2015年11月，我在微信朋友圈中看到杭州凡银电子商务有限公司招商郑经理（QQ：12795*9431[?]）发布的集尚商城招商广告，微信联系之后，他向我承诺每天只需两三个小时时间经营网店，如果没有时间，他们有售后客服代为打理网店，不需几个月便可以卖出规定数量的服装，把加盟费29800元赚回来。在他的劝说之下，我于12月11日先后几次将29800元分别汇入到公司法定代表人程素明的中国农业银行账户（开户：中国农业银行杭州下沙支行 账号：62284803292108*0770[?] 户名：程素明）、中国邮政银行账户（开户：中国邮政储蓄银行杭州听涛路营业所 账号：62179933000099*9162[?] 户名：程素明）和支付宝账户中（账号：jishangma*@sina.com[?] 姓名：程素明）。

钱交了以后，我又加了VIP客服（QQ：22719*7836[?]）和售后服务（QQ：20539*1960[?]）的QQ。可在接下来的经营中，集尚商城的客服从不主动指导我网店的经营，说好的宣传也没有提供，而且他们的货源质量堪忧，发货也不及时，节假日更不理会我们这些加盟商。不知什么时候，郑经理将我的微信和QQ删除了，当初他对我的承诺也都没有实现，导致我加盟集尚商城近2年的时间里，仅仅卖出十几件衣服，并且这十几件大部分是我自己的亲人买的。现在集尚商城里的数据包不仅更新慢，而且款式和价格都没有优势，我曾想过很多办法促进网店的销量，但都徒劳无功。

我也曾多次找他们协商解决办法，每次他们就是让我刷单刷单或者找亲戚朋友购买刷单，现在刷单平台也被查封了！前几天，我联系杭州凡银电子商务有限公司的人要求终止合同，我主动提出赔偿合同违约金，可是他们不同意。我说他们没有尽到应有的服务，如果不同意退款就去起诉时，集尚商城才有一个回访客服（手机：156690*9896[?]）给我打来电话，他说我就算打官司也不会有胜算（有聊天记录为证）。我是全职妈妈，自己没有收入，加盟费都是跟亲戚借来的，我真的需要帮助啊！我曾求助过微信的法律援助公众号，他们让我协商解决。今天在中诉网（官方网址：www.zsw.org）上看到有受害者在贵网的帮助下投诉成功，所以我也注册进来，希望你们帮帮我。