当当网店加盟让我的家陷入困局
投诉时间：2017-10-11 17:56 投诉发布：刘丽娟
合同期限：38个月 涉案金额：3.56万元
门店状态：已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，广州魅蓝信息科技有限公司成立于2016年3月25日，注册地址为广州市花都区宝华路海关西街5号三层309房，法定代表人和股东：杨凯，经营范围为：信息系统集成服务；计算机网络系统工程服务；计算机技术开发、技术服务；信息技术咨询服务；建筑工程、土木工程技术服务；建筑工程、土木工程技术咨询服务；向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务（不涉及旅行社业务）；旅游景区规划设计、开发、管理；农业技术开发服务；林业机械服务；林业科学研究服务；餐饮管理；酒店管理；百货零售（食品零售除外）；物流代理服务；物业管理；建材、装饰材料批发；电子设备工程安装服务；电子产品批发；林业产品批发；谷物副产品批发；五金产品批发；日用杂品综合零售；五金零售；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；机械配件批发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车零售。2、通过国家知识产权局核查，广州魅蓝信息科技有限公司及其法定代表人和股东杨凯没有注册“当当”商标。3、通过商务部核查，广州魅蓝信息科技有限公司和“当当”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
我是一个农村宝妈，2016年在微信上认识当当网店的经理卢安安（手机：185892*0314[?] QQ：5255*5537[?]）。她介绍说当当网店项目很适合宝妈加盟，既可以在家带孩子，还可以增加收入，时间自由，只要在手机和电脑上操作就可以，做得好的话每个月的收入超出万元以上，而且他们会给每位加盟商安排五位客服培训网店运营知识，一直到教会为止。她经常跟我发信息嘘寒问暖，一口一个“大姐”叫得很甜蜜，还把她家里的事情跟我讲，时间一长我就相信了。
卢安安介绍了当当网店的几种加盟套餐，我说自己什么都不会，还是做最低等套餐，她说做财富型套餐可以享受较多服务，客服服务时间是三年，公司还有奖励制度，于是我在8月8日往他们公司的财务总监莫启明的支付宝账户打款7000元，加盟了当当网店。当时我手里钱不多，问她可不可以先帮我把网店开起来，等以后赚到钱再补交尾款，她说她同公司老板讲我是她姐，老板同意宽限十天，这点让我还挺感激的。8月20日，我把8600元尾款通过支付宝又转给莫启明。
之后广州魅蓝信息科技有限公司的人帮我建好网店，并安排了常务客服（QQ：28854*1136[?]）、装修客服（QQ：288543*1157[?]）、等级客服（QQ：28854*1154[?]）和订单客服（QQ：28854*1131[?]）等人提供服务。店铺开业一个月后，客服教会我怎么到官网下载服装数据包上传到店铺，还给店铺做了一次爆款活动，订单有八十多个。为了提高店铺等级和销量，客服只建议我在每件衣服的拿货价基础上加5元，这样做虽然利润很低，但只要每个月有订单也不错。可是当活动快结束的时候，订单就像断线的风筝一样突然没有了，我咨询客服，客服建议我每天发布任务，其实就是刷单，用自己的钱到店铺下单，然后由客服安排接单和发货，刷单的收款账户的户主分别是崔杭琛和夏海洋（刷单的钱后期返回给我了）。在这样的暗中操作下店铺等级达到四颗星，但还是没有销量。
后来卢安安和客服都劝我做市代，说做了市代网店的提升会更快，而且会给我安排30个下级代理，这样不但网店可以赚到钱，还可以从下级代理那里拿到提成和佣金。我问网店都没有开好怎么能做好市代？他们说做市代根本不需要操心，每个月都有佣金拿，而且我所在的城市目前还没有市代，每个城市只有一个市代，如果我现在不做以后就没有机会了。我犹豫过后还是选择相信她们，在10月16日分两次给朱芮的账户转账20000元（开户：中国建设银行花都支行 账号：62366833200149*1022[?] 户名：朱芮）。就这样一直到2017年2月份，他们给我安排了十几个下级代理，但是我拿到到的佣金还不到100元，因此我感觉上当了。我给卢安安打电话理论，结果接电话的是另一个人，对方说卢安安已经离职了，还说既然签订了合同，我也已经做了市代，他们是按照三等会员的优惠条件给我发货的，目前公司已经做过调整，是不能退款的。我又联系他们的客服，对方说此事不归他们管，推荐找投诉客服（QQ：34360*9495[?]），投诉客服说因为我的城市是四线城市，安排的代理也是我所在的省内其他城市的，销量所以不好。我说如果是这个原因的话，那还做什么市代啊，要求他们退还市代费。他们以各种理由拒绝退还，还说没有把网店搞好是我自己不努力。
公司不肯退钱，网店也和当初一样没有订单。为了网店的事情我老公经常跟我吵架，我也知道所有的投资款都是他在外面辛苦打工攒下来的血汗钱，我们又是靠劳动力赚钱的农村人，真的不知道该怎么办了。前两天我无意中在网上看到中诉网（官方网址：www.zsw.org）上有对当当网店的曝光文章，于是我也提交了自己加盟经历，希望贵平台帮我追回血汗钱，我将不胜感激！
当当网店佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共8张
- 付款凭证共4张
- 授权牌匾共1张
- 宣传材料未通过
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未通过
- 营业流水未上传
- 聊天截图未上传
当当网店收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
当当网店政府媒体回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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当当网店投诉人员名单
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刘丽娟 女士 湖北省孝感市 手机号码：1373***2506 查看联系方式参与集体起诉
朱耿彪 先生 江苏省徐州市 手机号码：1595***3736 查看联系方式参与集体起诉
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余敏 女士 湖北省十堰市 手机号码：1359***2304 查看联系方式参与集体起诉
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刘正 女士 山东省青岛市 手机号码：1830***4378 查看联系方式参与集体起诉
李露曼 女士 重庆市江津区 手机号码：1522***9016 查看联系方式参与集体起诉
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