2023年6月12日，我在小红书看到柚人小调无人便利店，就联系到销售员程泽林（微信：D0*9662[?]）。我原本的想法是开家便利店，售卖零食、饮料和香烟等商品。他说这些商品柚人小调无人便利店都能卖，并承诺为我3天内拿到烟草证，而且所有费用由他们承担。期间程泽林发来柚人小调无人便利店开店套餐，我选了49800元的全能店，包含2台主机、2台副机和30000元商品。之后我又多次告知程泽林，这次要开的是便利店，希望主要配送零食和饮料，尽量少搭配成人用品。程泽林答复可以后，我便付了3000元订金。 　

当天程泽林安排安装人员龚师傅连夜来我所在的城市对接。6月13日我们当面签订柚人小调无人便利店合同，合作区域为江西省吉安市永新县，经销级别为合作商，并向对方付了22000元订金，同时添加了吴斌总监（手机：155551*2223[?] 微信：TeacherWu1*6188[?]）和秦客服（微信：did*4110[?]）的微信。我要求发货前发配货清单看一下，以便了解都配了哪些品牌的零食和饮料。吴斌总监嘴上答应了，实际却是直接发出设备和货物，连物流单号都没有给我。

6月16日收到货后，我才发现公司配了10000元成人用品，零食和饮料是龚师傅在本地超市买的，总价没有超500元。龚师傅说剩余20000元货款只会给我配成人用品，如果需要零食和饮料需要自行通过其他途径购买。设备安装后我发现四个脚高低不平，当时就向龚师傅和吴斌总监反馈，不料他们竟说设备靠墙卡住就行了。我说设备靠墙卡不稳，他们竟说是我力气太小了。之后我和龚师傅前往烟草局，结果办理烟草证审核遭拒。我只好再次联系程经理沟通。程经理以香烟不赚钱、设备会被偷被砸、机器无法识别未成年人等理由，试图说服我不要办理烟草证不要售卖香烟，话语中明里暗时让我偷偷卖烟。

6月16日晚上，龚师傅表示他的工作已经完成，要求我结清尾款。我只好向对方付了19000元和5000元。6月17日设备开通之际，秦客服突然要我支付3000元管理费，还说不交设备就不能用。不料交钱开通设备后，他们承诺的服务全未兑现，各种问题只在群里简单说一下，还以各种理由拖延开通美团外卖，每月巡店一次的承诺也落空。更令人气愤的是，当我要求剩余20000元货款配一些安全套时，他们竟说只能配充气娃娃等商品。

我的柚人小调无人便利店开业以来，每天只有几十元收入，最多的也只有一两百元。我的店铺每月房租和水电费3000元多，这跟公司承诺的收益相差太大了。因为设备不符合我开便利店的要求，所以只启用了1台主机售卖零食，剩余1台主机和2台副机均已闲置。之后因为设备频繁断网，我停止使用内置流量卡，改用WiFi连接宽带。6月12日他们又以流量卡到期为由，试图收取每台设备120元费用，被拒绝后竟远程停了我的全部设备。

目前我的柚人小调无人便利店已注销营业执照，整整营业12个月仅店铺租金就损失了36000元。恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）协助维权要回全部损失，也希望大家引以为戒，远离合肥嘀哒网络科技有限公司。

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