我2017年5月28日同赛领科技（北京）有限公司就游戏合作达成合作意向，合作内容包括游戏大厅和12款游戏，以及一年的售后服务，价位从最初的15万元谈到3万元成交。蓝鲸游戏方面用近半个月时间将我的游戏开发完毕，并告知我都是成熟产品上线就可以运营，没想到的是从此麻烦就开始了！

蓝鲸游戏方面交给我的游戏刚开始运营就陆续的发现了问题，主要有以下几点：1.闪退；2.不能充值；3.游戏难度设置不合理；4.疯狂扭蛋功能设置错误；5.样品游戏大厅展示部分功能没有；6.后台数据不准；7.部分游戏运营不流畅、机器人配置不够等诸多问题反复出现。从6月运营至今游戏大厅问题不断，最严重的是共计运营3个月的时间有近40天的时间因为故障问题造成大厅关闭不能运营。

以上问题出现之后我联系售后服务老师解决，最初是一个姓郝的老师通过QQ和电话形式解决，服务及效率低到了极点，近20天的沟通无明显效果。这期间我同时联系售后部的黄经理（座机：010-679*8870[?] 手机：135528*6381[?]）多次问题也未解决，黄经理的回复是不要着急等推脱的话。我也多次联系当初代表公司与我商谈合作的市场部经理王翔（座机：010-538*9521[?] 手机：135528*7172[?] 微信：wx1230*4109[?]）解决问题，他大多时候不接电话，或微信留言让我找服务经理。考虑到以后还要跟他们合作，我一直用求的语气在与他们沟通，在无奈的情况下最后又找到了王翔经理解决问题。他出面给我解决了一些故障，我为了表示对他的感谢于6月26日给他发了一个微信红包。

由于问题过多，也许有些问题根本无法解决，游戏故障问题没有一天是正常的，而且平台至今仍旧有故障，无法运营，我就向蓝鲸游戏方面提出退款请求。代表公司方面的吴总监（手机：135528*6165[?]）回答不能退款，负责售后方面的黄经理说给换一个游戏平台，我没有接受，因为我对蓝鲸游戏的技术已经失去了信心！今天我将自己与蓝鲸游戏合作的经历通过中诉网（官方网址：www.zsw.org）曝光，以此提醒预做游戏行业的朋友小心，同时更希望有同样经历的人联系我，我们联合起来共同捍卫自己的权益。