2021年3月以来，我开始有加盟儿童乐园的想法，期间了解过好几家游乐设备公司，但一直没有满意的合作对象。4月1日，我在抖音无意间看到开心哈乐（湖北）游乐设备有限公司，感觉他们的招商很有诚意，就留了手机号码。之后招商部程龙经理（微信：chenglong*1117[?]）联系我，介绍开心哈乐儿童乐园加盟政策，承诺开业带店指导、开业活动方案、后期运营指导，而且卡丁车车上有控制器。通过一番交谈，我觉得这人说话比较可靠，对相应的问题也是一一解答，就决定去公司考察一下。

到达湖北孝感后我并没有交定金，只是简单地了解一下，就达成了初步意向。回来之后我开始寻找店面，直到4月7日看好几处地方后，才跟程龙联系向他微信转账5000元。公司派出市场调查员晏锋三来我处，分析这几个地方哪里更适合，但他也只是简单说了一下，并未写出纸质分析表，最终定下滨湖的世纪金源购物中心。

4月21日我们在湖北省孝感市正式签订开心哈乐儿童乐园合作协议书，合作区域为安徽省合肥市包河区，并扫码支付40000元合同金。4月27日我扫码支付15000元后，4月30日公司通过顺丰物流和私人货车将3台卡丁车和其他设备送到店里，并派了一个安装师傅陈刚（手机：159722*9918[?] 微信：CSG159722*9918[?]）现场指导安装，但是发来的卡丁车并非我想要的那种，车子大了，没有控制器，没有防撞条，跟之前公司宣传册上不符，而且还少了4条轮胎。这期间我的朋友一起协助安装，公司承诺给朋友600元辛苦费至今未给。5月1日，我的开心哈乐儿童乐园正式开业。此前程龙一直承诺开业时公司会带店指导，但开业期间公司并未给出开业活动方案，价格单、开业活动都是我一手操办。

开心哈乐儿童乐园开业至今，基本上每天都在亏本。我分析了一下，有这几点原因：第一、场地面积太小跑不开。当时晏锋三勘量场地承诺没问题，我才最终定在这里开店。第二、卡丁车太大不适合儿童玩。我咨询过卡丁车总公司，他们回复这是成年人玩的，我要求更换，公司一直驳回。第三、公司承诺通过抖音做广告至今没有兑现。加上知名度不高，场地小车子大，所以没办法做。

我把经营状况反映给程龙，他让我找运营部于经理（微信：loveTi*0608[?]），可于经理也未给出合理解决方案。事后，我了解到开心哈乐儿童乐园的卡丁车并未注册商标，也不是公司旗下所经营项目。请求中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮我解决一下目前的困难。