我于2014年12月24日与广州楚冠信息科技有限公司签订协议，加盟了宇创商城。当时我们约定，公司为我建设网上商城、帮我在网上推广、保证收益，如果一年内没有收回投资的15600元，将全额退还投资款。在协议到期前一个月，宇创商城发来通知，让我续签协议。我当时就和业务主管王军（座机：020-290*0668[?] QQ：28516*3883[?]）说：“我不会再续签协议，都做了快一年，商城只盈利73元，根本没有收回成本，希望协议到期时你们退还我的15600元钱。”

在我加盟宇创商城的这一年里，他们公司从没因为商城的事主动联系过我，不管是商城参加活动、故障、经营或者是否盈利，他们全部视而不见！现在协议快到期了，而我只盈利73元，甚至到现在连这73元收益都没有拿到！我要求他们根据协议，退还投资金额，但他们说：“你的钱都用在建商城上面了，还退什么？”并且打算忽悠我再交500元续签合同！我说：“商城一点效益都没有，我不会再续签的。”然后他们便开始推卸责任，说是我自己的问题，和他们无关。

2015年9月的时候，我联系总部要求退钱，他们同意了，可是到了11月份却又反悔了，还说：“如果当初我不承诺一年内没有收回成本就全额退还投资金额，你还会答应投资吗？”在协议到期前一个星期，他们又以“我们有一套宣传方法，保证对你的商城有帮助”为幌子，想忽悠我再交钱，只可惜我对他们已经彻底失望了。这一年商城效益那么差，也没有帮我想过任何办法，现在协议到期了，又让我交钱，我怎么可能再相信！

鉴于广州楚冠信息科技有限公司不履行协议、不讲信用、不退钱，于是我表明将要走法律程序，没想到他们一副无样子，这让我更感觉自己上当了！我原来不知道可以在网上投诉，所以没有自己维权过，只在网上咨询了律师，现在不知道该怎么办了，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）能帮帮我！