我在2016年3月22日签订晶石灵珠宝加盟合同，合同期限为两年。签合同之前他们公司热情地接待我们一起来考察的人，开会大谈加盟晶石灵珠宝有多好的前景，就算万一没有盈利或是不想经营时也没有风险，可以退80%的货款。合同对此也进行了规定：乙方在经营结束时甲方可退还货款的80%。我当时特别看重这一条，觉得没什么风险才加盟的，可最后公司以公司没有资金为由不予退还。

3月19日的时候我在广州市天河区椰林路9号克莱顿酒店5楼考察，在这之前都是和广州市晶灵宝石有限公司拓展部的高志平（手机：186130*6850[?] 微信：f186139*6850[?]）联系的，到了之后是他们公司的彭经理（手机：137138*3139[?]）和林经理（手机：186130*5961[?]）接待。他们介绍了加盟晶石灵珠宝的优势，并承诺会帮助加盟商选择适合的商场，洽谈上柜，还会送一个晶洞给加盟商。我当时支付了1万元加盟晶石灵珠宝的定金，后面陆陆续续打了20多万元。3月22日我们在广东省广州市天河区椰林路9号克莱顿酒店5楼晶石灵正式签订晶石灵珠宝加盟店合作合同书，合作区域为山东省青岛市李沧区。4月末我收到货，5月1日在我们这边的银座商场开业。货品里的晶洞外皮有轻微裂缝，本来我想赠送的就算了，后来查账发现是算在我的货款里，不是赠送的，而且进货价大约2万元。我要求算赠送或另外赠送一个公司不同意，我就自费把晶洞退了回去，结果他们说有裂缝不能退，后来几经协商退了1万元，钱也是算在了账上。

我的店经营了大约半年的时间实再经营不下去，每个月只卖2000元左右。我在商场申请了撤柜，跟公司也报过撤柜，跟高志平和彭经理都说过，并要求退款。但公司说必须要合同期满以后才能退，还通过高志平和彭经理把柜台处理给另外一个加盟商。在合同满两年后我又联系公司要求退款，公司几次推脱，找了公司的客服林倩华，她让我找另外一个客服张英（手机：186656*3602[?]），最后又让我找王总（手机：189118*3101[?]）。王总又说她不知道我这边的情况，让我重新申请。申请发给了客服张果（微信：guogu*8385[?]）又说要请示领导，最后回复我公司没钱，退不了，并说去公司闹也没用。我要求退款多次无果，后来他们又建议我用应该退的钱入股一个店面，我问她哪家店面，她也说不出。我明确表示对晶石灵珠宝没信心，坚决要求退款，希望中诉网（官方网址：www.zsw.org）可以帮我处理。