2023年2月10日，我网上查找投资项目时，看到迅合云数字经营正在招商，感觉这个项目还不错，就联系了苏州迅合网络科技有限公司业务员王超（微信：a6c81*36e1[?]）。他发了一些项目宣传视频和文件，强调迅合云数字经营是很好的项目，有很多功能可以满足商家通过小程序运营。

由于外出打工无法照顾家中老小，年初我就想在家做点小生意。之后通过几天的交流和提问，我也在网上查了下公司和项目，得到的信息感觉都还不错。2月8日我和苏州迅合网络科技有限公司正式签订迅合云数字经营市场代理合同，代理级别为一级，合同是通过网上发送的，签名是直接打印上去的。

2月10日，公司发来企业微信收款码，我转账3万元付了加盟费。因为11日和12日是周末，直到13日才通过企业微信建了迅合云数字经营工作群。群里的售后态度实在不敢恭维，提问后要等很久才有人回复，线上培训和视频培训也很粗糙，让我这个不懂专业的初学者，学习起来很是迷茫。

2月16日，快递公司送来1个纸袋、2件支付宝马夹，3个胸牌及几张折页。之前销售说给商家建一个系统只要十来分钟，等我上手后才发现根本不可能。建系统有好几个审核程序，其中一个审核要15个工作日，等到建好系统都已经过去一个多月了。好不容易建好系统，商家也提前买了对应的打印机，还在广告公司制作了很多二维码，可就在商家正式投入使用系统时，竟然出现顾客不能付款、不能加菜、打印机不打印等一系列问题。由于饭点用餐的人比较多，商家和我都不知道系统有问题，然而我在群里急求解决时，竟然没有一个人回我。由于故障单子较多，导致部分餐费没有收到，商家为此要求我赔偿损失。

事后公司说我建的二维码不对，要建聚合二维码而不是通用二维码。可我在做系统时，每一步都是依照公司提供的图文教程操作的，而且教程上明明写的就是通用二维码。公司为了逃避责任，居然在事发后把后台通用二维码改成了聚合二维码，以此想把责任算到我的身上。

另外销售之前说系统自带“支付即会员”功能，然而售后群告诉我去年就没这个功能了。还有就是我为了拿到之前约定的一些奖励，需要给商家在支付宝上做云验收，由于我不懂只好在群里发问，并通过图文教程一步步进行，当我做完后把截图发到群里，问是不是这样云验收就做好了，群里给我的答复是肯定的，我就没再去管这步流程。结果云验收有七天的时限，当我给另一个商家做云验收时，才发现之前做的云验收失败，原因是云验收要做两次而我只做了一次。可是群里的技术人员从没跟我说过要做两次，导致这个商家的奖励我也无法拿到。

由于销售乱承诺加上售后不到位，让我加盟的迅合云数字经营很难推进。公司没有任何为我处理问题的动作和语言，电话里也只强调是我的责任而非公司的责任。我的退款要求也遭到了拒绝。每每想到辛苦打工一年的钱，就这样打了水漂，我是彻夜难眠。希望通过中诉网（官方网址：www.zsw.org）维权要回来钱。