2013年7月23日，我在网上看到77动漫的招商信息。因为前期对动漫这个行业已经了解了很长时间，也对目前国内的多家加盟公司进行过对比，综合下来觉得77动漫的可行性更大，于是就打电话并发邮件过去咨询。不久，杭州旗漫动漫有限公司的客服经理项秀秀（座机：0571-581*8287[?] 手机：131750*0080[?] QQ：26905*9580[?]）就联系上我，她对我说公司会对加盟商的店面经营进行全面指导，并建立网上商城，网上商城的销售额属于各地区加盟商所有，加盟期结束后会全额退还保证金。为了让我加盟，项秀秀之后多次打来电话，还发了两封邮件给我，其中一封邮件内容是这样写的：77动漫采用特有的“一店全城”盈利模式，整个区（县）线上商城的利润归一家所有，开一家店，赚一个区（县）的钱。让加盟商的收益不仅局限于实体店周围几公里的范围内，还可以轻松做到全城。这个优惠条件深深地吸引了我，我决定亲自去公司看看。

8月21日，我来到浙江省杭州市滨江区江南大道288号康恩贝大厦A座6层的杭州旗漫动漫有限公司进行实地考察。当我就总部扶持、管理费用、退货等具体问题咨询时，公司的另一个客服经理贝贝（QQ：14284*8169[?]）给了我满意的答复。服务以及承诺都没有让我感到有什么顾虑，于是8月22日我们在浙江省杭州市正式签订77动漫连锁店加盟连锁协议，合作区域为云南省昆明市五华区，店型级别为标准店，我将20000元的保证金和10800元的3年管理费汇到赵凯的银行账号上（开户：中国农业银行杭州滨江支行 账号：62284803282331*0079[?] 户名：赵凯）。从公司回来后找店面的过程异常艰难，直到6个月后才找到，一年房租就要34000元，但我已经拖不起，简单装修后就开业了。第1次在公司拿了26947.62元的货，可是发来的货不仅质量不好，而且运费也要自己承担；店面开业时77动漫也没有派他们的运营客服刘婧（QQ：15287*9537[?]）过来指导，甚至连个电话都没有打来。我整个开店投入差不多140000元左右，开业后却由于产品单一、价格虚高而没有竞争优势，开业至今已经3年了，这期间77动漫的承诺没有一项兑现，店面也一直处于亏损状态。我向公司的运营客服黄志刚（座机：0571-566*5845[?] 手机：137358*4827[?] QQ：13482*3757[?] 11759*2303[?]）请教店铺的经营方法，他每次就让我多拿货、多做活动。3年中，我已经对这样的回答麻木了。77动漫的客服换了好几个，问刘婧生意不好怎么办？她说提高店面档次，多做活动。后面的几个客服问了也跟没问一样，从不正面回答问题。

现在我的店面还苦苦地支撑着，先不说投入成本多少，为了这个店我不知花费了多少心血！我也不是没想过退货，而是退货实在太难，成本比不退还高。有很多加盟商没等合同到期，经营不下去而匆匆退出加盟，那些保证金和管理费就白白落到77动漫的口袋中。现在又有很多加盟商的合同快到期了，但公司要求继续续约，如果不续约就会扣除保证金和管理费，直到扣完为止。杭州旗漫动漫有限公司这样对待加盟商，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）能帮帮我们。