我叫尧永波，江西省抚州市人，今天来到中诉网，要投诉广州优元餐饮管理有限公司及其旗下霸王鸭货卤味。我一开始通过抖音短视频了解到该项目，在该公司招商业务员谢杰（手机：159767*7718[?] 微信：A189275*0966[?]）邀请下，2019年4月14日和爱人一同到该公司考察，范总（手机：183123*3381[?] 微信：FJXHZJ8*8888[?]）接待的。考察时试吃了霸王鸭货卤味，口味和卖相都很好，我们很满意。

签合同时，范总说加盟霸王鸭货卤味要交5000元保证金，只要店一开就把保证金退还我们。我想了解一下产品是怎么配送的，因为卤制品是熟食，配送很关键。范总说他们公司在每个省会都有配送中心，我是江西的就从南昌真空包装冷链配送过来。听他这样说觉得挺不错，4月15日我们正式签订霸王鸭货卤味专卖合同书，合作区域为江西省抚州市南城县。

从公司回来后我着手店面装修，计划5月16日开张。5月14日，通过优速快递收到16件货，才发现并不是从南昌发过来的，而是从广东省佛山市发过来的！5月份天气已经有点热了，用快递寄导致好多产品漏气破损，这件事南昌优速快递和配送员都可以作证，并且公司寄来的货和我们在广州试吃的颜色和口味都不一样，也没有生产厂家、生产日期、保质期等。

由于产品问题，我的霸王鸭货卤味店开张时，有些顾客反映东西是坏的。开张第一天就出现这种事，导致我店的人气都没了，生意惨淡，一直亏钱。这样的公司太没有诚信了，我多次跟范总沟通，要求赔偿损坏货品，他总是各种拖延，没有明确的解决方案，还说是我们自己没有保管好，连保证金也一直不肯退还。由于我法律知识有限，不知道怎么做才能追回自己的损失，真心期待得到中诉网（官方网址：www.zsw.org）的帮助。