潮都服装加盟托管服务毫无效果
投诉时间：2016-09-06 13:41 投诉发布：李永新
合同期限：1个月 涉案金额：0.25万元
门店状态：已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，义乌市潮都服装厂企业类型为个体工商户，注册地址为义乌市稠江街道后申塘二区8幢5单元，法定代表人和股东：吴啟祥，经营范围为：加工、销售：服装（不含染色定型）。2、通过国家知识产权局核查，义乌市潮都服装厂及其法定代表人吴啟祥没有注册“潮都”商标。3、通过商务部核查，义乌市潮都服装厂和“潮都”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
我是做淘宝店铺的，2016年加了潮都服装的客服（QQ：28802*4491[?]）后，他经常发过来一些店铺托管的信息和相关店铺例子，我没多大在意。7月下旬，我感觉自己店铺的生意越来越冷清，于是在7月20日联系潮都服装的客服协商托管，7月21日正式签订潮都服装网店托管协议，由他发来网店托管协议，我签好后给发回去，对方盖上公章再发回来。托管费2500元，由于当时我支付宝里没有这么多钱，所以就在7月20日先将300元定金通过支付宝的方式转到公司法人吴啟祥的账号里（账号：chaodu999*@163.com[?] 姓名：吴啟祥）并保留了截图。接着，客服让我加了导师小季（QQ：28802*4453[?]）的QQ，并要求填写托管资料（包括网店网址和登录密码），还称等第二天我交齐余款后，公司就会开始托管。第二天早上，我去银行存钱，又将余款2200元转到同一个支付宝账号里并截图。7月21日我和义乌市潮都服装厂正式签订潮都服装网店托管协议，但合同签名是直接打印上去的。
加盟潮都服装后，客服称已联系导师过来帮忙运营店铺。后来导师找我了解店铺情况并要求做好销量，钱我自己出。然而我根本不会操作，于是想跟客服说不想做了，要求退款，但遭到拒绝。我想交钱让公司帮我做销量，导师同意了，还说反正不急让我明天再交。到了第二天，导师联系我，称已经打造好店铺了。但我查了之后发现客流量根本没增加，店铺也没任何变化。我很纳闷，7月27日便向导师反映情况，他回复说是因为公司目前在收集店铺宝贝的数据，需要10天左右。到了8月9日，导师催我快点交做销量的432元，这样公司好尽早安排活动。我交完钱后，从8月10日至12日，店铺共产生了4笔订单。8月27日，我询问潮都服装的客服（QQ：28853*3086[?]）活动何时开始，他回答是在8月30日。但8月30日一天下来，我看到在手机客户端上的那款鞋就只有四五个人点击浏览过。这次面对我的质问，客服又用“已经在安排活动了、在抓紧了、我明白的”或者“位置不好，要晚点再上架”之类的话来搪塞。现在一个多月过去了，店铺的销量和没有托管时的状况差不了多少。
义乌市潮都服装厂基本上没做到合同上承诺过的条款，比如网店优化、一个月至少二次通报运营情况，只是象征性地给了我价格方面、评价方面的建议而已。我曾联系公司经办人（手机：170977*7115[?]）协商退款，但没有得到满意的答案。所以，恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）能帮我维权，挽回我的血汗钱！
潮都服装佐证材料展示
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- 加盟合同共3张
- 付款凭证共2张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图共26张
潮都服装收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
潮都服装政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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潮都服装投诉人员名单
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杨美连 女士 福建省莆田市 手机号码：1508***4981 查看联系方式参与集体起诉
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