2017年4月，我偶然在百度推广里面看到铭族净水器的招商广告，6月17日-20日在地杭州市拱墅区康惠路1号的杭州铭族科技有限公司实地考察。看到铭族净水器在中央电视台打的广告，看到有明星代言，就在7月21日再次来到杭州，和这家公司签订了铭族净水器代理合同。签合同之前，销售部的经理梁晓英（手机：180571*4521[?] 微信：180571*4521[?]）和市场部经理夏锋（手机：158681*7792[?] 微信：158681*7792[?]）满口承诺到货之后就会派讲师团队过来帮助我销售和运营，销不了的可以随时退货换货。我向他们提供的银行账户打款70000元。

8月1日收到铭族净水器货物后我请公司派人过来帮我运营帮我出货，他们却叫我交助销费，遭到拒绝后又把我推给另一个部门，另一个部门让我找原来的销售经理梁晓英。期间梁晓英辞职离开，我就找经理夏锋，他要么说他不在杭州，要么说别的讲师太忙，有时说天气太热，有时说天气太冷讲师不愿出去，有次竟然说他被限制出境，实在推不过去就让我找铭族净水器的售后部。而售后也是同样态度，要么劝我再次进货给她冲业绩，要么对我爱理不理，电话不接、微信不回。

一年来，因为净水器的问题我几十次电话、微信跟公司沟通、请求，夏锋经理让我联系售后部，我联系过方远近经理和邓卫琴经理沟通，他们无一例外都是百般理由，就是不能派人过来助销，更不给退货退款。一开始说这款机器下架了不能退，当我说下架没有提前通知我的时候，他们又说公司就是不退货，完全一副油盐不进的模样。整个过程我数十次跟公司沟通，请求派人过来帮我运营销售，公司一次次拒绝，甚至最后完全不理我了，完全不顾公司形象和契约精神，对我按照合同约定退货的诉求置之不理，彻底关闭沟通的渠道。一直到现在，该公司没有委派一次人员过来，导致我进的机器只售出40多台，我恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮我维权。