利淘优品网店承诺只是一句空话
投诉时间：2016-05-07 20:59 投诉发布：陈潜
合同期限：20年 涉案金额：5.83万元
门店状态：已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，杭州诺麦电子商务有限公司前身为杭州晨日茶叶有限公司、杭州凯韵贸易有限公司，注册地址为杭州市江干区彭埠镇红普路759号5幢615室，法定代表人和股东：卢鑫，已于2017年1月3日注销营业执照，目前属于非法经营。2、通过国家知识产权局核查，杭州诺麦电子商务有限公司及其法定代表人和股东卢鑫没有注册“利淘优品”商标。3、通过商务部核查，杭州诺麦电子商务有限公司和“利淘优品”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
我在2016年4月16日左右，通过微信订阅号看到杭州诺麦电子商务有限公司的招商广告，随后主动加了他们招商客服张洁（手机：187588*9430[?] QQ：33165*5325[?] 微信：zj9*7216[?]）咨询情况。她向我介绍利淘优品网店的招商政策，并称加盟他们公司无需加盟费，只要交纳一定的押金就可以，而且这个押金在销量达到一定量的时候会全额返还，没有时间限制。她还说他们的拿货价非常低，公司会依据等级，给加盟商点数不等的销售返利，例如加盟VIP私人定制套餐，销售返利为15%，单件利润在30元-150元之间。由于我对开网店完全不懂，也没有接触过这方面的业务，出于谨慎考虑，所以没有直接答应。
接下来的几天，招商客服张洁不断发来信息，问我有没有加盟的意向，与此同时，也更进一步向我介绍他们公司的各种等级套餐和对应的服务。由于我当时正好有开网店的意向，又被她所说的各种扶持蛊惑，所以咬咬牙，直接加盟了加盟押金最高的VIP私人定制套餐，通过网银，把28800元转到公司法人卢鑫的个人账户（开户：中国建设银行杭州九堡支行 账号：62170015400139*0760[?] 户名：卢鑫）。之后又在他们发过来的电子合同上签了字，收到一张押金收据。
交完钱之后，我发现他们的服务态度立刻变了，之前说手把手教导，直到我学会为止。但是开店之后，无论什么事都要自己联系，我不主动，他们就绝对不开口。并且就算我主动找他们，他们也是爱理不理的！对于一个新手来说，没有了指导，等同于完全失去了方向啊！关于网店装修方面，对方承诺赠送的200套模板数量严重不足，并且款式单调乏味，与宣传中的“总监级别个性设计，专业美工一对一打造店铺视觉效果”的承诺相差甚远，存在夸大宣传的行为。登录利淘优品的官网，你会发现他们产品款式单一，拿货价却高得惊人，甚至高出淘宝同行的零售价。加上运费还需要我自己承担，利润空间微乎其微，甚至需要亏本才卖得出去！
我每天还要花大把时间打理店铺，做标题优化。但是刚上架没有多久的产品又会被公司下架，直接害我做无用功，既浪费时间又浪费精力！除此之外，套餐里承诺赠送1000元消保和1000元直通车充值也没有兑现，号称价值980元的视频教程更是不见踪影！终于，我忍无可忍，在2016年月5月5日晚致电杭州诺麦电子商务有限公司，要求解除合同，返还押金。谁知对方直接拒绝，还说除非达到约定的销量，否则绝不可能退！
从4月20日建站至今，我的店铺装修依旧很不完善，推广、信誉提升等状况和套餐中提及的相差甚远，一件衣服也没有卖出去！我本想借着业余时间做个网店，结果现在弄得身心俱疲！对于我来说28800元押金不算小数目，最可恨的是杭州诺麦电子商务有限公司到现在还在招商，据说他们已经坑了数几百位加盟商了！后来有个同样是杭州诺麦电子商务有限公司的受害者告诉我中诉网（官方网址：www.zsw.org），说这里有专业律师指导，能帮我要回押金，所以也来投诉了。希望贵网站可以曝光杭州诺麦电子商务有限公司，为我讨回这28800元钱，我感激不尽！
利淘优品网店佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共4张
- 付款凭证共3张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图共19张
利淘优品网店收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
利淘优品网店政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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利淘优品网店投诉人员名单
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许国苗 女士 江苏省连云港市 手机号码：1826***2140 查看联系方式参与集体起诉
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潘春兰 女士 广西防城港市 手机号码：1877***6545 查看联系方式参与集体起诉
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