当当网店加盟收钱却服务不到位
投诉时间：2017-07-03 10:44 投诉发布：刘佳
合同期限：3年 涉案金额：5万元
门店状态：已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，广州魅蓝信息科技有限公司成立于2016年3月25日，注册地址为广州市花都区宝华路海关西街5号三层309房，法定代表人和股东：杨凯，经营范围为：信息系统集成服务；计算机网络系统工程服务；计算机技术开发、技术服务；信息技术咨询服务；建筑工程、土木工程技术服务；建筑工程、土木工程技术咨询服务；向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务（不涉及旅行社业务）；旅游景区规划设计、开发、管理；农业技术开发服务；林业机械服务；林业科学研究服务；餐饮管理；酒店管理；百货零售（食品零售除外）；物流代理服务；物业管理；建材、装饰材料批发；电子设备工程安装服务；电子产品批发；林业产品批发；谷物副产品批发；五金产品批发；日用杂品综合零售；五金零售；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；机械配件批发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车零售。2、通过国家知识产权局核查，广州魅蓝信息科技有限公司及其法定代表人和股东杨凯没有注册“当当”商标。3、通过商务部核查，广州魅蓝信息科技有限公司和“当当”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
我在微信推广上看到一篇开网店的文章，介绍的是开网店的各种好处以及它带来的超高收益，文中还附有广州魅蓝信息科技有限公司客户经理黄鑫（微信：h*yutg[?]）的微信号，我随手加上了。黄鑫向我介绍加盟当当网店的种种优势，还发了许多虚假的订单图给我看（当时并不知情）。一开始我没怎么理会，随后她又发来他们公司的营业执照和工作视频，我想有这些证件应该可以相信，于是和她聊了聊。黄鑫介绍当当网店有5种套餐，分别为3600元的基础型、6000元的入门型、12600元的财富型、26600元的定制型以及最高等级的市代型（30000元-60000元），她还说加入后不用囤货，公司提供一件代发，而且会安排两位店小二替我引导客人下单，同时为店铺做广告宣传。
我想先从最低的基础型试试，可是黄鑫忽悠我做当当网店的市代，跟我说了各种好处：一个市代可以分配30个分销商，一个分销商每个人可以有几百个订单，市代满4000单还可以返还服务费。我心想自己是新手，公司如果分配分销商帮我做单4000单肯定很容易完成，于是交了市代服务费40000元，做了宿迁的市代。服务费是分三次支付的，其中给公司的支付宝账号汇款两次，给朱芮的银行账号（开户：中国农业银行狮岭支行 账号：62282700812475*8171[?] 户名：朱芮）汇款一次。
让我没有想到的是，我的网店开通之后并没有人来教我怎么操作，只给了订单客服（QQ：28854*1131[?]）、等级客服（QQ：28854*1134[?]）、运营客服（QQ：30010*6315[?]）和装修客服（QQ：28854*1133[?]）的QQ，让我有什么不懂的就找他们。我是第一次开网店什么都不会，问运营客服怎么经营管理，她只发来好几个运营方面的文件，让我自己慢慢看。对方这样的服务让我心生不满：我交那么多钱可不是来看这些的！后来实在没办法，我也只好自己去看。网店开了接近半年多，我市代的佣金才600多元，与黄鑫承诺的完全不符。我去找黄鑫理论，她说网店刚起步，什么事情都要慢慢来。
2017年4月黄鑫再次找到我，说有一个广东市代已经拿回服务费了，她手里有一批成熟的店铺想要分给我，升我为广州市代，同时拥有两个城市的招商权。我当时也没想啥，要给就给，后来听说要10000元的转让费我就不想理她了。黄鑫反复对我说那是成熟的店铺，会让我拿回服务费的，还说会分区代给我，区代也有分销商，所有的订单都属于我，并保证今年6月让我拿回服务费。黄鑫一再强调如果不是她保证的那种效果就全额退款。她这么一说，我又心动了，想着如果今年能把服务费拿到手再投10000元也无所谓。黄鑫发了一个公司的二维码过来，我扫码分两次支付了这笔钱。4月14日我和广州魅蓝信息科技有限公司正式签订当当网店加盟代理协议，但合同签名是直接打印上去的。
等付过钱之后黄鑫的态度就变了，聊天也是那种爱理不理的态度。交钱一个多月分销商迟迟不下来，问运营客服说分销商需要审核。我就纳闷了，又去找黄鑫，她总是说会分下来的，一直在找借口。我只好去找专属市代客服吴丽丽（手机：130678*9179[?] 微信：lanm*i515[?]），她告诉我她管不了招商经理的事，让我找当当网店投诉客服（QQ：34360*9495[?]）。但投诉客服说她只是个小客服，没有多大的权利。所以我的问题一直拖到今天也没有人解决，几年的积蓄就这么没了！据我了解，全国上了当当网店当的人达几百人之多，在朋友的推荐下我来到中诉网（官方网址：www.zsw.org）进行投诉，希望贵网站帮我维权，曝光这样的公司！
当当网店佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共4张
- 付款凭证未通过
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图未通过
当当网店收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
当当网店政府媒体回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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当当网店投诉人员名单
（如果您有相同遭遇，点击这里 发布投诉内容 共同维权）
刘佳 女士 江苏省宿迁市 手机号码：1518***1849 查看联系方式参与集体起诉
朱耿彪 先生 江苏省徐州市 手机号码：1595***3736 查看联系方式参与集体起诉
孔维亮 女士 云南省昆明市 手机号码：1598***3957 查看联系方式参与集体起诉
许超连 女士 浙江省温州市 手机号码：1380***7949 查看联系方式参与集体起诉
喻斌 先生 河南省信阳市 手机号码：1384***0006 查看联系方式参与集体起诉
余敏 女士 湖北省十堰市 手机号码：1359***2304 查看联系方式参与集体起诉
贾卓聪 先生 山西省运城市 手机号码：1503***8124 查看联系方式参与集体起诉
刘正 女士 山东省青岛市 手机号码：1830***4378 查看联系方式参与集体起诉
李露曼 女士 重庆市江津区 手机号码：1522***9016 查看联系方式参与集体起诉
朱立娜 女士 吉林省松原市 手机号码：1820***3254 查看联系方式参与集体起诉
康美琪 女士 广东省深圳市 手机号码：1500***1730 查看联系方式参与集体起诉
陈粹芳 女士 江西省赣州市 手机号码：1304***3122 查看联系方式参与集体起诉
钟广香 女士 江西省吉安市 手机号码：1357***2820 查看联系方式参与集体起诉
安晓霞 女士 山西省临汾市 手机号码：1311***0928 查看联系方式参与集体起诉
陈所仙 女士 云南德宏州 手机号码：1398***3605 查看联系方式参与集体起诉
王月 女士 辽宁省大连市 手机号码：1331***1878 查看联系方式参与集体起诉
梁梦丹 先生 广西壮族自治区南宁市 手机号码：1826***9597 查看联系方式参与集体起诉
刘信酬 女士 广西壮族自治区南宁市 手机号码：1887***4670 查看联系方式参与集体起诉
杨韩 女士 四川省雅安市 手机号码：1355***4391 查看联系方式参与集体起诉
张伟智 先生 广东省河源市 手机号码：1322***8787 查看联系方式参与集体起诉
申嘉兴 先生 湖南省益阳市 手机号码：1539***9150 查看联系方式参与集体起诉
梁龙昆 先生 安徽省亳州市 手机号码：1830***0181 查看联系方式参与集体起诉
陈祖勇 先生 河北省廊坊市 手机号码：1361***8215 查看联系方式参与集体起诉
李学林 先生 重庆市开州区 手机号码：1508***6941 查看联系方式参与集体起诉
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车红悦 女士 黑龙江省齐齐哈尔市 手机号码：1881***4380 查看联系方式参与集体起诉
张旻 女士 河南省济源市 手机号码：1383***7977 查看联系方式参与集体起诉
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许梅 女士 贵州省贵阳市 手机号码：1827***5946 查看联系方式参与集体起诉
廖梅 女士 福建省福州市 手机号码：1565***5407 查看联系方式参与集体起诉
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