2019年3月14日，我在微博上了解到耳光馄饨，得知这个项目是在上海开了几十年的正宗馄饨，很多明星都去吃过。于是，我就在百度上搜索到上海再高餐饮管理有限公司，加了市场部经理徐杨乾（手机：153008*3313[?] 微信：A153008*3313[?]）的微信。徐经理说公司有活动，1000元可以享受3万元的设备，如果后期考察不满意可以退还，于是我向他转账1000元（后期并没有退还）。通过初步交谈了解后，我决定去他们公司考察。

4月7日，我来到上海市浦口区考察耳光馄饨。在考察过程中，徐杨乾经理一直和我强调，如果不付意向定金，我心仪的区域可能就会被别的加盟商加盟。他还说这个意向定金在交了之后，如果觉得项目不合适可以全额退还。在这种情况下，我觉得用20000元暂时保管我想要的区域并无不妥。于是，我向徐杨乾的支付宝账号打款10000元，上海再高餐饮管理有限公司的支付宝账号打款7990元，徐杨乾的微信账号打款1010元。4月7日我们正式签订耳光馄饨区域授权代理协议，合作区域为江苏省南京市江宁区、浦口区。

从公司回来后，我向家人讲述了自己加盟耳光馄饨的过程。家人帮我看了相关资料后，发现这家公司并不是真正的耳光馄饨，而是抢先注册的商标，并且集团老总也被起诉过很多次，不是一个能够被信任的公司。思考过后我决定退款，4月12日我与徐杨乾经理沟通要求退款，徐杨乾经理表示帮我向总经理申请，等上面审批。等待两日后，14日我再次询问进程，徐杨乾经理表示：今天是双休日，明天售后部门会给您去电对接退款问题。我等到周一，还是没有任何人联系我，便第三次询问徐杨乾经理，这次他说需要几个工作日，这两天财务也有点忙，单子在总经办审批。我再次等待两日后第四次询问徐杨乾经理，他答应帮我加急处理，但由于我违约在先，所以比较麻烦。我当时就觉得这笔钱可能要不回来，因为自己并没有任何违约行为。他们之所以这样说，根本就没打算退钱。24日时，我第五次询问徐杨乾经理时，却没有得他的任何回复。过了半小时左右，一个自称市场部负责人的男士跟我通电话，内容大概是因为我违约，所以这笔钱不会退还。我说徐杨乾经理和我保证过可以退款，对方说那你去找他，我们这边只看合同。我说合同上也没有说不可以退款。这也怪我，签合同太粗心了，合同没有说不退款但也没有说必须退款，只是口头表述。

我知道再继续下去也没有意义便挂断了电话。24日晚上徐杨乾经理和我联系说他也没想到公司会不退款。我冷静思考，对方是大公司，在上海背景比我深厚，我没有能力和他们抗衡，就和徐杨乾经理说暂时不退款了，等有资金再说。之后我让徐杨乾经理给我重新写一份保留耳光馄饨意向定金的合同，但是他要我再加10000元才能重新写，我说自己确实没有钱。这件事就这样不了了之，之后因为身体原因，在医院开刀，然后回家修养，一直没有跟公司联系。现在身体稍微转好，我决定在中诉网（官方网址：www.zsw.org）上投诉耳光馄饨，拿回属于自己的钱。