我是新疆省伊宁市霍城县芦草沟镇的一位普通居民，名叫勉秀芳，今天来中诉网是要维护自己的合法权益。2019年9月，我突然萌发想开个母婴生活馆的念头，就在网上查询，当时看了包括萌贝树母婴生活馆在内的好几家母婴店，比较了一下，觉得萌贝树母婴生活馆在我们这边没有，可行性还是蛮大的。于是我就在北京萌贝树科技有限公司的官网上留了电话。过了一会儿就有人和我联系，我把自己的情况和地理位置都给她说了：我一个人供着两个大学生，女儿的爸爸心脏病去世了，我只能赢，不能输，因为我需要钱。这个客服就给我推荐了70平米的店，费用下来是7万多元。

公司的门店经理高兰态度也相当好，她给我说了公司的实力和售后服务。就这样我们聊了好几次，门店经理高兰说中秋节有活动，因为在我这边没有萌贝树母婴生活馆，他们会大力扶持的，让我不要犹豫赶紧先转30000元，他们的专业老师3到5天就会过来帮忙选址。

9月11日下午，我接到一个北京打来的电话，说他是萌贝树母婴生活馆的，让我不要犹豫，不要错过机会，活动是最后一天。接着，就给我发来中国工商银行的账号，我就在他们下班之前交了30000元。然后就是选址，本来答应的选址老师会很快过来，结果过了几天都没有消息，我打电话问怎么还没有老师来，他们说会有老师跟我联系的。但一会儿又打电话说，要10天左右才可以来。我当时极力要求退款，他们让我不要着急，说他们正在派另一位老师。好不容易盼来这位老师，呆了两天也没有选到合适的地址。

我再次打电话给公司要求退款，本来之前就没有签订萌贝树母婴生活馆加盟合同。他们说已经把我退款的要求交到售后了。可是好几天了，一点音信都没有，我非常着急，给门店经理高兰打电话她也不接，发信息不回。后来我又给这个打电话催促我的人发信息，也没有回音，我就打电话，却发现对方的手机停机。我是40多岁的家庭主妇，本想干个事情挣点钱，结果遇到了这样的事情。这几天我魂不守舍的，望中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮忙给予解决。