2017年12月25日，我和我老公来到山东省济南市高新区舜泰广场的山东必普电子商务股份有限公司，对板尚小哥私厨板烧项目考察。接待我们的业务员崔晓娟（手机：183661*7219[?]）把我们领到接待大厅，介绍了他们公司的实力，说他们是上市公司，加盟后公司提供一站式服务，项目利润高。她还让我们品尝了板尚小哥私厨板烧的板烧饭。12月25日我们正式签订板尚小哥私厨板烧服务协议，并刷卡支付了加盟费35000元和保证金1000元。

2018年春节期间家里发生意外，我的母亲右腿骨折，做了手术换了骨头，我要照顾我妈妈，所以没有办法把店开起来。我要求终止合同，于是跟联系我的招商部协商，招商部说要向领导请示。我又和他们的业务经理（座机：0531-555*2971[?] 555*2986[?] 手机：181003*3830[?] 微信：181003*3730[?]）及项目经理联系，他们说已经沟通了，会协助我走程序的，让我放心，加盟费会一分不少的退给我，让我等等，只是时间问题，他们已经上报了。我等了一周，实在等不住了，家里着急用钱，然后我就一直给他们打电话，他们把我推到售后部，售后部说已经帮我提交资料了，会有别人联系我，让我耐心等待。过了几天，他们公司法务部的给我打电话，说只能退1000元保证金，我表示坚决不能接受。

我还没有开店，没有占用他们公司任何资源，更没有给公司带来任何损失，他们也没有给我提供任何服务，却无端扣除我35000元，这完全不合理。我是来自农村的，好不容易存钱想创业加盟板尚小哥私厨板烧，没想到发生了意外，现在家里的生活都成了问题，所以我恳请中诉网（官方网址：www.zsw.org）帮我把加盟板尚小哥私厨板烧的加盟费要回来。