判 员　　　卓　锐
审 判 员　　　崔　宁
二〇一八年四月二十日
法官助理　　　杨　阳
书 记 员　　　谢馨蕊