我想开一家大口九奶茶店，2018年3月2日在网上搜索大口九的官网时留了电话号码，第二天开始有很多人给我打电话，其中就有广州市未来餐饮管理服务有限公司的招商经理马莉（手机：185294*3219[?] 微信：185294*3219[?]）。她告诉我大口九奶茶已经落伍，现在流行水果茶，向我推荐了一点点奶茶和悟茶茶饮，我觉得一点点奶茶加盟费太高，于是马莉着重向我推荐悟茶茶饮，说这个是去年年底他们新开发的产品，专门针对时下年轻人的，口感特别好。

我一开始想在大学校园里面开奶茶店，但当时已经开学，怕在学校里找不到铺面，马莉当时是这么回答的：“这个您完全不用担心，我们会有专门的选址老师去帮您找并谈下店铺的。”我因为另有工作，开店属于兼职，所以还担心精力不济，招商经理马莉也表示他们公司会帮我把店开起来，基本上不用我操什么心，选址、开店、运营，公司一条龙服务，还会帮忙打广告。正是基于这两点承诺我非常心动，加之他们的加盟费也比其他几家打电话进来的高，我觉得自己是花钱买服务，所以就相信了。

马莉邀请我去总部考察，我只有尽快去考察，他们才能尽快过来帮我谈店铺，学校马上开学，夏天也快到了，正是奶茶热卖的季节。于是我就在3月8日来到广州，第二天上午去了广州市天河区科学大道科汇金谷一街一号4楼的公司。因为来时马莉说考察只需要半天的时间，所以我定好了当天下午回去的车票。

来到总部，悟茶茶饮商务部的李吉辉经理（手机：186206*7757[?] 微信：lijihu*show[?]）接待我，他和马莉一样的说法，从选址到开店再到运营公司都会指导，让我轻松无忧开店。然后我们去试吃产品的口感，问到成本，李吉辉说成本最高的是冷泡系列，因为光茶杯就要近2元钱，茶包1元，所以成本在3元左右。我想最贵的才3元还是有利润空间的。在他们的各种承诺下，3月9日我们在广东省广州市天河区科学大道科汇金谷一街一号4楼正式签订悟茶茶饮餐饮服务协议书，合作区域为广西壮族自治区来宾市兴宾区，店型级别为形象店。我交了加盟费和设备费共计92600元。交完钱李吉辉叫来客服部经理张艳红（手机：133187*0061[?] QQ：34837*8631[?] 微信：WX138233*7510[?]），并对我说以后她就是我的专属客服，我有任何问题都可以直接问她。张艳红拿了单子问我寻找店铺的要求，然后让我回去先自己找找。我说，不是你们找吗？她说，我们肯定没有你了解你们当地的情况，所以你得先找，而且现在也抽不出老师来，到时候如果你拿不定主意，可以再请老师过去评估，不过老师的差旅费得你负责。当时我感觉自己被耍了，但是自己脸皮薄忍了下来，其实应该当时就应该把钱要回来的。

我回家之后开始在学校里面找，因为实在找不到合适的店铺就想让公司派人下来帮忙找，但是张艳红说学校里没有商铺他们也没办法，她让我去步行街和闹市找。后来我费了两周的时间找了几家，但拿不定主意定哪家，所以请了选址专员下来帮忙评估一下。选址专员吴经理（微信：13430*9023[?]）来了后帮我定了一家店铺。接着我就开始学习悟茶茶饮产品的制作，学完以后结业经理冯艳（手机：189888*0246[?]）让我订物料，说订了物料仓库才好准备，不然我开店来不及，而且我制作菜单也得根据物料来，他们也可以提前帮我把菜单和宣传单做出来。可是他们给我列的物料单合计50000多元，这和马莉说的不一样！当初马莉和我说的物料10000元，而我的预算只有120000元。李吉辉也说过，我的店开起来120000元预算就够了，就算超也不会超过140000元。可他们列出来的单子加上我前面交的早已超过140000元。这时冯艳说我要是订10000元的物料也是可以的，但那样一来就做不了几个品种，因为他们的物料是一箱起发，一箱的茶叶是30包，包括其他一些东西，10000元连一个系列都做不起来。但是他们给的物料也太多了，最后在我要求下他们删减了部分物料，但是也还有30750元的物料。最后我订了物流，3月26日打款30750元钱。

那时我已经给了公司92600元钱，加上家里店铺也盘下了，转让费和房租也都给了人家，我已经没有退路。后面平面设计李燕玲（QQ：25775*2737[?] 微信：jingho*g722[?]）给我设计了店铺，但在具体操作过程中，他们承诺的开店指导几乎没有，办个营业执照都是自己跑了3天才办下来。更恼火的是，当初结业经理说我订了物料他们才能根据我的物料做菜单和宣传单，但最后给我的菜单和宣传单全部是错误的，我能做的产品没有，不能做的产品一大堆，这个问题一直到开店老师来的那天晚上才发现，而我第二天就要开业，这么是多么不负责任！

加盟前马莉和李吉辉都告诉我一个门店日营业额能达到3000多元，然而等我开店之后营业额连房租和人工费都不够，更别说水电和物料费了，从4月26日开业到现在没有一天是盈利的。我不想做了，问公司是否有办法帮忙转让，客服经理张艳红不回微信，后面过了很久才回，运营主管表示这不归她管，所以我只好请求中诉网（官方网址：www.zsw.org）的帮助，希望你们能够帮忙追回一些损失。