2022年7月10日，我在抖音看到杭州水丁科技有限公司发布的招商视频，就留了联系方式。第二天，招商部刘经理（座机：0571-879*8832[?] 手机：177065*5003[?] 微信：W*sydp[?]）打来电话，详细介绍了牛奶兄弟牛奶工厂店，邀请我参加7月16日在杭州华盛达雷迪森广场酒店举办的招商会，只需缴纳518元报名费。

7月16日，我从深圳来到杭州参加牛奶兄弟牛奶工厂店招商会。整个招商会下来感觉良好，我就跟公司签订了品牌店合作协议。因为当时现金没带够，只交了1000元订金。刘经理把我交接给运营客户崔经理（座机：0571-879*8832[?] 手机：195216*4325[?]），并把我拉进了运营群。

回到家后，我在7月26日租了门店，付了10000元进场费，交了4900元月租金，缴纳了9800元押金，然后将尾款28800元汇入公司银行账号（开户：杭州银行三墩支行 账号：33010401600205*7551[?] 户名：浙江水丁科技有限公司），交齐了29800元加盟费。7月30日我们正式签订牛奶兄弟社区折扣店合作协议，合作区域为广东省深圳市龙岗区，店型级别为品牌店。8月20日装修完工，装修费用52160元，广告招牌4500元，委托办理营业执照2000元，总共投入了112216元。

装修完工后准备9月1日开业，结果运营客服崔女士在7月26日至8月21日发了4次报价表，价格一次比一次高，比招商会上的价格贵了15%-20%。我找招商部刘经理，他说售后的事不由他管。我找运营总监于明磊（座机：0571-879*8832[?]），他说价格是浮动的。他们说找方法给我补救，最后给的方案是“现价+差价+搭赠”。差价是拿其他品牌牛奶产品给我下月补，搭赠要次月补，进货仍是按价格表上的价格。这个补救方案我当然不能接受，谁会愿意高价进货次月拿其他产品补？多次沟通无果后，8月21日我明确要求退回加盟费29800元。

我和公司签订的虽是牛奶兄弟牛奶工厂店服务协议，但合同内容证明这是一个特许经营合同。根据《商业特许经营管理条例》第十二条规定：“特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方面解除合同。”也就是说不管协议是否约定能否解除并退款，法律赋予的权利都是在一定期限内可以退出的。

我先找到刘经理，他让我去找运营，我要求给领导电话，他不给号码。我打公司客服电话，第一次说在开会，一会给我回过来，可一直没有回电，再打过去就没人接了。给法定代表人毛林森打了30个以上电话从未接听，打给运营总监于明磊的电话虽然通了，但他一直拖着，发信息不回，发微信不接，偶尔回复也都是在忙在开会。我在牛奶兄弟牛奶工厂店运营群里加运营总监微信，一直不给通过。

后来总监于明磊答要求我退回合同并签署保密协议才同意退款，我也照做了。但是直到9月2日，我仍没有收到牛奶兄弟牛奶工厂店任何退款。我的店已经交了1个月租金，却无法继续开下去。我保存了所有关键数据的微信聊天截图，希望通过中诉网（官方网址：www.zsw.org）能够尽快挽回损失。