我是一个淘宝新手卖家，由于自己没有货源，所以生意一直不太好。2016年7月8日，重庆咔娜尔服饰有限公司的人找到我，让我代理他们的咔娜尔商城，并承诺每月卖出100至200单，而且后期店铺扶持和打造都由他们一站式服务。我觉得这个项目各方面都不错，就于7月11日，将898元加盟款汇入熊由娜的支付宝账号（账号：kanaal*@163.com[?] 姓名：熊由娜），和咔娜尔商城签了合同。

随后，我又分别加了公司售后部（QQ：5740*6548[?]）、技术部（QQ：2024*7069[?]）和业务部（QQ：10986*9311[?]）的QQ。刚开始两天我有问题问他们，他们还挺积极的，可没想到刚上架货品不久我家宝宝被开水烫伤，我无心打理店铺，又因为他们合同里说签约后会有3个人帮忙接单，我就准备把店铺交给咔娜尔服饰商城，谁知他们竟然让我再交10000元做全托管服务。我没同意，接下来店铺搁置了差不多快一个月。前几天我去找他们要数据包，想上秋装新款，结果从星期一开始问，3个QQ号竟没有一个回复，而且旺旺也不在线，打电话也是空号。我知道自己肯定上了咔娜尔商城的当，于是想找阿里巴巴帮忙解决，结果阿里巴巴也解决不了，那么大一个平台，投诉一点作用都没有，太让人失望了。

我当初加盟咔娜尔商城，就是信任阿里巴巴这个平台，才会和重庆咔娜尔服饰有限公司签合同，阿里巴巴的诚信通，不就是解决网络贸易信用问题，为了广大消费者能够放心买卖货品而存在的吗？可是当问题出现，他们却什么都做不了。到目前为止，重庆咔娜尔服饰有限公司没有一个人回应我，我真的搞不懂，这样的商家竟然能在阿里巴巴生存了2年！我在百度提问时，有人向我告知了中诉网（官方网址：www.zsw.org），今天发布投诉，就是希望让加盟咔娜尔服饰商城的加盟商团结起来，借助这个平台的帮助，维权到底。