2017年9月，我在电视上看到山东霞光生态新材料有限公司，广告宣称霞光云整装7天快装、环保无污染，独创的3D体验快装效果能让客户360度全景体验自己房子未来的装修效果。我就拨打了上面的电话，电话销售介绍了相关情况，并邀请我过去实地考察。

10月10日我来到微山县霞光集团考察，看到工厂占地面积将近20亩，心想这应该是正规厂家。销售说他们老板是人大代表，1998年就开始建厂了，有实力。说到这我也放心了。销售说加盟霞光云整装，厂家全程管设计、管售后，还扶持开业。看到我犹豫不决时，销售又带我去体验360全景软件。我体验了感觉还行，心想这个软件也算是厂家的优势之一。之后，我又陆续参观了霞光云整装的生产车间。到了午饭时间，我说出去吃个饭，顺便商量商量。他们的销售经理从地新（手机：132800*2978[?] 微信：xg132800*2978[?]）说我们这有饭，就在这吃吧，吃完好签合同。还说现在签订合同，可以铺2.5万元的货，迟了没优惠。我问厂子的板材一平米多少钱，他说得签订合同后才能透露。我说不知道多少钱怎么签订合同呢，他于是说一百平米的房子装修下来也就3万元左右。接着，他又继续催我尽快交钱签订合同。由于第一次接触这个行业经验不足，我就把钱通过手机转账和现金的方式，付给了叫刘庆的公司法定代表人。

10月15日我们正式签订霞光云整装区域经销合同，合作区域为河北省邯郸市武安市，经销级别为经销。程序走完之后，他们给了几个霞光云整装产品样板，就催着让我去学设计软件，然后下楼给了一些板材小样就让我回来了。

回来后我跑了一圈市场，发现公司的板材很贵，但也没想那么多，毕竟根据合同约定，他们会返给我2.5万元的货，作为开业扶持。11月份，公司陆续发来霞光云整装材料，运费都是货到付款。安装过程中，我发现这个板材热胀冷缩问题无法解决。之后，我又订了三套门，结果安装工人说，这个门白给都不要。我马上给售后打电话，说产品有问题。售后说热胀冷缩没办法解决，还说套装门是经过质量检验的。因为我没经验也不懂，这个事也就过去了。

在我装修下一户时，想找他们设计一下方案，售后经理从地新让我自己找设计师。我说厂家不是管设计吗？他说给过设计软件，让我自己来设计。他们给我的设计软件叫爱福窝，是一个网上公开的简单设计程序，也不是他们说的独家全景3D沉浸式体验装饰软件，但他们宣传的却是独家3D全景设计软件。我说你们承诺加盟后全程扶持，最后就来个这个？从地新经理说：如果每个加盟商都管，岂不是要累死？只管第一次，不管以后。自此之后，他们啥也没管过我。后来我陆续进了有1万元左右的货，对比了一下本地建材市场，每平米的进货价都比同类产品贵20元左右，根本没办法销售。此后的一个月，我打电话问从地新经理，可不可以退加盟费，他说不可能。当时家里事情多，就暂时放下了。

今年3月22日我去要账，到了之后发现厂家没人，打听到全体员工搬到新厂区办公了，新厂名字叫山东宜居新材料科技有限公司。我开车过去约从地新经理见面，他说领导第二天有时间。于是我在当地住了一晚，第二天到厂区，有个叫陈总的过来跟我见面。跟对方一交谈，就知道这个陈总处理过很多这种事情，跟他对话了一小时左右最终不给退款，我全程录音后只得先回宾馆。

当地人告诉我，这个集团的老板有五个公司，以前还有个全屋整装，做了几年之后在霞光这边继续经营，虽然他们公司官司多，但不影响他们继续营业。我现在陷入困境，即使打官司也不一定胜诉，请中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮帮忙。