淘依佳网店服务一再催促我升级
投诉时间:2018-01-08 11:16 投诉发布:马玉全 合同期限:1年 涉案金额:1.59万元 门店状态:已经开店
中诉网本网追踪 1、通过国家市场监督管理总局核查,安徽淘依佳电子商务有限公司成立于2017年9月28日,注册地址为安徽省霍邱县城关镇七里村,法定代表人和股东:孙爽爽,经营范围为:预包装食品(含婴幼儿配方乳粉)、保健食品、粮油制品、日用百货、服装鞋帽销售。2、通过国家知识产权局核查,截止2018年1月8日安徽淘依佳电子商务有限公司及其法定代表人和股东孙爽爽没有注册“淘依佳”商标。3、通过商务部核查,安徽淘依佳电子商务有限公司和“淘依佳”品牌没有进行商业特许经营备案。风险预警
2017年11月7日,安徽淘依佳电子商务有限公司业务员李文杰(手机:173564*6839[?] QQ:30024*7736[?] 微信:wenjie5*0xin[?])通过阿里旺旺联系到我,向我推荐他们公司的优质代理服务,费用为900元。他承诺帮我的店铺做装修,按70%的拿货价从他们商城拿货,并且帮我将店铺做到三心,服务期限为一年,在这期间每个月还会帮我上两次活动,每次活动达到100笔订单。起初我很犹豫,毕竟不了解,后来他让我加他的微信,告诉我他的名字和电话号码。在了解到他这么多的信息后我开始相信他了。
李文杰提议我先交200元试试效果再决定做不做,我便向安徽淘依佳电子商务有限公司的微信发了200元红包,11月8日我们正式签订淘依佳网店服务合同,合作版本为独立商城,然后把店铺交给他们。之后店铺瞬间多了很多流量,我一看挺有效果,当天下午3点多就将剩余的700元钱通过微信转给相同的微信号。随后我的店铺就交给昵称为阳光导师的导师(QQ:30024*9279[?])运营,与此同时,淘依佳网店服务又给我安排了一个叫一鸣导师的QQ(QQ:30024*8960[?]),让我跟他学习店铺基础操作。说是学习,其实只是先后给我发了五六个据他自己说从别的公司购买的教学视频,也没教别的知识。从11月10日晚上8点开始,有一款单价为5.6元的袜子陆陆续续有人下单。11月13日,李文杰告诉我他们托管客户双十一活动销量特别好,而且他们还有两个托管客户名额要备战双十二,让我一定跟托管负责人争取一下名额。之后托管负责人发了一大堆关于托管项目的介绍,说托管是淘依佳网店服务的核心项目,一次活动下来利润至少有两三万元,而且店铺完全交由他们的运营师打理,不用我操心。
我告诉托管负责人(手机:138558*8327[?] 173564*6259[?] QQ:30024*1739[?])自己没有钱,毕竟9000元不是小数目,不过他再三强调名额才是最重要的,只要名额有了一切都好说,所以11月14日我就向他提供的支付宝账号(账号:138558*8327[?] 姓名:孙长清)支了500元名额费。本以为这样就可以了,没想到第二天托管负责人告诉我必须要补齐费用才能给我上活动,我没钱,他就推荐我用花呗,一再催促我说双十二马上就到了,活动不等人,到时候上活动了会有很多单子,资金很快就会回笼。他先后给了我两个二维码,让我扫码付款,收款方是慈溪市供电局,告诉我这是跟他们公司合作的单位,让我放心。我先后两次用花呗付了1500元和2000元给户名为慈溪市供电局的账户,并截图给了托管负责人。过了几天,托管负责人又找我说必须要补齐剩余的5000元,否则上不了活动,并不断强调上活动后资金很快会回笼。无奈之下,我只能在11月21日凑了5000元分两次给他转了过去。这样一来,我先后花了9000元在店铺托管项目上。
原以为他们马上就可以帮我安排活动,可每次等着急了问托管负责人,他都只会说很快就可以了。又过了几天,托管负责人告诉我可以做活动了,让我准备一下货款,大概需要二至三万元,并说了一堆不提前打货款的严重后果,承诺一定会帮我安排好的。我告诉他,我加盟淘依佳网店服务已经交了9000元钱,就指望上活动回笼资金,现在又要交这么多货款,根本没那么多钱。他说该帮的他一定会帮我,但是货款还是得我自己想办法。我当时很无助,进退两难,于是又找李文杰聊了聊。他告诉我,他听说他们公司好像有“担保货款”案例,具体他不了解,叫我找托管负责人问问。我去问托管负责人,他说他可以帮我担保,但前提是要做他们的“b2c商城”,接着又发了一大堆内容介绍他们的商城项目,并强调做商城多么多么好,比做店铺赚钱多了。做商城需要付6000元才能做,我当时一心想着他能替我担保货款,帮我把店铺做起来,而且也跟他确认了今后不会有其他费用,于是分两次将6000元打了过去。眼看着双十二就到了,我心心念念期盼着我的店铺能上活动,能赶紧回笼资金,可是商城一直都没弄好,催了好几次,托管负责人都告诉我技术在检测,有时候看我不耐烦了,他就安慰说到时候店铺的活动会帮我多上两次,我的服务期也会尽量帮我延长,我只能继续等。
直到有一天,托管负责人又找到我,说商城差不多好了,可以交接了,可是内存太小了,人流量一多的话容易崩溃,所以还要再交6000元买插件。我一听都快炸了,当初不是承诺过不会再有任何费用的吗?怎么又要花钱?他又说商城这个样子他也没有想到,但是问题一定要解决。他解决问题,还是让我再花钱。当时的我已经灰心了,对于店铺、商城都不抱任何希望,于是告诉他我不做了,要他退款。他没有正面回应这个问题,只是说他会跟他们的经理商量,一定会给我一个满意的答复。我又等了两天,他回复称他苦口婆心地求了他们经理,才使经理答应给我少2000元,只需花4000元买插件。我告诉他我没钱,如果只是这一个解决方案的话我就不做了,他就说他再去跟经理商量一下。又过了几天,他说他们帮我想出了一个方案,让我直接做一个大的商城,用之前交的钱就可以做了,还跟我描绘了做商城之后的美好蓝图。我一听还有可行性,于是答应了。
之后就又开始了漫长的等待,除了我等着急了问他情况外,淘依佳网店服务托管负责人都没有主动联系过我说明情况,一直到元旦假期前一周,我问他的时候,他才说元旦当天就可以交接。到了那天,我找他,他却不理我,第二天才说需要我的身份证正反面照片,要实名认证。我把照片发给他,他说最迟1月3日中午能交接。等到第二天,他又告诉我商城在维护,说最晚1月5日,到了1月5日我找他,他就没回复了。到了1月8日,我再一次找他,他的QQ在线,但是不回复我。我希望借助中诉网(官方网址:www.zsw.org)这个平台,公开他们这种行为,也希望在网站的帮助下追回损失的钱。
淘依佳网店服务佐证材料展示
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- 加盟合同共12张
- 付款凭证共9张
- 授权牌匾未上传
- 宣传材料未上传
- 考察费用未上传
- 开店费用未上传
- 配送清单未上传
- 货品照片未上传
- 总部照片未上传
- 营业流水未上传
- 聊天截图共94张
淘依佳网店服务政府媒体回复
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