我在一次去上海途中，浏览地铁杂志广告时，看到巨商智能科技（上海）有限公司的巨人国际净水机，说是总部免费提供产品，租赁收入按比例分成，感觉还不错。回到老家，与合伙人商议后，我们于2015年11月6日去了上海考察巨人国际净水机。抵达上海后，我们参加了一个有六七十人的产品说明会，和广告宣传略微有差距，一是需要客户提前交1500元的租赁费，二是县运营商需提前交50000元保证金。当时还有一个同市的加盟商也正在犹豫签不签市级运营商，给我们签合同的销售人员（手机：150212*9673[?] QQ：27577*4516[?] 微信：xiguan*inai[?]）一直说：“您不签马上就被济宁的签走了，到时候你们只能做他的服务商，做不了运营商了，利润分成就少很多。”“你们一人25000元，没多少钱，就别再犹豫了。”我们考虑再三，最后被那个销售人员说服，交了10000元定金。该销售员全程拿着合同，在合同上填写涉及的金额和利润分成，我们对很多条款还有疑惑，对方却说：“这是制式合同，没必要看那么细，可以忽略。”

三四天后，我们补齐了全额保证金（开户：中国民生银行上海闵行支行 账号：6945*0650[?] 户名：巨商智能科技（上海）有限公司），又去上海培训。第一天是技术培训，当天很多人想了解销售方面的问题，讲师金永胜（手机：137613*7777[?] QQ：7349*1387[?] 微信：137613*7777[?]）说有些招架不住，销售总监就说等第二天再讲。第二天主要讲的是教运营商如何发展服务商，这让我感觉出一种圈钱的感觉。他说：“你们也可以不用自己的钱，那就发展服务商。”还开玩笑似地说：“如果正常的话，那么多人在一起培训，肯定得先备案，否则涉嫌非法集会啊！”当时还录了视频并拍照放在官网上。

培训后我们回到老家，等待公司的首批15台免费铺的货。我们于2015年11月20日收到顺达物流送来的巨人国际净水机，销售员没跟我们核对就直接发货，2015年11月23日收到快递来的充值卡，却发现漏发了几张租赁充值卡。一开始她还不承认漏发，后几经交涉才承认，最后约定在下次订货时再补发。正当我们注册公司、买送货车、印广告和门头、参加大型活动、小区推广，准备大干一场时，却发现巨人国际净水机模式的认可度几乎为零！一个多月了，一台净水机都没租出去，拿了4台让亲戚朋友试用，结果4台有2台出了毛病！我们经过一段时间的经营，发现巨商智能科技（上海）有限公司不仅设备落后，还都是代工的，价格又贵，网上比这先进几代的产品比他们便宜一半！还有，公司提出的理念是“卖服务替代卖产品”，当我发邮件问公司能够提供什么比别家更好的服务时，对方却提供不了任何合理的答复。我又问：净水设备最主要的就是保证安全，我们有什么可以保证安全的方法？同样没有获得任何有价值的回复！后来我问到：顾客不租赁了，有没有退货的相关流程？技术袁宏（手机：130138*2809[?]）支支吾吾，讲不出个所以然，好像根本没考虑过这个事。到了年底，对方（手机：130138*2809[?]）又打电话催我们订货，根本不管我们的货到底租不租得出去、市场推不推得动！

开店这么久以来，基本都是我们自己“单打独斗”，公司一点支持都没有。他们在建立的名为“上海巨商技术部”的微信群和“巨人国际诸侯”QQ群里，整天发“心灵鸡汤”，运营商反映问题，就说没有东西是完美的，让我们接着做，还宣誓什么的，搞得像传销一样！另外，在元旦期间，群里还举行了一场“缅甸玉镯拍卖”，因为公司有个缅甸的合作商，但是我们怎么看都感觉像公司的托儿！还整天有人发：“我的500台货发了吗？”、“我的5000台货发了吗？”等消息！慢慢的，我们感觉自己上当了：给公司发邮件4、5天不回复，打电话一会儿打不通、一会儿说停电、一会儿又说销售电话占线……多次沟通无果后，我们提出解约。这时公司就开始了“拖字诀”，想尽一切办法拖延时间。

除了充值卡漏发外，巨商智能科技（上海）有限公司的设备经常出问题、开拓市场等问题全部丢给我们、明明签的运营商，分成方式却是服务商，还说是我们认同过的！让巨人国际净水机提供保证设备出水安全的服务方式，他们居然让我们自己在当地做检测……另外，我们才提出解约，他们就在第一时间把我们从微信和QQ群里删除了。质问他们现在还没解约，凭什么把我们删除？对方借口称误删。最后我们说：“你们的合同不合法，公司经营也不合法，涉嫌违反特许经营的相关条例，我们要解约。”他们居然说：“我们就是加盟，不是什么特许经营，另外要解约可以，你们发个解约说明快递过来。另外，你们想得到保证金，就得找好下家，不然就扣掉一半保证金！”对方的话让我们气愤不已：“合同本来就不合法，即使发快递给你们，也只是多拖延几天，到时候还是不给解决，我们要求马上退款，并保留起诉你们的权利。”后来他们看我们要起诉，态度就缓和了许多，大打亲情牌，说大家都是朋友，并提出了第三套方案：我们先把货发回去，到时候退一半的钱。我和合伙人商议后，对这三套方案都不认可，于是直接投诉，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）可以给我们一个满意的答复！