2016年11月16日我和合伙人第二次去北京市大兴区金星西路兴创大厦20层考察，北京爱亲投资股份有限公司张岩经理（手机：133310*3661[?] 微信：mengxiangj*a567[?]）接待了我们，承诺钱交了之后就什么都不用管，公司会派人持续跟进而且免费服务，还有人手把手教我们开爱亲母婴馆店，展示柜和门头都可以自己做。

我们于是信用卡刷了5万元，交了保证金和装修押金，就回来开始选店面。一开始，爱亲母婴馆还派人来，给我们看了一下店面。可是说到展示柜和门头，却要求必须从公司订，说这是公司的规定。一说这个问题就说会处理，但是每次都没有回信，结果一转眼一个月过去了。要不就说联系联系区域经理，区域经理又说找当时给我们介绍的经理，然后这个部门推到那个部门，那个部门又说不归他们管，最后索性连电话也不接了。交钱前说全程有人跟踪服务，结果现在弄的没人理了。而且，一开始说十万之内就能开店，现在才发现根本不是这么回事。

现在我们也不知道要找谁来处理这件事，一开始爱亲母婴馆还松口答应退款，拖到最后又食言了，一听到要投诉要退钱就挂断电话，经理张岩还把我们拉黑了。我们平头老百姓攒点钱不容易，定制爱亲母婴馆展示柜和门头要交7至8万元，我们已经没有那么多钱了。后来我们还在邢台发现了两家爱亲母婴馆，说明我们开的并不是第一家。现在真不知道该去哪里投诉，我和我的合伙人都快急死了，请中诉网（官方网址：www.zsw.org）尽快给我们处理。