悠嘻饭团烧加盟问题让我防不胜防
投诉时间:2016-04-11 14:36 投诉发布:袁小青 合同期限:1年 涉案金额:3.38万元 门店状态:尚未开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,辽宁君达伟业投资管理有限公司注册地址为沈阳市铁西区兴华北街18号2408,而非辽宁省沈阳市铁西区兴华街北一路千缘财富商汇B座24层,法定代表人:王丽芬,股东:杨小红、范玉晓、李云鹏、史军、李建伟、王丽芬,经营范围为:投资管理、投资信息咨询(法律法规禁止及应经审批而未获批准的项目除外);企业营销策划;会议服务、展览展示服务;食品研发技术咨询;机械电子设备、食品、化妆品销售;化妆品技术开发;自营和代理各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。2、通过国家知识产权局核查,“悠嘻”第18347800号第43类自助餐厅服务商标注册人为沈阳曼伟餐饮管理有限公司,而非辽宁君达伟业投资管理有限公司或其法定代表人王丽芬,股东杨小红、范玉晓、李云鹏、史军、李建伟,也没有查到双方的商标使用许可备案信息。3、通过商务部核查,辽宁君达伟业投资管理有限公司和“悠嘻”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2016年2月底,由于刚生完孩子,所以不想去离孩子太远的地方工作,然而适合我做的工作工资又太低,所以就想自己创业。因为没有过这方面的经验,所以我在网上查找合适的项目,百度输入“加盟”两个字后,出现了各种各样的加盟网站,浏览这些网站过后,我对一个叫悠嘻饭团烧的项目比较感兴趣,看网站上的项目宣传,总结来说就是:简单、方便、来钱快。一个标准店加盟费30800元,月纯利润有三万多。其实我的要求不高,一个月只要能盈利3000-5000元就很满足了。接着我在网站上留了自己的手机号码。
没多久,一个叫王莹的项目经理(手机:182402*9951[?] 180401*7289[?] QQ:4418*8412[?])打来电话,还跟我互加QQ,并通过QQ发了悠嘻饭团烧这个项目的加盟类型、所需费用、对应产品、产品照片以及一些可行性报告等。总之你能想到的,他们都帮你想到了。后来我又跟王莹咨询了一些问题,她告诉加盟后产品需要自己做,但是核心料包是公司提供的,纯利润能达到70%,如果达到了扶持要求,公司还会赠送价值3000元-8000元不等的设备,每个省有30家样板店的扶持名额,下属到每个区县级。市场部凭借来访车票和身份证信息冻结当地市场并下放名额。在了解过程中,我发现20800元的创业店没有饮品,到了夏天会不太好做,所以和家人商量后准备加盟标准店。由于公司在沈阳,我们夫妻两个来回路费就要花三四千块钱,所以当时老公不想让我去那么远的地方考察,建议找个近点的项目做,这样的话将来有什么问题也方便解决。由于跟王莹一直谈得很愉快,我把她当朋友一样,在聊天过程中,我说了这个顾虑,正说到想要放弃去考察的时候,王莹当即说可以帮我去申请报销考察路费。
没多久,王莹就打电话通知说领导特批,将我的考察报销费用从原来的500元上调到3000元,让我们可以坐飞机去考察。同一时间,我老公在网上搜到了和悠嘻饭团烧类似的项目叫“团味小仙”,并且这个团味小仙在我们市区就有店,我老公说我们可以先去考察实体店的经营情况,再决定是否加盟。但是我在中诉网上看到过关于团味小仙的投诉,以及该公司旗下其他项目的6条相关投诉,想着关于辽宁君达伟业投资管理有限公司的投诉还没有,所以我对老公说这种明知道有问题的项目就不用去考察了,悠嘻饭团烧的加盟费虽然贵了1000元,但是它有贵的理由,我们只要学到了技术,公司可以给我们提供售后,我有信心开好这个店。这时候,王莹又一直强调咱们区域已经有个人在申请了,可能会在我之前拿下这个项目的经营权,让我赶紧定下来。虽然我知道这可能是她的一种手段,但我心想只要项目能赚钱,其他的都无所谓。
后来我跟老公坐飞机去了沈阳,公司派了商务司机来接。老公企图从司机的嘴里了解一些情况,但是司机说他只是负责接送的,其他的一概不知。当天晚上他们安排我们住酒店,但是住宿费是自费的。当时我很疑惑,因为他们市场部在电话中说过考察的住宿费是公司承担的,就问了司机,司机说让我保存好小票,到时候找他们报销就可以了。第二天早上八点半,又换了另外一个司机来接我们去公司,公司地址位于沈阳市铁西区兴华北街18号2408室。到了公司后,商务经理王莹过来接待我们,并且亲切地称呼我们姐姐、姐夫。聊了一会儿后,就找来了项目经理詹洋。由于之前跟王莹了解得比较全面了,我就直接提出了一些我们所担心的问题,詹洋很明确地告诉我们,产品会让我们学到会为止,后期物料也不会很贵且不会涨价;公司有自己的合作物流,下单后三到五天就能收到物料,不会要求一定要进多少钱的材料;开业后会有师傅到店免费扶持3天,往返路费、住宿费由公司承担,但是三天后就需要每天付300元工费了;赠送价值3000元的核心设备,设备质量有保证;公司的选址部会帮助我们选址,并针对不同的店面免费设计不同的样板;后期如果需要做活动,公司还会免费设计海报等宣传单页……总之就是只要加盟了他们公司的项目,就可以高枕无忧赚大钱了。项目经理詹洋还一直跟我们强调公司一点都不赚我们的钱,只是希望帮助我们创业,顺便把公司的品牌宣传出去。
我们觉得了解得差不多了,感觉没有什么问题了,就说要去试吃一下,如果产品口味可以就立即加盟。然后司机带着我们去了他们培训学校,上了一桌子的产品,有饭团烧、寿司、炸鸡翅、饮料等等。由于我到沈阳后有点水土不服,所以胃口不太好没怎么吃。但是我老公觉得口味都不错,一直赞不绝口,詹洋告诉我们这一桌子的东西成本只要三四十。但是据我们目测,那一桌子的吃食,没有100元钱是搞不定的,所以我们当即就决定加盟。司机又把我们带回公司,詹洋拿来了合同。合同足足有8页,没有过这方面经验的我们着重看了一下填写的金额,没有过多注意细节。在看合同的同时,詹洋一直推荐我做加盟代理,说以前要100000元才能做代理,如果现在加盟只需要40000元,这是针对农村户口的优惠。但是我还是坚持只加盟29800元的标准店,钱打到公司指定的账户中。
值得一提的是,我们在交钱的时候,公司直接将报销的3000元现金给了我们,一点也没有拖。这更加坚定了我加盟的决心。但是交完钱以后发生的事情没有一件是让我觉得舒服的,签完合同后,司机把我们送到了学校附近的一个宾馆,住宿需要我们自己垫付房费,等后期报销。第二天,宾馆的老板开车送我们去学校学习,一行也就七八个人,并没有之前王莹所说的每天接待120个客户那么多。公司发的课程表只有3天的学习安排,并且说只有学习的第一天下午5点以前可以申请增加学习时间。我说标准店10个系列差不多60种产品,3天怕时间不够,但是公司的人说平常人只要一两天就学会了,很少有增加课程时间的。等我真正开始学习了,才知道看似那么多的产品,其实只要什么样的产品加特定的食材就够了。这个系列加咖喱味的,那个系列加孜然味的,仅此而已!学了一天半的时间,我们就把整个系列的东西都学完了。第二天下午去公司学习理论课,公司发了一些材料,其中就有每种加盟类型所赠送的设备以及需要的核心物料价格表。其中做饭团所需要的物料价格在70元-100元每千克,而且必须整箱整箱得进,一箱20包。我粗略算了算,进一次物料最少也要五六千!如果所有的核心料包都进的话,没有一两万元根本搞不定。其实本来第二天我们就可以走的,但是想着反正这三天都是公司包吃住,就多待一天可以巩固一下知识。结果第二天上午我的手机坏了,由于怕出行不便就去修理手机,等回来后却被告知培训的技师下午要去公司开会,学校里没人。早已退房的我订的是晚上七点多的火车,这期间不知道该去哪里,培训也只是也稀里糊涂的,看似好像都学会了。
回到家之后,我开始选店面,之前只是通过网上了解了店面租金一般在2000元左右一个月,但是真正找起来却发现这个价位的店面都在很隐蔽的位置,稍微好点的店面加上转让费和租金最少要六七万。由于物料费比想象中的贵很多,我担心利润不够,所以不敢轻易租下店面。就在我抱怨没有选址部的人来帮忙选址时。一个叫赵连洋的陌生人(QQ:20176*6918[?])加了我,称自己是选址部的,给我发了几条从58同城等网站上找到的商铺信息。其实这些地方我都已经去看过了,不是地方太偏就是租金太贵。选址部的人当时还很客气,说会帮我继续找的。可是之后一个星期都没有再联系我。让公司先把设备发过来,想在家练习,等有合适的店面再租。跟公司负责售后的马雪莲(QQ:31786*5724[?])联系让她发设备,她说已经帮我填写了申请单,会尽快安排。可是等了一个多星期后再联系客服(座机:024-318*5939[?] 318*5865[?]),她告诉我说设备还没有发。当时我就发火了,质问他们怎么这么不负责任,选址人员也没有派过来,半个多月过去了没有一个人主动联系,发个设备也拖了这么久。结果她比我还委屈,说不发货不是她的责任,让我催客服去,顺便给了客服的电话。
我给客服打电话后,对方称设备还在去沈阳的路上,近几天就会到,到了之后给我安排发货。然而第二天,售后只给我发了两个截图,一个是发货明细,一个是欠货明细。我看就欠了一件衣服,也就没有多加理会。过了三五天后,德邦给我打电话让取货,我们到隔壁县取了货,光运费就付了203元。设备到家后,由于烤箱是很大一件,拆开包装后发现有些地方已经被撞得变形了。我想着只要不影响使用就好。结果打开烤箱门就闻到一股很重的味道,里面的东西也很劣质,洗过之后如果水渍没有擦干,没多久就全部是锈迹,更奇怪的是烤箱居然没有插头,需要我们自己安装,电线还只有一根零线一根火线,地线需要单独接!我们翻遍了说明书都没找到接地线的操作说明。把烤箱翻起来后,后面有一个窟窿,是一个看起来很规则的圆形,应该是机器自带的,但是不知道它的用处。那时候是晚上,客服已经下班了,所以我就在淘宝上搜了这台机器,结果搜到同款机器居然只要550元左右!我所有的设备只有一个烤箱和一个单缸电炸炉,这两个加起来绝对不超过3000元!我向这家淘宝店主询问了烤箱的一些问题,他也解释不了。
第二天,公司的客服回复了,让我找电工来弄。因为咨询过跟我一起去加盟的朋友,对方说收到的设备也没有接地线,烤过几次之后,由于不能定时,很容易烤焦,所以只好用自己家的小烤箱,比公司发的好用多了。所以我也打算不接底线就开始用,想着只要小心点不要被电到就好了。接好插头通电后,烤箱指示灯亮了,然后按照操作说明调节高低火,调好后加温指示灯却不亮,我以为坏了,看到旁边有个照明开关按钮,就按了一下,结果“砰”一声,机器所有的灯都熄了,房间里的灯也熄了,老公一看说是跳闸了。我仔细一看按钮和我的手指,都是黑乎乎的,现在想想真有点后怕!
当天晚上我就把问题反馈给了售后,第二天早上售后回复让我找采购部联系厂家,但是半天过去了都没有人给出一个答复。我们交了那么多钱,却受到这么劣质的设备,万幸的是我人没事!我不想再有像我一样的加盟商被辽宁君达伟业投资管理有限公司忽悠,所以才来中诉网(官方网址:www.zsw.org)进行投诉。顺便说一下,我们一群该公司旗下不同项目的加盟商建立了一个群,群里一共16人,遭遇都差不多,有的人已经投入将近200000元了!跟我一样加盟了悠嘻饭团烧的扬州的一个加盟商也已经投入了将近100000元,但是每天只能卖出两三份,已经转做别的行业了。
悠嘻饭团烧政府媒体回复
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