我在加盟新伽商城之前，招商经理董文飞（QQ：3205*4536[?] 微信：xjw*7638[?] x*0373[?]）称杭州新伽网络科技有限公司会协助加盟商开淘宝店铺，提供所有产品，通过线下快递向我指定的地点和客户发送货物，还能提供网店装修、开店指导、物流配送、客服咨询（座机：0571-288*6124[?]）等服务。3月26日我和杭州新伽网络科技有限公司正式签订新伽商城合同，合作版本为招牌店铺会员，合同是通过网上发送的，签名是直接打印上去的。我在近一年的时间里陆陆续续往公司法人杨黎明（手机：182581*5023[?]）的支付宝中转了35800元加盟费还有1000元的消保，其中一笔2000元的转到另一个支付宝账户（账号：16867*@qq.com[?] 姓名：董文飞），董文飞还说公司活动给我优惠了1000元。董文飞让我加了货源经理（手机：181587*2612[?] QQ：2080*0278[?]）、宣传经理（QQ：2113*9390[?]）、客服经理（QQ：4800*4279[?]）的QQ，还派了美工黄某（QQ：3181*6044[?]）、美工导师（QQ：4385*3483[?]）来帮我装修店铺，并让信誉导师张颖（手机：150681*1275[?] QQ：2125*8871[?]）协助提升信誉，如果有问题就找投诉经理（QQ：21*7264[?]）。

可是现在新伽商城没有发货，也没有提供相应的服务，我交了440元刷单费和60元衣服的钱，可是他们既没有帮我刷单也没有发货。我在2016年11月14日咨询网店相关问题时，根本没有人回答，他们的手机也全部关机，QQ、微信没有回应，使得我淘宝店铺有了订单却没有人发货，严重影响了生意！我的合同上写着销售满500件就可以返还加盟费，甲方若没有提供相关服务与产品授权，没有任何指导、售后或未能及时提供相关服务与产品授权导致我淘宝店铺产生重大经济损失，我方可以终止合同！

如今由于新伽商城服务不到位，使得我店铺被扣分影响信誉，且没有依照合同办事，甚至现在连人都联系不上，这让我很不满意！我在网上搜索后发现有不少同样经历的人，所以现在怀疑自己也是其中一名受害者，因此我来到中诉网（官方网址：www.zsw.org）投诉新伽商城，希望帮助更多人免遭损失，请各位领导帮忙挽回加盟费，同时让新伽商城相关人等受到法律的制裁！