蓝猫网网店服务加盟后不履行合同
投诉时间：2016-06-22 00:42 投诉发布：王佐君
合同期限：2年 涉案金额：3.28万元
门店状态：已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，浙江淘果电子商务有限公司前身为衢州航脰电子商务有限公司，注册地址为衢州市白云中大道88幢A座704室，法定代表人和股东：邓凯，经营范围为：批发、零售：服装、服饰、箱包、鞋帽、丝绸制品、针纺织品、家居用品、日用品、汽车用品、化妆品、计算机软硬件、电子产品；计算机网络技术、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让；网页设计；图文设计；市场营销策划。2、通过国家知识产权局核查，截止2019年2月18日浙江淘果电子商务有限公司及其法定代表人和股东邓凯没有注册“蓝猫网”商标。3、通过商务部核查，浙江淘果电子商务有限公司和“蓝猫网”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2016年2月20日，我在微信公众号的推送消息里看到有关蓝猫网网店服务的介绍，网页看着很吸引人。我加了招商经理胡小可（手机：131570*0814[?] QQ：28125*7928[?] 微信：x*e518[?]）的微信，了解加盟的流程之后觉得加盟费太贵就说考虑考虑。在这之后，每隔几天胡经理就问我考虑得如何，我一直都说还在考虑中。直到3月2日这天，我本想以钱不够等攒够钱后再加盟为由拒绝，没想到他说可以办理分期，先付一部分作为首付，当时我就有些动心，但确实手头没钱，所以还是没有答应他。胡经理并没有因此气馁，还是不断地联系我，并把我看中的第2种蓝猫网网店服务加盟方案的合同发过来。我问他可不可以把合同上的付款方式也改成分期，他说改可以，但不能太长，还说如果3月8日之前开店，运气好的话一天卖个几百元，几天就能把钱赚回来。我问可不可以6个月之内付完？他让我多交一些首付，他在领导面前也好说话。我想了想还是不太放心，他又许诺说开店前期都是公司帮忙操作，还有店小二打理店铺，我只需要每天花一到两个小时处理订单、更新产品就可以。尽管我还是没有答应，但那段时间每天看他在朋友圈里发其他蓝猫网网店服务客户怎么怎么赚钱，其实内心已经很想做了。
一直到4月9日，我突然下决心要把网店做起来，并且还想做蓝猫网网店服务最贵的那个套餐，但由于资金不够，我就跟胡经理说起分期付款的事。他问首付能付多少？由于怕开店后他们不按约定提的服务，所以我说首付只能付2000元。接着他把电子版的合同发了过来，一共4页，我的名字也是电脑打印的，他说之后会把纸质合同邮寄过来，但最后我也没有见到纸质合同。在付款之前我打电话再一次跟他确认能不能首付2000元，以后每月付1000元，他满口答应说领导已经同意了这个方案。于是，我就在当天把2000元打到了他们公司法人邓凯的支付宝账号里（账号：lanmaoma*@sina.com[?] 姓名：邓凯），然后截图给他。钱到账后，我按他发来的图片步骤开通网店，又加了装修、运营、刷单、投诉等各类老师的QQ。网店审核通过后胡经理给我上传了一些商品，接着装修老师让我自己找模板装修店铺。
可是，4月12日店铺开业一直到4月27日，我的店铺却没有什么销量，一共才卖出去4件衣服，这其中还包括我让家人买的。胡小可解释说由于我的尾款没有交，所以公司停掉了一些服务，让我想想办法。第二天上午9点多钟他又发来消息说对不住了，五一公司的财务要开始清账，让我想办法赶紧把尾款补上。我说：“你这不是让我去抢钱吗？我要是能一次性交清早交清了，当初不是和你说好了每个月交1000元吗？”他装作无奈的口气说：“那你先凑一点吧。”我问他：“你现在还没有给我提供的服务有哪些？”他说他也不清楚，为了继续合作，我给公司汇款了1000元。
后来，因为家人在我店里买的一个衬衣发错了号，还有一个皮包价格高不说，运费也得自己掏。我很生气，给公司提出意见，可公司爱理不理。5月10日，我在他们官网里发现自己的等级从以前的皇冠变成了注册用户，面对质疑，胡经理称是我没支付尾款的原因。恰巧当时有客户要换货，我没办法在官网操作，就问他怎么解决，他只回一句：想办法赶紧支付尾款。我这才意识到他之前说的分期付款是劝说你先交钱，然后什么服务也不给你提供，直到你把钱交清！我开始后悔，要求公司退款，并让胡经理尽快回复。第二天，他回复说财务那边已经帮我开通权限，并且还不忘提醒我快想办法补交尾款。可我怎么可能再上他们的当呢？从开通网店到现在快三个月了，我卖出去的衣服还不到10件。
前几天我向浙江淘果电子商务有限公司郑重提出终止合同，退回加盟代理费。胡经理说这个事不归他管让我找投诉管理（手机：187570*0253[?] QQ：31033*2289[?]），投诉管理说有什么不满意的可以帮我改进和完善。我说：“我看不到你们的诚意，我的店铺一点盈利都没有，肯定不会再交钱和你们合作了。”对此，投诉管理称做生意都有个过渡期，于是我说：“已经快3个月了，就是过渡期也已经该过了吧，你们说好的服务一条也没有提供，只是要收钱的时候才找我，如果你是客户你还会选择和这样的加盟商合作吗？”见我这么说，他才说他去公司协商一下。
一直到6月15日都没有等到投诉管理的回复，我实在等不下去，主动询问，他回复说：“亲，现在退肯定是退不了的，但是别的福利我可以帮你申请一下，比如订单、包邮、返利等，算是对你的一点补偿。”我说这一切都是以有销量为前提的，没有销量这些都没用。他竟说：“做生意嘛，肯定是有的做得好，有的做得不好。”我说：“你们没有为客户提供任何服务，只想着收钱，到头来竟把错全推给加盟方。”他就没有说话，过了一个多小时回复：“公司有公司的规定。”我问：“你们公司哪条规定在保证客户利益的情况下能退款？”此话一出，他就再也不回话了。我加盟蓝猫网网店服务总投资3000元，如果中诉网（官方网址：www.zsw.org）能追回我将万分感激，如需提供QQ、微信聊天记录截图都没有问题，让浙江淘果电子商务有限公司能得到相应的惩罚。
蓝猫网网店服务佐证材料展示
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- 加盟合同共4张
- 付款凭证共1张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图共40张
蓝猫网网店服务收款账号公布
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蓝猫网网店服务政府部门回复
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江万超 先生 陕西省汉中市 手机号码：1324***8260 查看联系方式参与集体起诉
胡顺娥 女士 江苏省苏州市 手机号码：1391***1018 查看联系方式参与集体起诉
张亚玲 女士 河北省保定市 手机号码：1833***3952 查看联系方式参与集体起诉
杨琼 女士 福建省福州市 手机号码：1785***9603 查看联系方式参与集体起诉
乔政 先生 黑龙江省哈尔滨市 手机号码：1394***5909 查看联系方式参与集体起诉
彭露 女士 湖北省潜江市 手机号码：1862***2842 查看联系方式参与集体起诉
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王蓓 女士 江苏省泰州市 手机号码：1385***0656 查看联系方式参与集体起诉
王慧 女士 山东省济南市 手机号码：1506***6055 查看联系方式参与集体起诉
杨洋 女士 广东省东莞市 手机号码：1598***9992 查看联系方式参与集体起诉
杨璧华 女士 广西壮族自治区南宁市 手机号码：1867***4810 查看联系方式参与集体起诉
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刘梦洋 女士 河南省郑州市 手机号码：1509***5732 查看联系方式参与集体起诉
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李红芳 女士 山西省临汾市 手机号码：1503***2011 查看联系方式参与集体起诉
陈学荣 女士 宁夏回族自治区银川市 手机号码：1580***8486 查看联系方式参与集体起诉
李建红 女士 河南省郑州市 手机号码：1383***4393 查看联系方式参与集体起诉
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吕艳锋 女士 山西省吕梁市 手机号码：1580***2188 查看联系方式参与集体起诉
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黄小春 女士 浙江省温州市 手机号码：1386***3121 查看联系方式参与集体起诉
高媛 女士 陕西省西安市 手机号码：1820***0893 查看联系方式参与集体起诉
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刘金辉 先生 河北省邯郸市 手机号码：1510***2255 查看联系方式参与集体起诉
韩红萍 女士 甘肃省白银市 手机号码：1879***1615 查看联系方式参与集体起诉
柳国涛 先生 山西省大同市 手机号码：1531***1518 查看联系方式参与集体起诉
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李维娜 女士 内蒙古巴彦淖尔市 手机号码：1584***4911 查看联系方式参与集体起诉
郭艳军 女士 内蒙古呼和浩特市 手机号码：1394***5584 查看联系方式参与集体起诉
马淑平 女士 陕西省西安市 手机号码：1882***6855 查看联系方式参与集体起诉
刘涛 先生 湖北省武汉市 手机号码：1777***3181 查看联系方式参与集体起诉
王廉布 先生 江苏省苏州市 手机号码：1391***7515 查看联系方式参与集体起诉
邓涛 先生 广东省广州市 手机号码：1353***4971 查看联系方式参与集体起诉
闫智 先生 山西省晋中市 手机号码：1533***0625 查看联系方式参与集体起诉
宋永飞 先生 陕西省西安市 手机号码：1382***5683 查看联系方式参与集体起诉
李岳姣 女士 河北省廊坊市 手机号码：1803***7697 查看联系方式参与集体起诉
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袁浈 女士 河南省鹤壁市 手机号码：1593***3017 查看联系方式参与集体起诉
赵启球 先生 广西壮族自治区百色市 手机号码：1557***9581 查看联系方式参与集体起诉
