茶小嘿茶饮服务差对我不管不顾
投诉时间:2018-06-07 19:14 投诉发布:黄华华 合同期限:1年 涉案金额:23.884万元 门店状态:已经倒闭
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,南京约瑟餐饮管理服务公司实为南京约瑟餐饮管理有限公司,成立于2015年11月20日,注册地址为南京市江宁经济技术开发区秦淮路4号青春水岸家园02幢201室,法定代表人:汤锡凤,股东:汤锡凤、汤康福,经营范围为:餐饮管理与咨询;食品销售;企业管理;营销策划;投资信息咨询;职业技能培训(不含与学历教育相关的培训或服务);餐饮服务;会务服务;展览展示;礼仪服务;酒店用品、机械设备、厨房设备及用品、食品添加剂、洗涤用品、日用百货销售。2、通过国家知识产权局核查,南京约瑟餐饮管理有限公司虽于2018年1月29日申请注册“茶小嘿”第28982266号第30类茶饮料商品商标,但截止2018年6月8日商标仍未初审公告。风险预警
2018年3月23日,我在铺铺旺APP上发布了自己的选址需求,后来南京约瑟餐饮管理有限公司的业务员小赵(微信:zyh0*0910[?])主动联系我,向我介绍他们公司旗下茶小嘿茶饮项目的加盟优势及流程,还热情地邀请我去他们公司实地考察。3月31日我来到江苏省南京市江宁区秦淮路4号青青水岸家园2栋2楼的总部考察,当时是一个姓施的女的接待我。
姓施的带我参观他们公司,并介绍茶小嘿茶饮的LOGO是请中央美术学院设计的,核心研发杨老师是从一点点奶茶出来的,公司对设备不做强制要求,首批物料根据加盟商意愿来定;公司在福建、河南和台湾都有自己的茶场,后期服务很全面,加盟茶小嘿茶饮项目成本低、回本快、风险小。听她一番介绍,我感觉加盟茶小嘿茶饮项目比较靠谱,便在3月31日正式签订茶小嘿茶饮合作协议书,合作区域为安徽省芜湖市鸠江区,店型级别为单店。当天签合同后我刷卡支付了加盟费55800元以及管理费2000元(刷卡:POS机 终端:56062692 编号:8983201581*3393[?] 商户:南京市秦淮区汤家小吃店)。
后来他们告诉我首批物料要进61968元的,这与当初招商专员说的“根据加盟商意愿”相违背,而且物料的价格总体高出市场1倍,茶叶价格高出市场价2-3倍,公司从中赚取了30000元的差价。我有证据,也写了份材料。我跟他们说试营业能不能少拿点物料,我已经没钱了。公司强硬地说必须整箱拿货,这是物料工厂要求的。无奈之下,我只能贷款进了物料,扣除报销的,物料费为59105元。
4月27日我收到了公司发来的70箱物料,运费由我自己承担。令我没想到的是公司后期的服务基本没有,新品更新只是给我发个邮件,对于开店指导及怎样提高营业额都没有人跟进,更不要说做市场宣传了。公司对我的店铺进行设计要让我再交2000元,如果让公司装修可以免收这笔钱,但公司给出的报价比市场价高出了一倍,总共是20935元。当初他们还说茶小嘿茶饮的毛利润在70%左右,后来我让公司拿出成本核算表,我定价多少才能达到70%的毛利,他们却拿不出来。
因为公司给的物料成本太高,我的定价要基于本地市场条件和消费水平,定高了没人买,定低了没利润,最后的定价毛利只有40%都不到。外卖更是亏钱,因为外卖配送费3元起步,平台抽成15%,还要做满减活动,所以公司说的毛利润70%根本就是瞎说,没有什么依据的。他们还说自己“一直在餐饮界享有盛誉,一直是餐饮界中的翘楚,有着30多年的餐饮经验,一直是餐饮界的老大哥”,实际产品没有竞争力、更新慢,对加盟商没有扶持。我的门店已经准备转让了,希望通过在中诉网(官方网址:www.zsw.org)投诉能维护自己的权益。
茶小嘿茶饮佐证材料展示
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- 加盟合同共12张
- 付款凭证共9张
- 授权牌匾共1张
- 宣传材料共1张
- 考察费用未上传
- 开店费用共1张
- 配送清单共2张
- 货品照片共16张
- 总部照片共4张
- 营业流水未上传
- 聊天截图共29张
茶小嘿茶饮政府媒体回复
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