名宫照明骗子不履行合同永远没货
投诉时间:2015-12-28 17:57 投诉发布:谭艳敏 合同期限:1年 涉案金额:17.88万元 门店状态:已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局和最高人民法院核查,中山市名宫照明有限公司注册资本100万元,实缴资本0万元,截止2016年社保员工0人,官司案件4起,注册地址为中山市古镇曹一新兴大道东124号首层,法定代表人:王喜艳,股东:王喜艳、刘禹辰,已于2016年11月29日注销营业执照,目前属于非法经营。2、通过国家知识产权局核查,“名宫”第11244089号第11类灯商品商标注册人为中山市古镇甜馨灯饰门市部,而非中山市名宫照明有限公司或其法定代表人王喜艳,股东王喜艳、刘禹辰,也没有查到双方的商标使用许可备案信息。3、通过国家知识产权局和商务部核查,中山市名宫照明有限公司虽已注册“名宫”第11244089号第11类灯商品商标,但中山市名宫照明有限公司和“名宫”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2015年8月,我在网上看到中山市名宫照明有限公司的广告,感觉挺不错,就填写了自己的信息。之后该公司一位姓李的女孩子(手机:133269*5079[?] QQ:30348*2191[?])和我联系,还很热情地邀我去考察,说看了实物更好做决定。我当时以为自己不会去中山市考察,就问她网上能不能订货,她说可以,但要先付百分之三十的定金,他们会寄合同给我,签完字再付清尾款,安排发货。
我和老公商量了很久,总觉得这样子不保险,于是在2015年10月26日前往广东省中山市,准备考察当地的灯饰行情。10月27日中午我们到达中山市,联系李小姐,她很热情地安排车子来接。到了公司后,她先带我们参观展厅,说这几层楼有三层都是展厅,我们当时以为真找对了地方,老公还感叹:“这才是展厅应有的规模!”再看展厅内的产品,虽然大部分都是水晶系列,欧式灯也不是特别突出,但也没有让我们失望。询问喜欢的灯饰价格,她一一回答,我们很满意,觉得真是物美价廉。当时我特地交代说:“我们选的产品你要记清楚,不要发错了。”对方一直说:“没问题,会记清楚的。”我当时还感叹:得有多娴熟的业务能力才能记住这么多的价格和选中的产品啊!然后那个李小姐笑道:“我们经常记这些产品的价格,客户比较多,时间久了就记住了。”
之后一个叫王海燕的经理和我们谈合作的细节,我们咨询了很多问题,其中包括对加盟商的区域保护政策、产品资料、发货时间、到货时间,以及具体的优惠项目和服务。我说:“我们是第一次做灯具生意,很多地方不太了解,希望贵公司能毫无保留地介绍清楚,因为我们不喜欢一直选来选去,想长久合作,不希望因为合作不愉快,最后大家都闹得不开心。”她一直点头,说合同签了之后都会有的。我又问了他们这边有没有业务培训、实地操作、安装等。当时王经理也很清楚地告诉我们:每年的5月、12月都有一次培训,公司报销车费和住宿费,并且都是经销商自愿参加。于是我说:“我们业务不娴熟,等12月的时候还要过来培训一下业务能力。”她都说没问题。
聊了合作细节后,王经理就跟我们聊天,谈起家乡生活的那些事情。我们夫妻俩本就性格比较活泼,喜欢谈天说地,就一直聊,慢慢地打消了顾虑。而且王经理还承诺给予3000元的优惠,29800元的加盟费,给我们发51000元的货,让我们当时开心得不行,心想可以大干一场了!最后就信心满满地签了合同,刷卡付了8000元定金。我们和王经理说等货物准备好将要发出时,再付剩余的18800元,因为大家是第一次合作,也都能理解。之后王经理说要去确认订的产品,问我们是回家看图片选还是当场选,我们决定用最短的时间当场选货,于是她把我们交给了一个名叫董航的售后服务经理(手机:133269*5086[?] QQ:9958*5435[?]),然后告诉我们,以后所有的事情都交给董航经理处理,我们也欣然接受了,还开玩笑说:“你们的制度真不错,分工明确,这样售后的问题不愁得不到及时解决了。”王经理让董经理跟我们一起去选货,还要他拿一个新的样品,演示一遍安装的步骤给我们看。
选货时,我们看到董经理也不拿纸笔,就问了和李小姐一样的问题,他的回答是:他之前就是在仓库制作产品的,对产品和价格的了解自然不会差。我们也傻傻地相信了。然后我们又问:“订的都有货吧?”他说:“是的!”就这样,我们的顾虑完全没有了。之后因为家里还有事情要打理,次日便返回老家了。
回到厦门后,我多次催促董经理发货,让他发货前把发货单的图片附上去,他也欣然答应了,说很快给我回复。可是一直到10月31日,他都没有通知发货。我们有点等不下去了,就问他要当时展厅的产品图片,自己制作一份订货单,让他照着安排发货,他也答应了。收到产品图片后,我和老公两人用最快的速度做了一份订货单,发给董经理。我们虽然辛苦,心里却是激动的,店铺终于要有起色了!还准备做活动、找仓库,担心货到了没地方放置,产品包装又要收好。
又过了一段时间,仓库找好了,活动人员也安排到位,就等着收货了。在这期间我问董经理总共多少货,他说有14件,我说:“怎么这么少?”他就一直强调说箱子会挤紧一点,为了给我们节省物流费什么的。我当时心里就犯嘀咕,再紧凑也不至于才14件货,那得多大的箱子才可以啊!虽然心里有点不安,但也没有别的办法,只能等收到货再说。
2015年11月6日那天我们很激动,一大早就起床等着收货,因为已经等了十多天的时间了!让我惊讶的是,鑫顺通物流只送来12件货,而且还要我们自己承担790元的运费。承担就承担吧,货齐全了就好,哪知卸货后打开箱子一看,顿时傻眼了,里面的灯饰没一件是我们订的!我当即在原地把货全部拆开看,结果赫然发现,12件货都是一些老款,全都不是我们自己订的!我们一下慌了起来,这可怎么办?仓库人员都安排好了。我马上给董航打电话,他说就是这些货,没错的。没曾想到了这个时候他还说“就是这些货”,我简直要被气疯了!当时脑子里一幕幕都是我们前期考察、选货,欣喜若狂地去定仓库、安排活动人员,一直到催货、收货……王海燕经理、董航经理、李小姐,没有一个人提过这次发的货不是我们自己选的!而且此时的董航经理语气也很差:“合同也签了,还是你们自己签的,又没人逼。”我们真的无语了,没想到光天化日下遇到一个无赖!我想问,当时在和王经理谈的时候,为什么都不提出这次是随机铺货?前面说得比什么都好听,现在却拿这样的货来搪塞我,哪有这样的无赖!
我气急败坏地挂了电话,再看发货单,每样产品都是天价,叫我们如何售卖?那些灯饰按照会员价只值7669元,可是他们却按照统一市场价发货,也就是51038元!请问我们赚什么,我们靠什么吃饭?而且货还不齐全!我当时对名宫照明简直是失望至极,他们根本就是拿我们这些创业的年轻人当猴耍!我老公一直平复我的心情,自己一个人把货搬上楼,我当时就想找名宫照明评理,可是董经理不但没有说什么道歉的话,还一直说当时王经理不可能没说这次是随机铺货。天地良心!我们夫妻俩从来没有听她说过,如果有,我们肯定不会再去选货!再者说,如果王经理有告诉我们,第一批是按照统一市场价随机发货,我一定会问市场价是多少,也绝对不会一直在闷热的展厅里选货!他们自始至终都是在演戏!
当晚我们俩连饭都没吃,因为我们是鼓足了很大的勇气才借钱贷款开店的,压力非常大。我哭了很久,想到自己的父母家人,不敢也不能退缩,收拾心情,第二天回到店里,自己亲手安装灯具。此时我又看了一遍合同,只埋怨自己没看清楚,不管怎么样也要做下去!既然说这些是送的,那我们也要在最短的时间内把订的货尽快拿到手!我就这样不断地鼓励自己,心情也就没那么糟糕了。然后我们两个人用了3天的时间,把所有的产品都组装好,可是头疼的问题出现了:如果客户进店,我们一个库存都没有,连一件小的产品也没有,那也说不过去。所以在2015年11月16日,我们又从名宫照明订了一批货。消息发过去后,董经理说这些产品很多都没有库存,需要定做。我问这些全部做好要多久,他漫不经心地说:“前前后后至少一个月。”听罢我愤怒了:“你们是生产金子吗?这点货要一个月?让我们对那些客户如何交代?”
当时我们很累,很想不再和这样的公司合作了,但无奈店已经开了,我们夫妻俩不跟他一般见识,忍耐着想一个月就一个月!就问董经理现在有货的有多少?他给我发了两款有现货的图片,我毫不犹豫就付款让他发货。11月25日,旺成物流终于把我们想要的音乐水晶灯送到了,补货的产品也到了,只可惜质量还是差强人意。有一件88259水晶灯发错了,导致我们无法安装完整,将有问题的底盘寄回去后,又重新补发了一个坏的过来,保护膜无法撕开。我把情况向那边反映对方还不相信,我又拍照给他看。最后因为这个底盘,重新返了两次,一直折腾到12月10日都没解决!打电话过去,董航经理在没办法推脱的情况下,自己说给我们换其他产品。当时这款产品他们是以统一市场价2300元卖给我们的,现在因为质量问题不得不调换其他产品,自然是换同样金额的产品,谁料想董经理却说是按照会员价的价格给我们挑货!试问这种生意要怎么做?2400元买进,却换回一件365元的产品,谁能接受?
在12月13日的聊天记录里,董经理明明答应按照市场价调换的,可是后面又言而无信,这叫我们怎么继续合作?可是就在这种情况下,我们也没想着要撤消合同,只是对方的态度实在让我们无法接受,不仅态度强硬,还处处拿合同说事!于是我们开始在网上寻找名宫照明的加盟商,想问问是不是所有的加盟商都是这样,谁知道加盟商没找到,却找到了一篇名宫照明的投诉,那个人的情况跟我们一模一样,这知道自己被耍了!
我们后期定的货仅仅到了6件,其中有4件并不是按之前的价格发的,而是高出了三倍左右!他们还找借口说什么质量不一样,灯片不一样。我们真的无语了,最后只选了些能接受的产品。问他什么时候可以发货,董航说很多都没现货。当时钱已经付了,他才告诉我没货,要7天后才能做出来。我们忍着怒气,没多说什么,也没跟他吵。我问:“这些货年前能做出多少?我们要库存的。”然后让董经理给我核实每盏灯什么时候可以发货,他也很爽快地答应了。可是这一拖又是一周的时间,我们着急了,我老公说:“如果你们这样子对待加盟商,那我们就亲自过去一趟,看看你们到底什么意思!”出现问题的这一个多月以来,我们给业务部王海燕经理打电话,对方从来都没接过!
12月13日下午3点左右,名宫照明那边把我的订货单又发还回来,上面写着所有的货年前都做不出来。我当时气得吐血!赶紧打电话过去,对方说:“本月25号,仓库的所有员工要放假。”我顿时火冒三丈!你们的待遇这么高,新年还有一个多月就放假,我们的货要找谁进?现在因为进货的问题闹得不愉快,我们实在不知道要怎么合作下去,每一次都会有想不到的问题出现,店铺也无法正常经营,这样下去大家都非常累,所以自然而然地想到了撤销合同。于是我们在12月14日给对方打了电话,要求撤销合同,谁知对方厚颜无耻,居然还要求我们支付违约金!
鉴于双方由于多种原因不能达成协议,我求助了古镇分局的工作人员,把详细情况向工作人员说明,并提交了聊天记录、发货记录等证据。就在此时,名宫照明给我发了一份文件,说近期能做出货。我看了之后,不仅开心不起来,反而更生气,早干嘛去了!我要求撤销合同的时候,还强硬地说没货、工作人员要放假,现在再来说还有用吗?经过调解,名宫照明加盟骗子只愿意退还几千元,对此我是万万不能接受的,所以希望中诉网(官方网址:www.zsw.org)帮帮我们,把我们的血汗钱要回来!以上所有内容均是事实,有相关的聊天记录和进货、收货单为证!
名宫照明政府媒体回复
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