蓝猫网网店服务收钱爽快退款难
投诉时间：2016-07-08 15:38 投诉发布：黄细娟
合同期限：6个月 涉案金额：0.58万元
门店状态：已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，浙江淘果电子商务有限公司前身为衢州航脰电子商务有限公司，注册地址为衢州市白云中大道88幢A座704室，法定代表人和股东：邓凯，经营范围为：批发、零售：服装、服饰、箱包、鞋帽、丝绸制品、针纺织品、家居用品、日用品、汽车用品、化妆品、计算机软硬件、电子产品；计算机网络技术、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让；网页设计；图文设计；市场营销策划。2、通过国家知识产权局核查，截止2019年2月18日浙江淘果电子商务有限公司及其法定代表人和股东邓凯没有注册“蓝猫网”商标。3、通过商务部核查，浙江淘果电子商务有限公司和“蓝猫网”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2016年4月，我在微信公众号里看到一篇文章，内容讲的是一个人如何从月光族走上月赚万元的故事，故事最后揭晓原因是因为他加盟了蓝猫网网店服务（4006751668），开了个淘宝网店。我一直也有开网店的想法，但苦于找不到货源一件代发的公司，如今看到这篇文章立时有了兴趣，就扫描文字下面的二维码，添加了浙江淘果电子商务有限公司招商总监小刘（QQ：13051*4339[?]）为好友。在我们相熟之后，他便开始介绍他们公司的优势：免费帮助加盟商建店、装修、推广、负责售后，还将公司的营业执照和网址发过来让我看。我感觉他人很热情实在，而且还有影视明星释小龙做代言人，便相信了他的话，加盟了蓝猫网网店服务。4月12日我和浙江淘果电子商务有限公司正式签订蓝猫网网店服务合同，合作版本为旗舰型，但合同签名是直接打印上去的。
在我交了4800元旗舰型套餐费后（开户：中国银行衢州园区支行 账号：62178562000251*5307[?] 户名：邓凯），公司的运营老师（QQ：31032*0248[?]）、装修人员（QQ：19606*9883[?]）、订单咨询（QQ：30273*1289[?]）、刷单客服（QQ：25946*5533[?]）等人陆续加我为好友。小刘教我在公司的官方网站注册会员和上传产品图片，然后让我自己更改货品标题和价格。但是他指导的操作步骤是错的，因为还是新手的我根本不会改标题！我问这些事情不是都包含在你们的服务里了吗？他就开始转移话题说如果我加入VIP套餐，这些才是他们的专人帮忙搞定。
小刘每天向我鼓吹VIP套餐的优势，每天发送很多消息，但是我很清醒，没有看到效益自己是无论如何也不会升级的。半个月后店铺依旧没有订单，并且我还发现他们的拿货价非常贵，渐渐有了一种上当的感觉。为了早日完成350件的订单任务，拿回自己的加盟费，我每天都很努力地打理店铺，每隔一段时间就催问运营老师什么时候给店铺做推广。他说只要店铺信誉达到2颗心就可以。过了一段时间店铺信誉达到2颗心时，运营老师让我到营销中心里设置心选之类的东西，然后就没有下文了。
运营老师说的这些根本就不是真正的推广，以致于除了亲戚和朋友来店铺里买过一些东西之外几乎没有客人。通过咨询我知道店铺满足信誉3颗心、开店满90天这两个条件就可以申报天天特价活动，运老师说如果我的店铺能上天天特价他们也会提供支持。可是就在店铺即将够格申报活动时，我却接到了淘宝的扣分通知，原因是售假。在淘宝售假是很严重行为，这将导致未来半年时间内都不能参加淘宝的官方活动。由于是上传了他们给的数据包被淘宝扣分，于是我找他们理论，要求对方做出赔偿。他们给出的解决方案是：连续2个月给店铺做200元的推广、350件的任务订单降为300件。对于这个方案我并不满意，因为下半年是销售旺季，店铺参加不了淘宝官方活动又怎能把销量搞上去？就算减了部分任务订单量又能怎样？我依然完成不了任务。
我向蓝猫网网店服务提出解除合同并退款，投诉经理（QQ：31033*3079[?]）说解除合同可以，但只能退4成。他们并没有提供什么有效的服务就要扣掉2880元加盟款，我说什么也不同意。多次交涉后最终他们同意退还一半的费用。由于害怕麻烦，我只好同意了他们的解决方案，并单方面签下解除合同协议书。之后，他们退还了1500元钱，并说只有把合同解除协议书和加盟协议书，以及打款收据在9月5日之前寄回才退剩下的。我一听心里很不爽，自己当初一次性打钱过去，凭什么退款要分两次，并且为什么一定要寄回打款单？抱着这种疑问我上网搜了一下，仔细看看才知道原来当初收款的账户是公司法人邓凯的私人帐户，而蓝猫网网店服务以公司名义外对招商，却将钱收到私人账户，这是明显的偷税漏税行为啊！当我在中诉网（官方网址：www.zsw.org）看到数十篇蓝猫网网店服务的投诉时，我没有把合同等证据邮寄回去，而是提交自己的经历，希望和大家一起，向浙江淘果电子商务有限公司讨回所有的损失。
蓝猫网网店服务佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共4张
- 付款凭证共1张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图未上传
蓝猫网网店服务收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
蓝猫网网店服务政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
@公安部刑侦局 @浙江信访 @浙江市场监管 @浙江税务 @浙江网警巡查执法 @浙江公安 @浙江刑警 @衢州信访 @衢州市场监管 @衢州税务 @衢州柯山网警 @浙江衢州公安 @衢州网警巡查执法 @衢州市商务局 @柯城公安 @中国市场监管报 @参考消息 @人民法院报 @法制日报 @人民日报 @浙江卫视新闻中心 @浙江卫视中国蓝 @浙中新报 @钱江晚报 @都市快报 @浙江日报 @电视直播衢州 @23TV_衢州电视台 @衢州壹频道 @衢州经视 @衢州晚报
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胡健英 女士 浙江省杭州市 手机号码：1516***0734 查看联系方式参与集体起诉
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陈学荣 女士 宁夏回族自治区银川市 手机号码：1580***8486 查看联系方式参与集体起诉
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黄桂龙 先生 广东省广州市 手机号码：1358***3181 查看联系方式参与集体起诉
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黄小春 女士 浙江省温州市 手机号码：1386***3121 查看联系方式参与集体起诉
高媛 女士 陕西省西安市 手机号码：1820***0893 查看联系方式参与集体起诉
刘国香 女士 湖南省邵阳市 手机号码：1357***3093 查看联系方式参与集体起诉
程显锐 先生 江苏省苏州市 手机号码：1500***4570 查看联系方式参与集体起诉
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柳国涛 先生 山西省大同市 手机号码：1531***1518 查看联系方式参与集体起诉
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黄胜发 先生 海南省海口市 手机号码：1370***6482 查看联系方式参与集体起诉
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刘涛 先生 湖北省武汉市 手机号码：1777***3181 查看联系方式参与集体起诉
王廉布 先生 江苏省苏州市 手机号码：1391***7515 查看联系方式参与集体起诉
邓涛 先生 广东省广州市 手机号码：1353***4971 查看联系方式参与集体起诉
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李岳姣 女士 河北省廊坊市 手机号码：1803***7697 查看联系方式参与集体起诉
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赵启球 先生 广西壮族自治区百色市 手机号码：1557***9581 查看联系方式参与集体起诉
