奔跑网网店服务服务与承诺相悖
投诉时间：2016-03-14 12:42 投诉发布：段姣姣
合同期限：2年 涉案金额：0.53万元
门店状态：已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查，南昌奔跑网络科技有限公司注册地址为江西省南昌市红谷滩新区世贸路668号名门世家二期8#办公楼1801室（第18层），法定代表人：魏建明，股东：何露峰、魏建明、乐先晶，已于2017年8月25日注销营业执照，目前属于非法经营。2、通过国家知识产权局核查，截止2019年1月15日南昌奔跑网络科技有限公司及其法定代表人魏建明，股东何露峰、魏建明、乐先晶没有注册“奔跑网”商标。3、通过商务部核查，南昌奔跑网络科技有限公司和“奔跑网”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
我是2015年4月中旬在一个微信公众号上看到奔跑网网店服务的招商信息，然后加了南昌奔跑网络科技有限公司招商经理刘晃（QQ：28533*8694[?] 微信：b*7706[?]）的微信，详细咨询了关于网店项目的一些情况。当时他说加盟费在2800元-16800元不等，加盟商等级也不一样，包含的服务有：网店装修、产品上下架、全天店小二服务、店铺信誉提升、网店宣传等，不同加盟级别的返还押金规定订单数量也不同。
我本来打算加盟2800元的套餐，招商经理说这个等级的套餐拿货价高且没有网店宣传这一项服务，所以就选择了4800元的套餐，在4月30日分两次将2800元和2000元打到公司支付宝账号中（账号：benpaowc*@163.com[?] 姓名：魏建明），然后他们把电子合同发过来让我签字后拍照发回去。当时承诺在三个月内保证帮我把店铺信誉提升到1钻，半年内返还加盟押金。五一小长假之后，招商经理开始给我安排店铺装修，给了一个官网注册帐号，然后上架衣服，做一些店铺的基础设置。在这之后我开始让他们帮忙宣传店铺，宣传客服（QQ：28533*8703[?]）说店铺不到3心不予宣传，让我找销量客服指导提升信誉。我找销量客服（QQ：28533*8700[?]）问如何提升销量，对方让我出售虚拟Q币进行信誉提升或者找朋友刷单。
我从开店到现在只卖出了一件衣服，还因为发货慢、质量差被买家给了一个中评！我自己也买了几件衣服，价格贵不说质量还很差，与加盟之前所说的价格优势完全不沾边！所有的服务形同虚设，我一直与公司沟通希望协商退款，但都被一口回绝！
我们建了一个加盟商的群，里面都是上当的加盟商，大家遇到的共同问题有：1、加盟之后，衣服价格高于市场价格且质量差；2、网店的日常指导没有实际意义，只是针对店铺装修以及日常产品上下架，除此之外没有任何指导服务；3、网店的宣传都是在没有任何知名度的号上宣传，没有引流作用，每次只有截图，不能提供宣传效果图或产品宣传链接网址；4、销量提升指导与淘宝规则相悖；5、店小二服务只针对电脑用户，与合同约定条款不符；6、订单处理不及时，节假日订单处理会推后两天左右。我通过其他加盟商了解到中诉网（官方网址：www.zsw.org），希望得到帮助，要回这4800元加盟押金！
奔跑网网店服务佐证材料展示
（律所媒体机构人员，点击这里 申请免费入驻 查看大图）
- 加盟合同共4张
- 付款凭证共2张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图共1张
奔跑网网店服务收款账号公布
（公安税务法院人员，点击这里 发送单位公函 查看金额）
奔跑网网店服务政府部门回复
（抄送之后如有回复，点击这里 上传完整材料 查看内容）
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