我是一名网店店主，2016年3月23日牡丹江鑫成网络科技有限公司的售后经理（QQ：9273*8994[?]）加我QQ，建议我给店铺进行流量、人气收藏、排名、销量、好评、信誉等全方位的提升。我于3月30日加盟了鑫成网络电商平台，通过支付宝转账的方式，办理了698元（账号：xinchengwangluo*@163.com[?] 姓名：赵文凯）的套餐，对方承诺帮我刷到三钻。

后来店铺流量确实有所增加，公司的客服经理（QQ：4221*3799[?]）也加我为好友。4月3日他找我，说要给店铺提升销量，让我到鑫成网络电商平台的网站注册，再交1078元的保证金，并保证40天之内给店铺提升到三钻，之后全额退款。我问平台里面的金额可不可以提现，他说可以。于是，我把钱交了。交款的当天，客服经理指导我在网站上发布刷单信息，第二天就有人接单，客服经理还把快递单号及收货人姓名发给我看。但是当我再次发布刷单信息时，却怎么也发不上去，询问客服，他说发布任务需要购买发布点，一个点的价钱是2元。我当时很生气，觉得自己上当了，因为他们在招商时发布的套餐图片里面写着不会产生后续费用！

4月9日我找公司退钱，他们说只能退1000元押金和网站上的余额，需要50天才能完成。但是后来公司一直没有给我退款，期间我通过刷单的方式把钱从平台转回到自己的支付宝。现在平台上我的余额只剩147元，而且是无法直接提现的，这与当初他们承诺的完全不符。后来，售后经理和客服经理都不理我，无奈之下我开始在一些免费的投诉网站上发布投诉，但没什么作用。朋友说中诉网（官方网址：www.zsw.org）很管用，让我来这里投诉。盼望贵网站助我要回所有投资。