我是陕西西安人，2021年5月初在网上浏览信息后留了电话，山东馨漫园动漫文化发展有限公司销售员王文霞（手机：186689*7185[?] 微信：jinanlon*miao[?]）打来电话，说龙喵新语儿童手工如何如何赚钱。5月21日我来到山东省济南市历下区汉峪金谷A座7楼实地考察，5月22日下午王文霞和市场部营销总监刘兴震（手机：158667*2340[?]）催促我缴费签订合同。我犹豫不决，告诉他们还没找到理想的店铺。他们承诺：不管什么时候，如果公司没有提供相关服务，可以全额退款。我问他们能不能在合同上注明“未开店及公司未提供任何服务，三日内全额退费”，他们满口答应。见有这样的保证，我便向刘薇支付宝账号转了59800元加盟费。5月22日我们正式签订龙喵新语儿童手工加盟协议。

回西安后我就开始找店铺，但一直找不到合适的位置。在这种情况下，6月4日我要求公司退款。王文霞和刘兴震表面都答应，还承诺6日到20日内退款，但是一直没有履行承诺。6月21日，他们通过微信给我发了一份龙喵新语儿童手工退出加盟协议，协议中约定7日内把合同原件寄到公司，公司收到合同原件后7日内退还加盟费。我按他们的要求，把龙喵新语儿童手工合同邮寄给公司，公司收到合同后，我催问退款时间，王文霞在6月26日说在走流程，7月10日前退还。期间我联系刘兴震，他说他辞职了。

7月14日，我再次来到公司要钱。公司一名姓郭（手机：133351*6460[?]）的工作人员说刘兴震辞职了，而且王文霞也要马上辞职了，他也是在今天才知道这个事情，又说按照公司流程要1个月后也就是到8月底才能退款。我没有同意，后来公司老板刘薇出面，亲口承诺7月31日之前退还，结果到现在还是没有退还。

现在，我也不知道下一步该怎么办了。想到加盟龙喵新语儿童手工投入的钱就这样打了水漂，我实在不甘心，只好来到中诉网（官方网址：www.zsw.org）发布经历，请你们帮我想想办法，协助我拿回加盟费。