我从网上看到嘻果记饮品的加盟推广信息，留下了联系方式后就接到了一个自称是广州柏特餐饮管理有限公司招商员魏小姐的电话。这个魏小姐（手机：158133*4260[?]）很热情，详细介绍了嘻果记饮品的加盟政策，并一再邀请我们去他们公司考察。在她的盛情相邀下，2017年3月11日，我们一行三人来到了广州市白云区鹤龙街细彭岭路13号楼B栋6楼，对嘻果记饮品项目考察。公司商务部的胡小姐（手机：182020*7861[?] 微信：mmll*1988[?]）负责接待。考察结果令人满意，我们当场通过POS机刷卡方式，交了45800元费用，加盟了嘻果记饮品，取得了该项目在福州的代理权。合同签订后，他们承诺1-2日内派运营部门专业人员来福州协助我们做市场考察和店铺选址。

但是约定时间内他们并没有派人来，我们多次催促，一周后嘻果记饮品才派一名工作人员过来，这个叫小周的人（手机：188144*2264[?] 微信：zhou5*0726[?]）对选址方面很不专业，提供不了什么专业见解和有价值的信息。我们很不满意，于是上网查了一下，这才发现这家公司并不具备商业特许经营的资质，未按照《商业特许经营管理条例》履行信息披露义务，且公司未履行承诺，没有对我方进行过技术培训、店面设计、开业或运营服务指导等。

鉴于此，我们于2017年3月24日给嘻果记饮品发EMS，要求解除合同，要求对方自收到本通知之日起3日内返还已缴纳的合作费用、运营服务费用、设计费用等合计45800元（不含我们前往考察发生的差旅、误工费用等）。但是对方（手机：157688*8655[?]）虽然在次日签收了该通知函却置之不理，我们多次给他们打电话要求退款，他们要么不接电话，要么找理由，目前仍然未将款项退还。我们从网上知道了中诉网（官方网址：www.zsw.org），希望能得到贵网的帮助，要回血汗钱，多谢了！