莎洛姿电子商务巧立明目收我钱
投诉时间:2018-08-21 06:39 投诉发布:韦长江 合同期限:1年 涉案金额:0.9058万元 门店状态:已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,苏州莎洛姿电子商务有限公司成立于2017年11月6日,注册地址为苏州吴中经济开发区越溪街道溪霞路29号3幢(318室),法定代表人和股东:李冰伟,经营范围为:网上销售:服装、服饰、鞋帽、箱包、化妆品、饰品;计算机软件开发;网页设计;网络技术领域内的技术开发、技术咨询;自营和代理各类商品及技术的进出口业务。2、通过国家知识产权局核查,截止2018年8月21日苏州莎洛姿电子商务有限公司及其法定代表人和股东李冰伟没有注册“莎洛姿”商标。3、通过商务部核查,苏州莎洛姿电子商务有限公司和“莎洛姿”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2015年我在淘宝网上开了一个店铺,2018年5月19日晚上,苏州莎洛姿电子商务有限公司的业务员李亚南(手机:176256*9087[?] QQ:30021*7881[?] 微信:a132714*9683[?])通过淘宝旺旺联系我,介绍他们公司是入驻阿里巴巴的商家,产品质量有保证,如果同意加入他们公司,如有顾客下单直接联系客服人员发货就可以,拿货价7折,而且是一件代发包邮,其中的差价就是我的利润;公司会安排美工帮我装修店铺、上架衣服到店铺,运营师会帮我运营店铺和策划活动提升店铺销量,从而达到我赚到钱,公司也赚到钱的目的。她说这里需要支付一笔28元装修店铺的模板费用,如担心资金安全问题可以先支付一部分。我想自己自学三年才弄了一个心的等级,他们这个费用不多,又可以支付一部分,就付了10元钱让李亚南帮忙登记资料,答应合作了。
5月21日下午两点左右,业务员李亚南在QQ上给我发信息,莎洛姿电子商务美工老师已经装修好店铺,让我看一下是否满意。我马上进入千牛卖家工作台看了一下自己的淘宝店铺,店铺装修得很好,而且已经上架了40款衣服,就觉得他们还是挺负责任的,当时就转了18元钱并截图给她。5月22日晚上,运营师李丽(手机:180155*5364[?] QQ:30021*5276[?])与我通电话说:“你的店铺基础太差了,需要做一次活动来提升店铺的人气和流量,必须跟你说的是这次活动利润空间不是很高,每件商品利润20元到30元,活动下来总的利润6000元左右,你没问题吧?”我说:“没问题老师。”李丽又接着说:“活动期间我负责运营店铺包括活动的策划、营销等问题,你只需注意一点,我下班后你要多看一下千牛工作台,能回答买家的问题尽量早点回答,不懂的问客服人员再回买家信息。还有一个问题就是活动开始前你要去做一下引流推广,如果没有资源,可以让联系你的业务员帮你找,她手上应该有这方面的资源,费用的话四五百就可以了,你跟她说一定要保证有效果才行。”见有这么负责任的运营导师,我满口答应照做。
第二天业务员李亚南联系我,说她替我找到了一个500元做10天送5天的活动,我说考虑一下,后来她打电话给我说保证有效,我就付了款。5月29日我接到运营师李丽的QQ通知:“活动通过了,联系你的业务员让她备好货(300件左右),如耽误活动进行后果自负。”之后我马上拨通了业务员李亚南的电话问她关于货款的问题,她回答:“公司承担200件你承担100件的货款,按照这件衣服的价格来算你应该承担90.3元*100=9030元,并将钱提前转入公司,我好去工厂订货。”5月30日,我转了8000元到公司财务(微信:sha*uozi[?])的微信。6月1日晚上,因为活动时间是6月2日-6月4日进行,李亚南又催我尽快把尾款补齐,否则不帮我做活动。我不得已只好又转了剩下的1030元过去。这次李亚南按照我的要求把3张收据、她我的身份证、一份声明书(主要用于证明本次活动的备货款已经全部付清的)邮寄给了我。
6月2日活动开始,我几乎盯了手机一整天,希望能收到一些订单,结果令我失望极了,只有买家问问题没人下单。我在QQ上发消息问运营师怎么回事,她回答说第一天是预热,看明后两天。结果三天过去一笔订单都没有。6月5日我发QQ问运营师,见她一直不回消息又找业务员李亚南,当天晚上6点多钟她才回复我:“导师要和公司几位导师商量分析咱们店铺的情况。”6月6日运营师李丽回复了:“先做爆款活动,再做利润款活动吧。”然后我联系业务员问她是什么情况,她向我传达了运营师的想法,大概意思是:用这次的备货款在3个月内给店铺带来最低100单的销量。她还将莎洛姿网店推广合同书给我发了过来。
6月27日左右,莎洛姿运营师李丽登录我的千牛工作台后说店铺动态评分太低了,需要刷几单才行。次日我让朋友在店铺里拍下商品并付款,之后叫营师李丽照单发货。一个星期后我回复评价三个订单,发现店铺动态评分真的上来了,就把这个情况告诉了运营师李丽。次日李丽发了一条链叫我点进去注册阿里妈妈(其实就是淘宝联盟),下午她帮我把一个商品袜子上架到我店铺,价格15.1元。第二天我进入店铺发现那件商品(6双袜子)设置了优惠,每6双优惠10元。这么便宜的袜子,肯定有人买呀,果不其然几个小时后就有人下单付款5.1元。我立即发QQ消息问运营师怎么做亏本生意,她回答:“这是阿里平台给我们设置的优惠,没事的。”4天后,付款订单增加到100多个,我就问业务员李亚南:“我这次活动是亏钱做的,你能不能跟公司说一下,做活动的商品进货价能再给我优惠点么?”催问了几次,她才回复:“等买家都评价完了,导师给咱们店铺策划下次活动时我再跟经理沟通,看能不能给你再优惠点。”
8月10日左右,我告诉李亚南买家已经评价完了,她说会告诉运营导师帮我策划下次的活动。8月13日,问李亚南导师活动策划进展情况,她告诉我李丽正与其他几位导师商量。我问她:“那我不是还有几千元钱在公司么,这次应该不用交钱了吧?”她说:“哥,不好意思,导师告诉我咱们的钱已经用完了,我明天让财务部把费用明细打印出来发给你看看。”这下我全蒙了。第二天中午,李亚南给我发来费用明细单:活动卖出100件,卖出产品总价:35*100;利润款折损费1500元,快递费100*8;淘宝客推广费1500元;淘客费服务费10*100;爆款活动报名费2000元。我算了一下费用比自己交的钱还多了1000元,更加疑惑了。下午我打电话给公司老板李冰伟(手机:180368*4849[?])就费用问题想听他解释一下,商品价格是15.1元,为什么变成了35元,利润款折损费是什么意思?为什么导师和业务员都不跟我说还有快递费?商品一直不都是包邮代发吗(做活动之前有三个单,都是七折拿货价包邮代发的)?怎么还存在1500元的淘宝客推广费?这个费用不是成交直接从我的支付宝账户里扣掉吗?每成交1笔订单扣2.04元。还有1000元淘客费服务费、爆款活动报名费2000元,这不是乱收费么?而且,运营导师和业务员都有我的手机号码,导师在策划活动时明知道会产生上面这些费用,为什么当时不与我沟通再执行,事后这么久了才告诉我这些费用,再说莎洛姿网店推广合同书也没有说活动会产生这些费用呀?
先斩后奏是怕我不同意?我当然不会同意,如果我知道会产生这些费用,宁愿公司扣点钱都不做活动,太烧钱了!导师在做活动之前没有和我沟通而产生的这些费用我不认同,我承认活动卖出100件商品,拿货价10.57元,总的费用是1057元。结果电话拨通了,他说在外面不了解情况,等回去了解清楚了再给我回电话。之后的几天我都给李冰伟打电话,第一次说在开车不方便接电话;第二次关机;第三次拨通了没人接;给他发信息留言一直没回复。老板李冰伟这样的态度分明说明了不想解决问题。我平时上班忙,没有时间打官司,所以找到中诉网(官方网址:www.zsw.org)这个平台帮自己维权。
莎洛姿电子商务佐证材料展示
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- 加盟合同共3张
- 付款凭证共5张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未通过
- 总部照片未上传
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莎洛姿电子商务政府媒体回复
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