澳全商城设连环局不办事不退钱
投诉时间:2016-05-27 16:53 投诉发布:袁丹 合同期限:5年 涉案金额:3.7万元 门店状态:尚未开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,义乌市澳全电子商务商行企业类型为个人独资企业,注册地址为义乌市北苑街道春华路588号A1-705,法定代表人和股东:周巧萍,已于2017年10月25日注销营业执照,目前属于非法经营。2、通过国家知识产权局核查,义乌市澳全电子商务商行及其法定代表人和股东周巧萍没有注册“澳全”商标。3、通过商务部核查,义乌市澳全电子商务商行和“澳全”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2016年3月23号,我无聊中逛百度的创业吧时看到一个帖子,加了一个名叫孟瑜(QQ:3754*6959[?])的美女为好友。她说她开了一家网店,月收入7000元-8000元,还说平时只要用手机处理订单,基本不耽误时间,也用不了多少投资。我表示自己也想尝试,但以前没有接触过,怕做不好。她不以为意,说可以教我,然后就把澳全商城业务员的QQ号(手机:130947*7425[?] QQ:22641*4423[?])发了过来。
加上QQ之后,澳全商城业务员向我介绍他们公司是协助加盟商开网店的,能够提供货源、装修、开店指导,还有售后技巧、平信技巧之类的服务,加盟版块分为两种:第一种普通版,加盟费用1100元,提供5年服务,强力推广6个月,保证每天的客流量达到300以上,五年内售满500件返还加盟费;第二种会员版,加盟费1880元,提供五年服务,强力推广6个月,每天的客流量达到300以上,五年内售满320件返还加盟费。我当时非常犹豫,纠结于到底该选哪一种,为此特意咨询孟瑜,她说:既然你也没有多少钱,那就选1100元的吧。基于对她的信任,我就用支付宝转账1100元到业务员指定账户。随后业务员给了我一个指导老师的QQ号码,称这位老师会帮我创建店铺。
在等待淘宝审核的两天里,孟瑜告诉我以后公司会给网店刷钻,还要交1000元的消费者保证金。我使用百度查了一下消费者保证金,得到确实要交的答复后,就没有再深究。店铺审核通过后,业务员通知交消费者保证金,称交了钱就能安排培训老师给店铺上架货品。我问她上架和交消费者保证金有什么关系,他回答这是按步骤来进行的。由于这时的我对他们深信不疑,于是再次转款1000元。后来,业务员要了我淘宝的账号和密码,以及我的身份号码和家庭住址,并让老师给店铺装修、上架货品。装修期间,业务员告诉我要刷钻,1个钻是500元,这样也是为了店铺好。我当时问孟瑜她的店刷了几个钻,她说两个,于是我也决定也刷两个,再次使用支付宝转了1000元过去。
两天后业务员说刷钻完成,让我再交手续费500元、人工费和各项杂费。没想到还要交费,我一下子慌了,便去问孟瑜,谁知她说自己的店铺也是这样操作的,交过的费以后慢慢会返还回来。于是,毫无悬念的,我再次把这些费用转给业务员。等待店铺激活的期间,业务员教我下载售后的软件:“牵牛”和“客户达开店管家”,她说这是公司内部的专用软件。指导老师还给了很多网址,叫我从里面上货,但那里的货物进价比淘宝上面的售价还要高。之后,指导老师又让我在客户达装修助手上面学装修,而学习其实就是看软件里面的几个视频,他自己却撒手不管。过了一段时间,店铺一点起色都没有,我就问业务员是怎么回事,他说还要继续激活钻才能把销量搞上去。当时我就蒙了,感觉自己陷入了无尽交费的漩涡,更无奈的是除了顺从交费,自己也没办法。于是,我再次交了1000元到对方银行账户上,然而令我怎么也没想到,之后他又要让我交各种费用,说以后会给全部退款,我一听,就又转了一大笔钱过去。
当我认为所有步骤都已经完成,就只差退款的时候,业务员又说钻必须要一周之后显示激活,如果要立刻退款必须再交1000元。我感觉自己上了,但还是抱着一线希望交了钱,之后她什么也没说就下线了。第二天,我问业务员怎么不退钱,她还是以交费作为挡箭牌。而此时,我已交费7000元!从这以后,业务员的态度渐渐冷淡,指导老师和装修老师都推脱说不知道这个事情。
后来业务员发来合同,上面写着如果办理退款,还要交1000元证明费。此时,我已被气得晕头转向,质问她为什么加盟前不提供合同、为什么交了钱也看不到店铺的钻。谁知她胡搅蛮缠,说必须签了合同才能看到刷的钻。我让她从退款里扣除证明费,她死活不肯,硬说这是公司规定,不可以直接退款,后来便把我删除了。我拨打公司的电话,总负责人口口声声答应帮我问问,可后来电话却再也打不通了。走投无路下,我加了一个维权群,群成员基本上都是想创业的大学生,通过和群友交流,我才知道这个公司名字——义乌市澳全电子商务商行。回想之前的那些人,他们无论如何都不肯透露公司的全称,估计就是怕我知道了以后查到他们的可恨行为,不再交钱了。义乌市澳全电子商务商行三番五次坑我交钱,却没有提供任何服务,我恳请中诉网(官方网址:www.zsw.org)帮助要回全部的加盟费。
澳全商城政府部门回复
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